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罗永浩做手机:从ROM开始 死磕用户体验

2012年06月25日 11:02
来源:财经天下 作者:谢梦遥

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核心提示:不论结局如何,这一定是个高调的开始,这是真的,完美主义者罗永浩,要开始做手机了。

最近,老罗很忙。老罗姓罗名永浩。他的名言“彪悍的人生不需要解释”已经流传甚广,但他看起来是一个毫无攻击性的中年胖子,和彪悍无关,用作家王小峰的话说,“长得真客气、界面很友好”。此前,他的身份是一家英语培训机构的校长,在微博上他还是方舟子的敌人,不久前他因为怒砸西门子冰箱维权而名声大噪。现在,他又多了一重身份——未来的手机制造商。

4月8日下午16点28分,罗永浩在新浪发了条微博:下周就要注册一个新公司开始做手机了,每天都活在兴奋中……

于是,全天下人都知道了教英语的罗老师要造手机了。

此后,罗永浩确实每天都活在了刺激和兴奋之中,但他也开始变得时常焦虑,脾气会莫名地很差,像一个随时会引爆的炸弹。

我见证了这个炸弹几乎要爆炸的那一刻。在采访前,摄影师帮他拍照——拍照是他最讨厌的事情。这过程里,他的朋友许岑在旁边帮忙。相框的位置稍微有点歪,或桌椅摆放位置不对,老罗立马满脸怒气地带着脏字责骂,如一位抓狂的暴君。

这种细微之处,常人未必能第一时间发现,但老罗却能注意到。

这或许是个尴尬的开场,然而采访开始后,当谈起他的手机梦,罗永浩顿时像变了一个人。这个看起来像几天没睡觉的疲惫而暴躁的中年男人,身体里的马达重新开动起来,逐渐变得兴奋、友善、滔滔不绝。

当谈到国内手机的外观设计和用户体验时,他语速变快,激动起来。他跑出去,从抽屉里取了台魅族MX进来——这是他最近买来20多部用于研究的手机之一。

“这个黑白配色,我敢打赌,魅族设计师绝对干不出来,肯定是黄章的主意。” 在老罗眼中,魅族CEO黄章是一个追求细节的技术控,但不懂什么叫审美。他继而又抱怨起主屏上魅族官网无法删除的设置。

“这些都是用户体验的细节。”罗永浩自认为自己是客户体验的大师。

雷军向左,老罗向右

罗永浩做事喜欢高调,这种性格在他维权怒砸西门子冰箱一事中表现得淋漓尽致。

在做手机这么大的事情上,他依然让人感觉到不可思议的高调,虽然他没有任何该行业的经验。在微博上回复网友们的质疑时,他写到:“用户体验、审美、营销推广、恋物、完美主义倾向这五项我都不输乔布斯,只差了一个现实扭曲场,但我人格力量远胜,加上这个行业全是土鳖和笨蛋,不骄傲地说,胜算很大。”

自比乔布斯,让他遭到了无数嘲笑和板儿砖。罗永浩不以为然。

时光回到半年之前,造手机的野心还藏在他内心深处。那个时候,他的英语培训学校已经开始盈利。从挤入竞争激烈的培训市场,到占据了江湖第二的位置,老罗只用了3年时间。而学校的宣传海报、视频的那种病毒式的传播、复制,已经足以证明他在营销推广方面的能力。

“我有很强的营销推广能力,但教育培训却是一个非大众化产品,从企业的长远策略上,可能并不是很明智。所以我想做一个大众产品。”手机正是人人都需要的产品,也是他的兴趣所在。而引发他开始行动的导火索,是与小米手机的总裁雷军的一次见面。

罗永浩曾收到过一台小米公司送来的小米试用版手机。他是数码狂人,“阅机无数”。但小米手机给了他除iPhone之外最好的体验。他很喜欢,就在微博发了几条赞誉的话。雷军看到后,开始与他互动。两人此前并无私交,很快,就有人来牵线,说雷军想跟他一起聊聊。

听到这个消息时,罗永浩很兴奋。他想起雷军的那句引发舆论炮轰的话:“乔布斯有一天也会死,所以我们还有机会。”罗永浩觉得机会来了,他希望通过这次见面,能与雷军合作。

当时,自己创业造手机的想法尚未扎根到他的脑子里,这时的罗永浩,完全不介意给雷军打工,“因为我由衷的热爱这个行业。不管是以小股东身份,还是给雷军打工,我都愿意帮他做一些事情。”他甚至已经设想好了自己的去处,生产管理他没有经验,但用户体验、UI设计、营销推广,都可能是他未来的岗位职责。

于是2011年11月初的一天,罗永浩应邀去了小米总部。当时雷军有个会没有结束,他就在休息室里等待。小米公司的年轻员工听说老罗来了,纷纷过来排队找他合影,折腾了二三十分钟。大家都很开心。

一切似乎向着好的方向发展,但接下来的3个多小时后,罗永浩美好的期望泡汤了。

“我聊了一个半小时,雷军聊了一两个小时,都保持着礼貌,但很不耐烦地听着,想法完全不一样。”罗永浩说。

罗永浩聊得全是他针对小米手机的用户体验。在之前使用小米的过程中,他随想随记,写下了30多条用户体验。当然当时他并不是为了这次见面而刻意准备的。罗永浩聊得眉飞色舞,小米副总裁黎万强听得很认真,一边聊一边记。雷军则很少插话。

接下来,雷军讲了他的观点。他提到苹果因为是封闭系统,会重蹈PC时代的覆辙,而开放的安卓系统加上硬件厂商百花齐放,最终会击败苹果。对此,罗永浩并不同意,但他也未反驳。随后,雷军很有兴致地展示他投资过的UC浏览器,这款浏览器目前有上亿人使用,雷军认为之所以有如此多的客户,是因为UC浏览器可以节省流量。对此,罗永浩不置可否,他认为节省流量虽然在一定意义上可以帮到穷孩子,但这产品注定是没有未来的,因为流量在未来不会是个问题。

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[责任编辑:顾晓波] 标签:罗永浩 老罗 做手机 融资 用户体验
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