前行者｜独家对话vivo首席运营官胡柏山：反内卷 要做到这三点

凤凰网科技《前行者》出品

编辑｜刘毓坤

凤凰网科技讯 3月30日消息，一年一度的博鳌亚洲论坛2023年年会正在海南博鳌如火如荼的召开。在此次年会期间，凤凰网科技《前行者》栏目独家对话了vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山。

vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山

围绕“高质量发展”这一话题，胡柏山表示，大批中国企业经过改革开放几十年的发展，目前已经到了从量变到质变的新阶段，高质量发展是顺其自然的事。vivo也非常认可并且在坚定践行高质量发展。

“但我们想要特别提醒行业或者让自己保持警惕的是，我们要避开内卷，避开低质量竞争，要不断提升能力，对未来进行投资，让自己持续有能力为社会和公众提供新的、有价值的产品和服务。”

胡柏山指出，高质量发展是对长期主义的坚持。想要高质量发展，只有回归用户，采取差异化的产品战略，创造新的市场，才能避开内卷。差异化的关键是能力的支撑，不光想到，还要做到，要卷就卷差异化。

他将差异化的逻辑归纳为三点：在用户最需要的场景做差异化、关注长赛道能力的积累，不断提升长板的长度、以及差异化之后要建立世界第一的能力，让核心能力成为护城河。

公开资料显示，今年是vivo第二次成为博鳌亚洲论坛战略合作伙伴，作为博鳌亚洲论坛官方指定手机 ，其四月份即将发布的新品折叠屏旗舰vivo X Fold2也在此次年会期间正式亮相。

图｜左一为vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山，右一为博鳌亚洲论坛秘书长李保东

以下为此次对话文字实录：

凤凰网科技《前行者》：中国的智能手机行业经过了10多年突飞猛进的快速发展，如今也正在向高质量发展转变，vivo是怎么看待企业高质量发展的？

胡柏山：我们不是特别在意市场份额和排名。做好自己力所能及的事，做好产品和服务，自然而然就会有好的结果。我很认同高质量发展的理念，大批中国企业经过改革开放几十年的发展，目前已经到了从量变到质变的新阶段，高质量发展是顺其自然的事。

我们对高质量发展的理解主要是三个维度：

第一，高质量发展观其实是一种可持续发展观，基业长青的企业一定是追求可持续发展的企业；

第二，高质量发展是对长期主义的坚持，是一个渐进的过程，不可能一蹴而就；

第三，企业的高质量发展首先要反对低质量竞争，反对内卷。而避开内卷的关键在于能力的升级；

这里我进一步解释一下我说的内卷是指什么：

“内卷”和“卷”还不一样，“卷”其实是良性的、高质量的竞争，大家为了更好地服务用户、促进行业发展进步而提升自己；但“内卷”是一种低质量竞争，是为了短期生存，去做损害长期发展的事。比如发起或加入价格战，就是面对眼前的压力采取的一种“内卷”。

“内卷”，其实是产能过剩、缺乏创新力的表现，是对有限市场的争夺，不是用创新创造新的市场，共同做大产业。“内卷”的结果是很可怕的，它让企业没有了合理的利润，让精力不再聚焦在未来，那些需要长期投资的事情上（比如研发和技术创新），这会让行业陷入低质量发展的恶性循环，甚至毁掉一个行业。

所以，我们是非常认可并且在坚定践行高质量发展的，但我们想要特别提醒行业或者让自己保持警惕的是，我们要避开内卷，避开低质量竞争，要不断提升能力，对未来进行投资，让自己持续有能力为社会和公众提供新的、有价值的产品和服务。

凤凰网科技《前行者》：近年来，国产品牌与海外品牌的竞争日趋白热化，这也受到了多方的关注。面对智能手机行业的压力、机会与挑战，企业该如何做好平衡？如何践行高质量发展？

胡柏山：我们在这方面还是比较有心得的。我们自己总结，主要是做对了三件事：首先，要有“不内卷”的企业文化作为基础；其次，要有差异化的产品战略；最后，要有利润之上的追求。

第一点，企业文化这个层面。我认为这是我们最大的优势，能让我们以平常心面对各种竞争、压力、挑战，坚持做正确的事。我们的愿景是“成为更健康、更长久的世界一流企业”，对“健康、长久”的追求决定了vivo是一家坚持长期主义、走可持续发展道路的公司；我们的使命是让用户、员工、伙伴、股东四个利益相关者都Happy。要把四个直接利益相关者的利益都平衡好，就必须抛弃内卷。

一打价格战，只能降低产品的品质，首先用户就不满意，就没有了利润，员工、伙伴、股东都会不满意；企业也很难实现健康长久的发展。

第二点，差异化的产品战略。我认为这是我们保证高质量发展的方法：我们有统一思想的产品方法论：vivo内部讲“设计驱动”，这种保证了我们能始终面向真实的用户需求，为其创造有差异化价值、愿意买单的产品；

我们有明确的行动判断依据：能做的事情非常多，vivo坚持有所为有所不为，这个判断依据就是：如何更好地满足用户的差异化需求。同质化的产品必然导致产能过剩，只有差异化的产品战略才能让企业保持活力。

我们坚持对未来进行投资：高质量发展关键在于能力的升级，能力提升要对未来进行投资。我们把要专注提升的能力分成了四个赛道：设计、影像、系统、性能。我们设立了中央研究院，还有AI全球研究院，有蔡司联合影像实验室等等，这些都是我们在四大赛道的中长期技术研发上的提前部署，来帮助提升自己的能力，更好的服务用户。

最后，要有利润之上的追求，这是一家追求高质量发展的企业应该承担的社会责任：

从去年开始，我们每年都会发布一次《vivo可持续发展报告》,跟社会分享我们“科技照亮美好未来”的可持续发展理念，以及在“科技共享”“绿色共生”“价值共创”“社会共益”等四个方面的实践。

这些实践就包括：面向听障用户的“声声有息公益计划”，环保方面的“国家公园守护行动”，去年7月，我们还开启了“童画未来公益计划”，致力于推动美育发展，助力乡村振兴。

我们希望通过这些行动让大家看到，企业在高质量发展过程中形成的能力，确实可以转化为对更广泛社会、公众有益的服务，帮助建立一个互信共赢的生态，为世界带来更多的幸福与美好。

凤凰网科技《前行者》：您提到了差异化产品战略，具体来看，vivo是如何在产品上做出差异化的？有什么心得体会和大家分享一下？

胡柏山：vivo从成立到现在快30年，见证了手机行业的跌宕起伏，回看我们自己的发展，大致可以分成三个周期：创业期、蜕变期、发展期。而每一次周期的成功穿越，都是通过差异化创新实践来实现的。

第一个十年是我们企业的创业期，这个时期的关键差异化是产品的高品质。我们是1995年成立的，依托过硬的产品品质，三年后，做到了固定电话市场的第一。在2004年，我们刚进入手机市场的时候，山寨机充斥市场，而我们却把品质写入了企业的核心价值观，甚至有些一线导购用手机投篮来展示我们手机的高质量，现在回看，品质依然是正确的坚守。

第二个十年是我们企业的蜕变期，这个时期的关键差异化是对用户极致场景、极致美感需求的满足。我们发现高品质音乐是没有满足的新需求，于是我们做“音乐手机”，当时的手机都很厚，我们就主打超薄。当时大都追求科技感，黑色是主流。我们就不仅要科技感，还要有人文气质，就推出了青花瓷、忆江南等系列的手机，当年的用户非常喜爱。2012年秋天，我们发布了vivo X1，X1是当时全球最薄、首款Hi-Fi级智能手机。

第三个十年是我们企业的发展期，这个时期的关键差异化是底层技术的突破。当前移动影像技术是兵家必争之地，我们如何做出差异化呢？我们是行业较早由专业摄影师团队来做用户认知的企业，希望更好的理解和满足消费者需求。

我们从2016年开始布局算法研究，目前算法研究能力已经做到行业领先。我们还有自研影像芯片、百年光学巨匠蔡司的长期合作。我们聚焦在人像、夜景、运动三个核心场景上，通过自研影像芯片，超清画质引擎，用人工智能等底层技术，在算力、算法上不断突破极限，引领行业移动影像技术的发展，把人像、夜景的成像效果做到了世界第一。

差异化的关键是能力的支撑，不光想到，还要做到。我们在这方面的心得是：1、在用户最需要的场景做差异化；2、关注长赛道能力的积累，不断提升长板的长度；3、要做就做最好，做到世界第一，让核心能力成为护城河。

早年能有高品质，是因为我们全面向诺基亚学习，建立了世界一流的制造能力；我们能做Hi-Fi音乐手机，是因为我们第一家在安卓系统上实现了高保真无损解码。今天，我们获得高端用户的认可，也是因为vivo在芯片、OS等底座上的实力。我们马上要发布的折叠屏手机X Fold2，就是vivo在底层技术上创新的集大成。

凤凰网科技《前行者》：虽然当前外部环境存在着多种不确定性因素，但同时，我们也看到中国经济正在强劲复苏，在经济、政策层面，您怎么看待目前中国企业发展的大环境，怎么看待智能手机行业的前景？

胡柏山：我认为中国企业的发展大环境还是很朝气蓬勃的。从天时、地利、人和这三方面看，中国企业的高质量发展都正当时。

天时：恰逢新一轮技术革命前夜，必须转型升级，引领潮流，否则不进则退；

地利：国家实力成为企业高质量发展的强大后盾；中国企业在改革开放后，经过几十年的发展，无论是产业链的完整度，还是企业自身的技术、品牌、市场、资本实力，都到了提升发展质量，水到渠成的阶段；

人和：产学研的联合创新，储备了大量的科研人才，让企业高质量发展有了肥沃的土壤。

我们认为，智能手机行业是一个长坡厚雪的行业，未来虽有诸多挑战，但仍大有可为，主要分为三个方面：

手机行业是实体经济和数字经济高度融合的产业，兼有现代化的工业能力，一流的软硬件研发能力，用户导向的创新能力，还具备数字化的平台能力；

手机行业和民生息息相关，是科技发展红利和普通消费者关联性最强的行业之一。影像、6G、人工智能等人类最前沿科技，都以手机为载体来服务最广泛的普通百姓；

用户需求还有巨大的的空间没有满足，影像、操作系统、电池等等都需要新的突破；

需要强调的是，不管外部环境如何，一个企业都应该更多地“向内求”，去追求企业发展内在的确定性，坚持创造差异化价值，这样才能走得更远。

凤凰网科技《前行者》：2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。开局关乎全局,起步决定全程。最后问一个问题，请您结合自身的工作领域和经验，为新阶段的高质量发展增强信心、加油打气，用一两句话总结一下。

胡柏山：想要高质量发展，就要避开低质量竞争；要卷就卷回归用户的差异化价值。