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万网鲁众:企业要认真做好社会责任有三难

2011年08月24日 10:48
来源:凤凰网科技 作者:寒冰

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凤凰网科技讯 8月23日消息,“2011年中国互联网大会”于8月23日-25日在北京召开,凤凰网科技作为大会指定战略门户合作伙伴,对本次大会进行全程视频、图文直播。在24日上午主题为“探寻中国互联网的责任”演讲环节,万网总裁鲁众做了主题为《建立有社会责任的企业价值观》的发言,他认为,企业要认真做好社会责任有三难。第一,落地难。一个企业家的想法能够在一个企业里从上到下落地,让每一个员工和他具有同样的思维方式、同样的见解,比较难。第二,冲突。发展和责任存在冲突的时候,是真正地体现企业家责任的关键时刻。第三,能力。一个企业能很好地经营,能盈利,能够让更多的有饭吃、有工作,这是承担社会责任最基本、最重要的。

万网总裁鲁众

以下是鲁众发言实录:

鲁众:大家上午好,非常高兴有机会参加这样的论坛,来分享我们对社会责任的看法。

其实,我想这个社会责任任何人都知道,企业从诞生之初就拥有一个社会责任。但是,社会责任今天变得尤其重要,特别是互联网行业。从过去历史过来看,无论是软件产业、互联网产业、每个人都能看到当一个企业成长到一定规模的时候,不可避免地产品和服务、商业模式可能会对人的生产经营社会产生重大的影响。微软诞生的时候说让每一个桌面和电脑都有他的软件,这样一个东西瞬间改变了人的工作和生活的一些习惯。有Google这样公司的诞生,人们对搜索、查询包括广告的认知都有了变化。包括阿里巴巴的诞生随着电子商务的蓬勃发展,市场的变化、人的消费、渠道、物流都产生了很大的影响。

所以说一个企业今天说没有社会责任那是不可能的。因此,建立一个有社会责任感的企业价值观,是今天摆在我们面前非常重要的课题。

互联网企业为什么说比其他的企业更为重要呢?互联网行业更多是只有第一没有第二。因此很多领域在某个领域崛起以后,会在这个行业里占有某种支配的地位,这是别人很难取代的。第二是互联网传播的效果。所以,今天互联网领域里社会责任的话题就变得更加地重要。最近这一段时间,特别是今天早上我在来的路上看新闻的时候说到云南有一个矿渣带来的大的危害,包括最近媒体报道在互联网上关于欺诈等各种各样的新闻,其实都不断地在提升我们。因此我们也在思考一个有趣的话题,甚至说我们是不是可以探讨新崛起的互联网企业,除了大家在谈我们要有公司的收益、利润,上市有股票和股价,是不是也应该有社会责任的指数。可能他犯罪了对社会的贡献是负的,有的人是服务很多人做了很多好的事情。所以企业也一样,你生存和赚钱对社会的贡献不见得是正的。这是值得我们思考的,一个企业生产在社会上,我们究竟要负担什么样的责任。我们在理解企业社会责任的时候,企业要承担经济责任,一个经营好的企业要承担法律责任,要依法经营,要承担诚信的责任,要承担社会的责任,就业的责任等等,包括公益的责任。所以我们在这里面也是呼吁包括环境的责任。我觉得刚才张向东刚才谈的环保是很有意义的。

回头来看,为什么现在社会责任大家会谈这么多?是因为一个企业真的要有效地承担社会责任,是有很大难度的。我总结了企业要认真做社会责任有三难:

第一,落地难。不是说每个企业家都不愿意做,我相信很多的企业家都愿意做。但一个企业家的事业和他的想法能够在一个企业里从上到下落地,让每一个员工让他具有同样的思维方式、同样的见解这件事是比较难的。你会看到,最近发生了很多的事情,并不是一个企业或者是一个企业家的原因,更多是某种压力下个别员工的想法,所以落地是摆在面前比较难的问题。

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