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信息发展研究专家罗文:移动互联网正全方位渗入生活


来源:凤凰科技

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罗文在CITE 2014上发言指出信息消费的几大态势,包括消费需求扩张、消费结构调整、消费行为日趋多元和移动化。

凤凰科技讯 4月10日,中国电子信息发展研究院罗文在2014年中国电子信息博览会(CITE 2014)上发言指出信息消费的几大态势,包括消费需求扩张、消费结构调整、消费行为日趋多元和移动化。

罗文表示,移动互联网的日益成熟和智能手机的兴起带动了移动电子商务、移动支付、移动即时通讯、地图服务、手机游戏等等,移动互联网全方位渗入到人们的生活当中。

2013年,中国移动互联网消费收入接近2000亿元,增长约47%,成为拉动信息消费增长的重要来源。同时,移动电子商务也正形成逐步成熟的虚拟市场。2013年是移动支付的爆发元年,去年淘宝的“双十一”创造了350亿元交易额,四分之一通过移动终端。福布斯去年法一个报告,《2013年中国最赚钱的移动互联网公司》排名中,腾讯、京东和阿里巴巴占据前三名。

罗文阐明几点进行信息产业建设的要求,包括推进身份认证、网站认证和电子签名等网络信任服务;建立健全第三方电子支付和银行支付的监管体系、政策法规和基础环境;树立和完善对数字内容提供、分发的公平、科学、高效的监管体系;加强对消费者个人信息和阴私的保护,积极实施激励信息消费的各项政策。

以下为演讲实录:

尊敬的各位领导,大家下午好!

今天下午我来向各位领导做一个简要的报告,报告的题目是《把握信息消费态势,加快推进产业转型升级》。我报告的内容当中可能会有一些看法和观点,不一定妥当,需要我们做进一步的推敲与探讨,在这里仅做抛砖引玉,供大家探讨。

下面我们来看一个对比,一组对比,对比之一,移动设备消费与PC消费的“一增一减”,移动设备消费增长迅猛,其中平板电脑销量增长50.6%,智能手机同比增长42.3%;我们再来看对比之二,内容消费与终端消费的“一强一弱”,大家知道信息消费是软消费和硬消费的结果,而内容消费是主要内容,我们来看2013年,全球消费者在数字电影游戏以及应用上的消费同比增长30%,而我国互联网介入服务、语音通信服务、数字内容及应用方面的指出同比增长33%,预计2014年增长35%;与此对比的是2013年,我国微型计算机的产量下降4.9%,今年2月,我们智能终端出货量下降2.1%;对比三,我们来看线上消费与线下消费“一盛一衰”。线上消费的需求日益旺盛,我们可以从手机和平板电脑这两种主要产品来看,我们手机的线上销售已经从2012年的4%上升到去年的13.3%;而平板电脑的在线销售占比更高,已经达到28%,这就使得很多以电脑数码产品销售为主要业务的电子商务企业得到了快速的成长,大家看到京东商城,2013年成交的金额突破了1000亿,比2012年增长了三分之二,而与之形成鲜明对比的是北京中关村的电子商场从2006年开始就走下坡路,目前无论是海龙还是鼎好。

对比之四,黄连金融与传统金融的“一喜一忧”,我们看到现在很多人用阿里巴巴的支付宝,当前支付宝用户超过3亿,手机用户超过1亿,去年移动交易的金额超过9000亿,成为全球最大的移动支付公司。支付宝、柴付通等第三方支付交易额超过银联和银行网银支付的总量,同时余额宝用户出突破8100万,规模超过5000亿,其对应的基金产品规模位居全球的第七。互联网金融这么火热,使得传统金融机构确确实实忧虑不已,大家知道余额宝很多是从支付宝留出来的。

上述对比到底揭示了信息消费哪些发展态势?

信息消费的发展态势给我们电子信息产业发展带来哪些启示。

信息消费的新态势,态势之一,消费需求快速扩张,热点领域不断涌现。

经过我们多年来信息技术建设和新一代信息技术产业的快速发展,目前我们信息消费在迅速改变,涉及的领域也在扩展,呈现出来一系列新的发展态势。我们来看一组数据,2001年-2013年,我国信息消费规模年均增长29.7%;2013年,我国信息消费的规模超过2.2万亿元,而且国内市场智能手机的销售量达4.23亿部,智能电视销售达到2113万台,分别占市场份额的七成和四成以上。电子上午交易规模约10万亿元,比去年增长25%

而且我们信息产业正呈现产品创新合商业模式创新相互交织、相互影响、相互促进的新特征。企业通过产品创新获得市场空间,通过商业模式创新向用户提供了更加丰富的服务和个性化的体验,使得产品创新转化为实质的价值。

我们看到智能电视、智能汽车、智能家居、穿戴式智能终端。我们来看智能家居,最早起源于物联网,在空调、冰箱等传统家电的应用,这些智能家居产品像雨后春笋一般的出现。我们再看互联网金融,应该说我们信息消费,目前正处于由实体消费向金融消费的转变中,多样化的支付方式、便捷化的金融服务、个性化的理财需求,都可能构成对实体消费的全方位替代。大家看到阿里的支付宝,以超过5000亿元规模,客户超过5000万,每天转入金额50亿元。包括微信理财通,13天规模突破百亿;3月底规模已突破600亿,阿里贷款,投放贷款超过1700亿元。

态势之二,消费结构持续调整,内容和服务比重提升,整个信息消费经历了先有终端消费再到数字内容、信息服务和应用消费的阶段,它是“软消费”和“硬消费”有机融合,现在从规模扩张进入结构调整。大家看到2013年我国软件技术服务消费规模达到1.8万亿元,增长26%。在这个规模里面,软件技术服务消费占软件业务收入比重超过60%。随着近年来智能终端产品和宽带网的日益普及,激发出居民对信息服务的消费需求,信息服务的消费也在快速增长。我们看到现在已经有了三分之一的移动互联网用户参与付费下载APP的应用,呈现不断扩大的趋势。2014年互联网的介入服务、语音通信服务、褥子内容同比增长35%,消费规模超过1.5万亿。

态势之三,消费行为更趋多元,互动参与将成主流。这是整个消费行为从“功能式消费到品牌式消费再到体验式消费,现在进入到参与式消费。什么叫参与式消费?消费者不仅仅购买产品和享受服务,还能参与到产品和服务的创意研发和生产过程中来。应该说在互联网用户的参与下,消费者的决策互动不断显现,我们现在可以知道,选商品的评论,一个是消费者网购行为的一个重要行为习惯,评论的越多越好就越能够吸引人们购买,而且这样就能够形成高容器和高销量。另外一个评价能够满足消费者购买产品时的从众心理,而且跟着多数人买总没有错,这也是一种普遍的消费心理。这种人气指数和好评率成为消费者购买的重要参考指标,所以卖家都特别重视评价。

态势之四,消费方式日趋移动化,智能终端成为重要渠道。

根据国际电信联盟估算,目前全球互联网用户的数量已接近30亿,这些用户之间最大的不同之处在于是否使用移动设备访问互联网。

全球移动用户数量在2013年增加到1.73亿,而且据粗略估计,目前全球活跃移动用户的数量已经相当于世界人口的93%

移动互联网的日益成俗和智能手机的兴起带动了移动电子商务、移动支付、移动即时通讯、地图服务、手机游戏等等,移动互联网全方位渗入到人们的生活当中。

2013年,我国移动互联网消费收入接近2000亿元,增长约47%,成为拉动信息消费增长的重要来源。

移动电子商务也正形成逐步成熟的虚拟市场。2013年是移动支付的爆发元年。大家知道在去年淘宝的“双十一”创造了350亿元交易额,四分之一通过移动终端。福布斯去年法一个报告,《2013年中国最赚钱的移动互联网公司》排名中,腾讯、京东和阿里巴巴占据前三名。

腾讯是移动收入最高的公司,移动业务包括电商、搜索、无限增值和游戏,腾讯各项业务营收占比:互联网增值75%。这种线上消费的火热,对线下消费的挤出效应也日渐显著。最典型的体现与电子商务对产业传统销售模式的重构。大家知道现在淘宝商城一个广告,说,没人上街,不一定没人逛街”。像中关村电子市场,刚才我就说过,从2006年走下坡路,而且像海龙、鼎好这些电子市流失率大约在30%。苏宁易购:2012年实现销售额180亿,2013年约为220亿。包括京东商城2013年成交额突破1000亿,注册用户1.4亿。这是我们讲的第一个信息消费的新态势。

第二个,信息消费带来的哪些机遇和挑战。

机遇之一,信息消费促进智能终端产品普及和创新发展。我国手机王敏数量超过5亿人,占上网人群总数的81%,2013年国内手机市场智能手机占比已达80%以上;智能电视市场渗透率也上升到41%,这是信息消费促进智能终端的普及和发展。

我们举一个例子,比如说现在可穿戴设备已经成为产业发展的创新新方向,可穿戴设备之所以成为一个产业创新的新方向,受到广泛的关注,主要是三方面的原因,一个确确实实是用户消费的需求;第二个,行业发展的需求;第三个,企业发展的需求;因为企业为了不被新的技术革命淘汰,必须抢先布局。而且可穿戴设备的发展前景。2013年,全球可穿戴设备出活量约为1500万件,预计2017年将卖出7000万件。2018年,全球可穿戴设备市场规模将达到190亿美元。可穿戴设备也是我们产业发展一个新的动力。

机遇之二,信息消费提升电子基础技术和产业支撑能力;

机遇之三,信息消费拉动应用市场的规模和效益提升,主要是对软件和信息服务来讲。我们可以看到,在操作系统,我们国家成为全球跨终端操作系统平台的最大市场,在应用软件像百度91助手、360、豌豆荚、中国移动MM为代表的中文应用商店下载分发量激增。

机遇之四,信息消费为面向服务的商业模式创新提供新思路。

服务化,用户深度参与产品与服务的开发,成为一个重要手段。对于今天的用户来讲,他不再是产品被动的接受者,用户已经深入的参与产品和服务的开发过程中,以体验来检验服务。

我们可以举一个例子,从小米的成功经验来看,这种互联网模式已经突出了消费者在系统中的核心位置。我们看到小米的成功,它确实是创造了很多市场的奇迹,2010年成立的,三年来销量增长了36倍,收入增长了56倍,雷军前不久在3月份深圳IT年会上,他说今天应该说小米达到七八百亿都没有问题,也有可能超过1000亿,小米的成功就是互联网销售模式的成功,它通过营销互联网化、渠道互联网化和供应链管理互联网化,目前这个超过系统全球用户超过3000万,研发人员根据用户的意见,开发了支持27个软件的版本,适配了175款机型的系统,这种消费者需求的产品研发,增加了用户的黏性。

机遇之五,信息消费促进新兴液态发展,包括大数据、电子商务等。

这里看到案例之一,大数据价值挖掘促进精准营销,大家看到可口可乐通过抓取网络社交平台上过亿热词的大数据。

案例之二,电子商务平台体质产业渠道建设。

包括中国的IT,华为、联想、TCL等传统终端厂商加快网络销售渠道和应用商店服务平台建设,打破线上线下隔阂。

百度、腾讯和奇虎360等互联网巨头强化对移动应用分发源头的掌控力度,建设一体化的平台。

案例之三,数字内容消费成为信息消费心的增长点。

大家知道根本豌豆荚视频的消费数据,2013年12月,每日视频下载量比2012年同比增长24倍。我们看到今年春节期间视频内容消费情况显示像《央视春晚》、《来自星星的你》成为手机下载最大的数据。

它带来的挑战,第一个挑战就是高速率、大流量的数据业务增长需与信息基础设施支撑能力不相适应。

我们可以看到我们国家与发达国家宽带网络的比较,大家看到从固定宽带和移动宽带的比较来看,我们国家比发达国家要差。

挑战之二,国产品牌市场份额不断扩大和自主技术、高端产品供给能力偏弱不相适应。

大家看到去年联想、华为智能手机出货量是全球第五,联想成为全球最大的PC厂商,像浪潮、曙光等国产服务器国内市场份额上升至50%。我国集成电路进口额已超过石油等能源产品,连续多年成为第一大进口产品,实际自给率不足10%

第三个挑战,跨接融合竞争加剧与传统企业战略转型滞缓不相适应。跨接融合成为我们信息时代的一个本质特征。

我们也看到目前汽车行业跨接融合竞争一个典型案例,也成为发展潜力巨大的一个新型的移动智能终端。大家看到埃森哲认为39%美国汽车的买家将车载技术作为首要考虑因素,而首先考虑功率、速度等传统性能的买家只有14%。这样的话,汽车具有用户使用年限长、持续续航时间久与工作生活衔接度高的特点,也使汽车具备了成为重要移动终端的基础条件。

大家看到谷歌2012年5月8日在美国内华达州机动车辆管理部门为谷歌的自动驾驶车颁发了首例驾驶许可证。CES2014变身汽车展。

汽车已经全面进入系统化、网络化、自动化的新阶段。而且目前这种跨界融合也为汽车行业和信息产业的发展提供新的动力。目前汽车电子的成本占整车成本的35%,利润达到60%,而且汽车电子也将引领新一代信息产业的发展方向。

挑战四,目前信息消费的快速增长与信息安全保障部强、监管力度不足之间不相适应。

当前我们国家的信息消费市场确确实实存在一些不规范的现场,像消费陷井包括钓鱼网站虚假信息问题非常突出,一些不诚信的问题仍然突出。同时我们对一些新情况新事物研究也不够,比如大家看到今年打车软件的大战,就是滴滴打车与快的打车的喜与忧。滴滴打车是腾讯,快的打车是阿里,应该说这种打车软件有它的积极作用,我们这上面讲了有四个方面,同时也带来一些负面的,为什么呢?任何一个新生事物都不可能是百分之百的好,对我们来讲就要正确的看待这种新事物,如何扶持这种新事物的发展,我们看到这种打车软件有四个方面的负面影响,比如加价的功能可能会扰乱价格管理秩序;包括司机不愿意接受路上乘客,包括出租司机边开车边抢单也容易导致交通事故的发生。包括打车软件没有接入各地的,我们也难以对司机进行有效的监督。如何对这种新生事物进行加快研究来扶持它的发展,是我们下面必须要面对的新课程。

包括互联网金融发展的利与弊,互联网金融有积极作用也有负面影响,一个是主体资质的风险、运营服务风险、网络安全风险、金融犯罪风险等等,这些新事物的出现,新问题的发生,也是我们在信息消费发展过程中面临的新挑战。

面临新的挑战我们下一步要加快产业升级。

任务之一,一个是加快宽带和移动网络演进升级,加快推进事实“宽带中国”的战略,加速宽带网络升级改造,推进光纤用户;统筹提高城乡宽带网络普及水平和接入能力;

进一步扩大无线宽带网络覆盖率,加速4G网络建设和升级,优化网络结构,提升网络质量。

任务之二,提升自主、高端信息产品和服务的供给能力,这是一个很艰巨的任务。我们要大力发展自主可控的信息技术产品和软件产品,发展新一代智能终端产品和智能家居设备,尤其是推动差异化、跨领域信息服务应用,引导信息技术和文化产业结合,促进信息技术发展。

任务之三,着力构建“智能终端+内容分发渠道+应用软件与数字内容服务”的产业生态系统。

任务之四,坚持服务牵引和示范带动,鼓励支持新兴液态商业模式创新;坚持服务牵引,加快电子商务服务业发展,开展信息消费试点示范。

最后一个任务,我们要营造规范、安全、可信的信息消费发展环境,确确实实信息消费发展环境对我们产业转型升级非常关键。

首先一个,我们要推进身份认证、网站认证和电子签名等网络信任服务;第二个建立健全第三方电子支付和银行支付的监管体系、政策法规和基础环境;树立和完善对数字内容提供、分发的公平、科学、高效的监管体系;第四个,加强对消费者个人信息和阴私的保护;积极实施激励信息消费的各项政策。

相关专题: 2014中国电子信息博览会  

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[责任编辑:李儒超]

标签:移动互联网 信息消费 智能终端

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