深圳电话诈骗受害人首次状告运营商 索赔44万元

17日，深圳首例电话诈骗受害者状告运营商侵权案件在福田区法院开庭审理。张女士以中国移动深圳分公司提供的来电显示服务存在严重缺陷，显示虚假号码为由，向深圳移动索赔其因相信来电显示内容真实而陷入骗局所损失的44万元。

电话诈骗案件频频发生，不少诈骗电话变身银行、电信甚至公安来电出现，极具欺骗性。提供来电显示服务的运营商，又该承担何种责任？

今年4月7日，张女士在“银行”“公安”相继来电下，按照电话指引开通了网上银行，并告知对方电子口令卡密码。直至手机上收到44万元的转款短信提醒时，张女士才知道自己上当了。

在懊恼的同时，张女士表示不解：为何运营商收取来电显示服务费，却不能提供真实的来电显示号码？面对日益猖獗的电话诈骗，运营商为何不改进技术、完善服务？

为此，张女士起诉深圳移动，要求全额赔偿其损失。

深圳市公安局反信息诈骗中心警官吕福志表示，电话诈骗的主要方式是先冒充银行，通知账户异常或者个人资料泄露，然后冒充公安或检察机关，要求检查账户并进行网上银行操作，套取密码后转走账户资金。

“受害者容易陷入这种圈套的很大一个原因在于，犯罪分子利用改号软件对网络电话的主叫号码进行修改，将诈骗电话号码改为银行或公安部门的电话号码，让受害者信以为真。”吕福志说。

据专家介绍，对境外网络改号电话的识别、拦截，在技术上是可行的。