创奇迹！天猫公布双11退货率：不到发达国家1/3
2017年11月23日 18:06:15
来源：太平洋电脑网
原标题：创奇迹！天猫公布双11退货率：不到发达国家1/3 11月23日感恩节，天猫联合菜鸟发布致30
原标题：创奇迹！天猫公布双11退货率：不到发达国家1/3
11月23日感恩节，天猫联合菜鸟发布致300万快递员合作伙伴、商家和消费者的感谢信，对刚刚收官的2017天猫双11进行了总结和回顾。
天猫表示，经过全球商家与物流行业的协同奋斗，2017天猫双11又一次创造了世界商业史和世界物流史的奇迹。 面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单，只用了一周时间就基本配送完成，这已经接近2016年中国全年的包裹量。
天猫称，消费者对双11服务的满意度继续上升。根据统计， 双11当天全国电商平台产生的总共8.5亿个物流订单中，天猫占比高达95.5%，但退货率仅为6.1%，不到发达国家的1/3 。
行业研究报告显示， 发达国家电商业务的退货率达到15%-20%，美国消费者线上购鞋的退货率平均达到了20%，线上购买服装的退货率达到23%。
官方数据显示，自2013年菜鸟成立以来，天猫双11的交易额从362亿增长到1682亿元，物流订单从1.52亿个攀升到8.12亿个。1亿个订单的送达时间已经从9天减少到8天。今年双11当天，仅用16个小时，全国就有340个地级市消费者收到当天购买的包裹。
以下为天猫、菜鸟致300万快递员、合作伙伴、商家和消费者的感谢信全文：
- 好文
- 钦佩
- 喜欢
- 泪奔
- 可爱
- 思考
频道推荐
凤凰科技官方微信
视频
-
李咏珍贵私人照曝光：24岁结婚照甜蜜青涩
播放数：145391
-
金庸去世享年94岁，三版“小龙女”李若彤刘亦菲陈妍希悼念
播放数：3277
-
章泽天棒球写真旧照曝光 穿清华校服肤白貌美嫩出水
播放数：143449
-
老年痴呆男子走失10天 在离家1公里工地与工人同住
播放数：165128
