深度体验神州专车：京城周一早高峰14秒接单

2015年，专车烧钱大战全面打响。除了入局较早的易到、滴滴和快的外，背靠神州租车的神州专车进入市场，吸引了众多消费者的目光。

与滴滴快的高喊的“10亿补贴专车用户”相比，神州专车喊出的“25亿补贴5000万新用户”显得更加土豪。除为期一年的“首次乘坐50元以内免费”外，神州专车还在6月1日前开展“充100送100”充值优惠，并不定期发放代金券。正如神州租车董事会主席兼CEO陆正耀所言，神州专车已做好了烧钱准备，补贴额度没有上限。

笔者在3月30日周一上午10点半左右体验了神州专车，最大的感受有如下四点：

1、司机不挑活儿、接单快：由于神州专车的所有车辆均由神州租车提供，司机均为全职专业驾驶员，不用担心交管部门查处黑车或钓鱼执法；此外，神州专车对于接单率要求很高，促使司机有单必接，严禁挑肥拣瘦。

2、车辆新：笔者所乘车辆刚提车不满两周；车况好、车型新。

3、服务标准化程度高：司机言谈有礼，举止文明；穿西服、打领带，并主动为乘客开车门、提行李；

4、车内整洁舒适：备有车载WiFi，最高下载速度可达1Mb/s；车内温度保持在20℃左右。

体验全记录1：叫车快、车辆新

由于用车时间在周一早高峰（别问为什么10点半还是高峰期，帝都北京的周一你懂的），再加上同事称某些平台上的专车司机担心钓鱼执法，早上9点多用某专车连续下单三遍都无人接单，因此笔者叫车时还是有些小忐忑的。

图1：神州专车叫车界面图

图2：车费预估界面。  

图3：接单界面

与其他专车一样，神州专车提供预约用车、立即叫车、接送机三种服务。从叫车界面看到，周围的车辆很多，笔者选了“立即叫车”，车型选择的是公务轿车。该车型的收费标准是：起步价15元，外加每公里2.8元、每分钟0.5元。从北京东北四环外的望京中轻大厦到东三环的国贸，全程约18公里，神州专车预计车费为72元。

点击“立即叫车”后，神州专车给了120秒派单倒计时。当倒计时走到106秒时就有师傅接单，仅耗时14秒！这比笔者想象中的速度快了很多，之前的担忧完全没必要。

图注：从地图上可看到车辆实时位置

司机接单后，在神州专车APP上可以看到车辆实时位置和当前距离。笔者在中轻大厦，司机接单位置在1.2公里外的摩托罗拉大厦，预计7分钟到达。

图注：锃光瓦亮的别克新君越

图注：锃光瓦亮的别克新君越

司机按时到达，来的是一辆别克新君越中级轿车，从外观上看十分新，锃光瓦亮！在跟师傅的闲聊中得知，这辆车才提车不到两个星期。

图注：司机师傅主动下车给开车门

司机师傅穿着西装，是个憨厚的大暖男，看起来很可靠，抵达后主动下车给开车门。师傅比较羞涩，死活不愿看镜头。

图注：后座

图注：后座

车内也没有让人失望，可以说是一尘不染，下面的脚垫也没有灰尘。

图注：驾驶室

为了便于与司机交流，笔者选择坐在前座，出发！

体验全记录2：车载WiFi、充电线、雨伞全备齐

图注：车载WIFI

图注：车载WIFI

刚一上车，司机就告诉我车上有WiFi，问我是否需要。神州专车的WiFi密码是全国统一的“10101111”，这也是神州专车的订车电话。通过和司机师傅的聊天中获知，神州给每位司机都配备了手机和4G手机卡，车载WiFi便来自这个手机热点。图片中车窗左侧的手机，便是神州配备给司机的。

图注：神州配备耳机

除手机之外，神州专车还给每位师傅配备了蓝牙耳机，行车时接电话使用。除了方便接单、与乘客联系外，还能减少驾驶安全风险。

图注：充电接口

图注：充电接口

笔者注意到，神州专车配备的充电插头不仅一种，既有micro-USB接口，也有iPhone专用的双面接口，可以给苹果、三星、小米等绝大多数主流手机充电。

图注：后备箱雨伞

除此之外，神州专车在后备箱还备有雨伞，黑色霸气，符合专车的商务范，下雨天上下车时司机将为乘客撑伞遮风挡雨。

体验全记录3：打折后比出租车便宜

图注：司机师傅在认真开车

司机师傅话不多。据介绍，神州专车的规定是，除非乘客跟司机主动搭话，司机不得与乘客闲聊、问这问那，以免打扰乘客。

张师傅有十余年驾龄，开始在企业做过司机，后来也跑过长途货运。现在在神州做专车司机的原因很简单：工资比较稳定，享受五险一金、雇主责任险等福利待遇，还有浮动激励机制。

另外，目前交管部门严查私家专车。此前有滴滴专车的司机告诉笔者，对于充值用户基本不接，因为有被“钓鱼执法”的可能。张师傅则表示，他们的车不是私家车，而是来自神州租车，因此不存在被查的风险，他们抢单也没有什么顾忌。神州专车要求司机有单必抢，并以百分比的方式设定抢单率（抢单数/单数），必须达到一定标准才算合格，以确保乘客能够随时随地叫到车。

谈话间，这段旅程已接近终点。账单如下：从中轻大厦到国贸共行驶15公里，用时49分钟，花费81元，比平时笔者打车的大约50多元贵了不少。不过，如果算上“充100送100”的优惠，车费相当于打了个五折，只有40块钱出头，反而比出租车更便宜。

总结：神州专车定位为中高端用户，用户体验很好，接单快、响应率高，车辆新、乘坐舒适，司机服务好；费用大约是出租车的1.5倍，不过若加上目前的“充100送100”优惠，以及不定期发放的代金券，它的实际价格反而比出租车便宜，性价比很高。