当头条们把AI用于内容分发时，知乎却打出了另类牌

原标题:当头条们把AI用于内容分发时，知乎却打出了另类牌

话说，现在人工智能（以下简称“AI”）简直是这个行业内最时髦的词儿啊，只要是个大型的互联网公司都言必及分发。而近一两年来，因为内容重新成为了流量争夺的焦点，很多公司更津津乐道于自己人工智能在内容分发方面的作用，比如今日头条和百度等等。同样是内容社区平台，一向不走寻常路的知乎这次走得看起来又是不一样的路数。

昨天，八姐恰好听了知乎高级副总裁李大海的一个演讲，怎么说呢，我觉得还是蛮有趣的。简单来说，与大部分的内容公司不同，知乎也在用AI技术，但其重点并不是做内容分发，而是用在规范社区内容的质量和礼仪规范上，嘿嘿，是不是还真有些不同？

下面来详细说说。

在李大海为代表的知乎高层看来，内容的量固然很重要，内容的质也同等重要，如果只片面追求内容生产和内容分发的效果的话，长久看是不利于整个平台内容生态的良性循环和健康发展的。

其实，之前，八姐就记得，知乎CEO周源也曾说过，现在到了用AI普及互联网规范和礼仪的时刻了。当时，他的大意是：“打个比方，此前大家可能在忙于修建高速公路，造汽车，让更多的车辆到路上行驶，也就是搭平台，吸引越来越多的内容生产者。而现在，我们认为需要到建立行业交通规范、行车礼仪的时候了。而算法技术的改良，使用AI技术，可以促进互联网的讨论礼仪更有效率的被规范应用。”

据了解，从去年开始，知乎将开始重点引入AI技术维护社区氛围，而这也符合知乎的价值观——希望拥有不同文化背景、生活经历和价值观的用户能够轻松愉悦地分享自己的知识、经验和见解，并与他人进行良好的互动交流。

知乎还给自己的AI机器人起名叫做“瓦力”。那么，知乎的AI机器人都是怎么规范社区礼仪的呢？

首要的一点，是折叠答非所问的答案。

比如，下图的这些问答是知乎中最常见的无厘头、答非所问的回答，知乎则在尝试用AI算法快速把这些回答折叠掉。

同时，知乎的AI算法针对的重点也有辱骂、贴标签以及歧视的互动。比如，“谁给你的勇气说这话”、“请看重点”等等花样繁多的攻击体，还有更隐蔽的贴标签言论，比如“你对自己这副舌长嘴素质低的样子感觉也很良好啊”。

李大海称，知乎的算法机器人瓦力可以对社区新生产的不友善内容进行实时地筛查和处理，对于用户举报上来的不友善内容可以做到在 0.3 秒内识别。

总的来说，除了答非所问、覆盖大众版本的不友善，算法还能识别五花八门的歧视、恶意贴标签，对各种亲朋的“问候”、花样繁多的变体等，而目的就是

全力减少低质和无关内容对用户浏览问题的干扰，降低网络暴力。

另外，知乎也在训练AI算法去分析“话外之音”，进行语言情感的分析。简单点来说，在社区的交流中，经常会出现一些隐含的讽刺挖苦和歧视的声音。比如下面这样的——

而要求算法能够将这些阴阳怪气的话外音给过滤掉，这个要求的确有些高，这一方面需要识别反讽的语义，另外还需要识别用户的亲密度，知乎的AI也将重点对这个进行探索。

另外，有趣的一点是，与其他社区相比，知乎的网友似乎也更乐于参与训练AI中来。此前，知乎就曾经邀请近五万名知乎网友，参与“有理由反对”功能的内测，用户都很积极，而这对知乎AI机器人瓦力的学习和提升是很重要的。

总而言之，AI技术也是知乎所看重的，不过，与其他内容公司不同，知乎的首要重点似乎并没有放到用AI做内容分发上，而是重点放在维护知乎的社区良好秩序上了，看起来是不是还是挺另类的呢？各位客官怎么看呢？欢迎留言哈。