余承东：只要有积极进取心态 有棱角的人在华为也能活下来

余承东

凤凰科技讯 11月15日消息，华为消费者业务CEO余承东日前在内部新员工座谈会上进行了分享。他认为员工只要有积极进取的心态，遇到困难、挫折或打击不气馁，即使有棱角的人在华为公司也是能活下来。

余承东加入华为已经整整24年多了，这是他踏出校门的第一份工作。1993年他加入华为的时候，华为还是一个非常不知名的小公司，但今天在中国及全球范围很多人都知道了华为。

他坦承，华为当前巨大的挑战在于产品竞争力越来越强，但高端品牌形象树立得还不够，还需要不断的改善产品创新。“我们今年的Mate10会很厉害，我们每一代产品都将是一个大的跨越，未来的产品创新力会更强，会更有竞争力，我要求我们的研发团队要做‘甩别人一条街的产品，甩别人两条街的产品’。”

华为公司创始人任正非在此前的内部讲话中要求华为也要重视低端手机。任正非称，“这个世界百分之九十几都是穷人，友商低端手机有穷人市场，不要轻视他们。华为也要做低端机，我们的老产品沉淀下来可能就是做低端机。”

对此，余承东在座谈会上表示，“我们不论是高端机、中端机、低端机，首先要把质量做好，故障率做得很低很低，让消费者不用延保，也不会用坏。我们质量好不容易坏，口碑自然就非常好，我们就会赢得客户及消费者信赖。”

以下是余承东讲话全文：

你的追求决定你的高度，让我们一起打造一个伟大的公司，成就一番伟大的事业

----余承东与消费者BG新员工座谈会议纪要(2017年08月24日)

目录与摘要

一、加入华为消费者BG正当时，也是你人生的正确选择

二、你的追求决定你的事业高度，同时只有持续的努力，才能走的更远。即使不是最聪明的人，也可以做最突出的成绩

三、坚持做一个正能量的人，培养好的工作习惯、学习习惯和生活习惯，保持阳光的心态，一定会让你越来越好

四、只要有积极进取的心态，遇到困难、挫折或打击不气馁，即使有棱角的人在华为公司也是能活下来的

五、无论是发达的欧美，还是贫困的非洲，海外工作都是你人生精彩的一部分，但人生的旅途并不只是“看到这个庙，见到这个碑”就达到目的，过程甚至更重要

六、我们一定要做“甩别人一条街、两条街”的产品，有追求的团队会越干越勇，能打胜仗的团队总是打胜仗

七、人的潜力是非常大的，工作中也一样，只要你不断努力，一切皆有可能

八、首先要把质量、体验与生态做好，每一个人都做华为终端产品客服，做华为终端品牌大使

（结束语）

二、 加入华为消费者BG正当时，也是你人生的正确选择

今天我看到你们一个个年轻的充满朝气的笑脸，感到非常高兴，你们刚加入华为，成为我们的新鲜血液，有你们年轻一代的加入，我觉得我们华为消费者业务会更有未来。

每次见到新员工的时候也明显感受到时代的发展和前进。我加入华为是93年，到现在为止整整24年多了，踏出校门第一个工作就是在华为，在座的你们基本上也是刚毕业，第一家参加工作的公司就是华为，我想和各位同学和新同事说，加入华为是你们正确的选择。

1993年我加入华为的时候，华为还是一个非常不知名的小公司，今天在中国及全球范围很多人都知道了华为。其实在24年前，我一个偶然的机会来到深圳，别人说旁边的华为公司很不错，可以试一下，没想到试完之后，在华为再也没离开，这是从校门走入公司的第一份工作，也没有换过第二家公司。因为当时公司虽然不大，但我发现华为是一个非常有朝气、有活力、有前途的公司，是一家充满着进取心，一家非常不一样的公司，

今天我们进入了一个新的阶段，我们从一个很小的公司成为世界上最大最强的通讯企业，现在又进入到企业业务领域和消费者业务领域，企业业务领域华为是刚起步，消费者业务领域更是快速成长，我负责华为终端差不多有六年的时间了，这六年来我们也感谢大家的支持和小伙伴的努力，我们从中国排名前十名开外，进入到全球第三，而且我们有望在近两年做到全球第二，在下一个五年之内，我们的市场份额有望做到全球第一。

五、六年前新员工座谈时，很多员工问我，我们做终端能行吗？我记得当年一个社会招聘进来的中国区骨干，他讲到华为做消费品的基础太弱了华为终端当时确实刚刚起步面向2C领域转型，但是五、六年以后，我们已经成为全球第三，但我们不能止步于全球第三，我们正走在快速成长崛起的道路上，所以我想说的是，今天我们的这个阶段，有更大的成长空间，你们加入华为消费者BG正当时。

三、 你的追求决定你的事业高度，同时只有持续努力，才能走的更远，才会有更加突出成绩

有人问：如何更好更快的提升自己，余总可以分享一下你在华为的心得体会和对我们的建议吗？

这个问题也是上一次新员工座谈问过的类似问题，我想说的是每次当我看到新员工的时候，从大学刚毕业第一次走到工作岗位上的时候，对人生都充满着梦想，充满着期待，充满着希望，让我回想到了30年前我们上大学的时候，我们在想我们毕业会怎么样，三十年前上大学我们也是憧憬着未来，大学生活中，看到每个同学的行为、习惯、性格，我们也在猜测，每个同学将来毕业以后会是怎么样？我有一个惊人的发现，我们二十几年前的预测，和今天的变化没有那么大的差异！为什么呢？我觉得有重要的一点，人生有一些机遇，人生有很多运气的成分，但是有很多运气的成分在这个长一点时间的维度来看，运气的程度仅占一点点因素，往往有一些必然的因素在一个人的成长占更重要的成分，比如一个人的追求或想法。

今天你们加入华为，开始都是零起步，但是几年之后，有的人就会成为部门主管、专家、骨干，而有的人就很普通，我认为这一点非常大的不同在于“一个人追求的高度怎么样？一个人是否有自己的梦想？以及为梦想和追求是否付诸努力？”十几年后，慢慢就拉开了差距，有的人就会成为某个领域的带头人、骨干、核心力量，有的人就沦落成为普通的人，因为大家知道其实我们在上大学我们学习的知识是非常有限的，我们在大学的时候学的一些的基础知识，也培养的我们一些自主学习的方法，但在工作的中你可能是10年，20年、30年、40年，在这个漫漫长河中，你学的东西更多，大家要不断的学习，不断的进取，所以一个人在工作中的态度，追求的高低，决定一个人可以走多远。

不同的追求和付出，让大家在工作几年之后，十几年之后，二十几年之后，差距会拉的越来越开，那么今天你加入华为之后，今后是否可以做出更大的成绩，完全取决于你自己的志向和追求。

如果说每个人的智商和能力有差距，就像新东方俞敏洪说的，他以前上学的时候是补习以后才考上北大的，第一年高考，考的分数很低，但是他的事业在他班级里面做得还是最出色的。所以往往在工作中做出成绩的并不是最聪明的人，往往是不断努力的人，不断进取的人，聪明的人不一定能做出非常出色的成绩，往往持之以恒不断努力的人，在未来的人生长河中，能不断地做出更好的成绩。

四、 坚持做一个正能量的人，培养好的工作习惯、学习习惯和生活习惯，保持阳光的心态，一定会让你越来越好

我觉得一个员工加入华为以后，不管你读的什么大学，什么专业，读的是名校还是普通院校，进华为以后大家都是一视同仁，大家都从同一个起跑线起跑，未来大家每个人就可以做出来非常突出的成绩，成为部门经理，专家、骨干，当然有的人也会默默无闻。这就取决于大家的奋斗精神与付出，同时工作以后，培养好的工作习惯非常重要，可以很好地和团队合作，不断进取，对自己高标准，严要求，自己去学习提高，可以把工作做的更好，和团队的人很好的配合，不仅可以把自己工作做好，还可以把协同的工作做好，这样的人几年之后，积累下来就会发生很大的差异。

培养好的工作习惯、学习习惯和生活习惯，会让你越来越好。就好像你上学的时候你可能比同龄同学学习好，是因为你有好的学习习惯，用心学，爱学，把精力都放在学习上面。工作以后，如果你把精力都放在工作中，把心用在工作中，用心的工作，思考工作，不断的学习，向你的师傅和周边的同事学习，多交流，多讨论，遇到问题主动请教，同时能主动思考如何把事情做好，敢于不耻下问，敢于去学习，敢于挑战，有时候也需要和供应商去交流学习，怎么可以把它做的更好，不管你是做研发，还是渠道、零售，营销，都有很多值得学习的地方，三百六十行，行行是学问，所以大家在走向工作岗位后，应该培养好的习惯。

要注意锻炼身体，不要太熬夜。我记得我刚加入华为的时候，一个部门主管他爱玩游戏，周末的时候打游戏打到天亮，后来他很快就下去了。工作再忙也不能太多的熬夜，有部分时间加班是可以的，但是不能一夜不睡觉，睡觉不要睡太晚，要做到早睡早起，争取11点钟之前睡觉，早上六七点钟起来，去锻炼身体，有些人不喜欢早上锻炼，那就晚上锻炼也行，抽时间锻炼，这样你身体好的话，会让你工作更有精力。

提倡多交一些朋友，尤其是积极向上的朋友，正能量的朋友。一个朋友没有肯定是不好的，但是乱交一些天天海吃海喝海玩的朋友，就会颓废，交朋友要交正能量的朋友，当你遇到一些郁闷的事情的时候，与朋友交流交流，可能会好一些，交一些更加积极向上的朋友的话，可能会把你自己变的更加的优秀，如果你交了一些比较颓废的朋友，可能会让你变的更糟糕，更加颓废。

不要把所有的业余时间都用在玩上，多抽点时间学习跟业务相关的知识或技能，这种学习包括看书，包括和同事交流，向你的主管学习，像你的师傅学习，像合作伙伴学习。因为人生就是长跑，长跑的过程不在乎谁先跑着前面，而在乎谁可以不断的加速，你只要能够持续有耐力不掉队，最终你会取得很好的成绩，跑着别人的前面去。

五、 只要有积极进取的心态，遇到困难、挫折或打击不气馁，即使有棱角的人在华为公司也是能活下来的

每个人都要有正确的价值观和人生观，选择正确的发展道路。千万不要做一些不该做的事情，不要形成不良的嗜好，要培养好的习惯和良好的嗜好，尤其不要做违法乱纪的事情。像我们有的员工贪污，第一次收贿很紧张，后面继续收，就像有毒瘾一样，后面很难戒掉，最后进到监狱里面去了，非常的可惜，前途断送了。不要以为进了监狱多少年出来之后还是一条好汉，往往进入监狱以后人就崩溃了，因为监狱生活条件非常艰苦，人的意志很快就被摧毁了，所以我希望我们每个人要有积极阳光的心态。

工作中会遇到非常多的困难和问题，如果是一个乐观的人，总能看到事情的积极一面，把事情变得更好，如果是一个悲观的人，你总是会更加悲观，更加消极，然后就会把自己变成负能量，越来越差。所以一个人太负面，往往自己也能把自己身体变差，负面情绪和抱怨，也会感染周边的人，甚至把整个团队感染的很负面，更加不积极进取；反之，积极进取的人就会很乐观，尤其是积极进取的主管，他会把团队带得更加充满正能量、战斗力，越来越强。

如果你要问我在华为的秘密，我的秘密就是“我是一个比较积极正能量的人，一个乐观积极进取的人，百折不挠的人”。大家要有积极进取心态和精神，要不断的挑战。人们常说“是金子总会要发光的”，不能因为某个事情受到打击，就气馁就懈怠了，华为公司是强调价值贡献的公司，是一个强调战功的公司，不是靠搞关系的公司。

即使有棱角的人在华为公司也是能活下来的。我们不能做公司或者团队的和事老，大家在一起都是你好我好，把公司的业绩做的很差。大家有不同意见要敢于争论，大家要能够对结果负责，对事不对人。往往真理越辩越明，如果作为主管不能接受不同的意见，这样是非常危险的，因为每一个人都不是神仙，都可能会犯错误，看问题看不准，经过大家不同意见的争论或辩论，有可能就把问题考虑的更清楚。我们在工作中允许不同意见，决策上如果有问题，方向、方法有问题，我们就要敢于揭露问题，反映问题，如果说决策错了，我们要敢于修正，敢于改正，从这一点上来说，我们华为是一个最有自我批判精神的公司。

六、 无论是发达的欧美，还是贫困的非洲，海外工作都是你人生精彩的一部分，但人生的旅途并不只是“看到这个庙，见到这个碑”就达到目的，过程甚至更重要

（有人问：新员工来到国内代表处还有机会外派出国吗？）我告诉你，华为公司比其他公司的最大的优势就是你可以有机会做不同的岗位，并可能有到不同国家工作。

你现在国内代表处工作，工作几年后，你可以申请到海外工作，这一点是华为的优势，其实到海外工作是人生中非常重要的经历，我本人作过华为欧洲区总裁，我在欧洲工作了三年，给我留下了非常难忘的印象，很怀念那段工作时光。有一句话说：人生是一场旅行，你整个旅途都是你的体验，并不只是“看到这个庙，见到这个碑”就是目的，过程甚至更重要。

我记得很多年前到九寨沟去旅行，坐长途汽车翻过崇山峻岭，经过泯江源头、红军长征路等，很精彩，不仅仅是九寨沟的风景，旅途过程中的风景更加精彩，工作和人生是一样的，不在于你的某一点某一阶段，人的起点和终点都是一样的，起点是出生，终点是死亡，过程的经历是不一样的，就像在旅途中看到的风景一样，其实到海外工作真的是人生中重要的一个部分，不管是发达国家还是艰苦国家，都是人生的丰富履历或经历，很有意思，我作欧洲区总裁时，欧洲是发达国家，很漂亮；我到很穷的非洲出差，疟疾呀等原始状态，也都很精彩，到每一个地方都有不同的经历不同的精彩。

其实在华为工作最大的优势就是你可以有机会做不同的岗位、到不同国家工作的经历。比如你做研发的，你可以转做采购，做销售，换一个岗位有可能有些人做的更好，所以华为比别的公司更有优势的是华为公司大，啥业务都有，有人做财务，有人做销售，三百六十行，行行出状元，行行都有牛人，对华为来说，你有一个换岗位的机会，你也可以有在世界170个国家工作的机会，当然不是说这170个国家你都工作一遍，所以我说，人生是一个旅程，在不同的岗位干，也是一个不同的旅程，这是人生非常精彩的经历。

多岗位锻炼，我觉得也是非常重要的履历，但不能瞎晃悠。当你换不同岗位的时候，你用不同角度来看工作，会让你成为更全面的管理者，你看问题更加深入，这种不同的经历，对于自己也是非常好的磨练，非常有价值。但我不希望我的员工在一个岗位上还没做熟，马上就跳另外一个岗位，或在一个岗位刚学习熟悉还没有创造价值，马上就要换一个岗位，那你这是干啥呢，这不是来为华为公司做贡献，你这是完全在瞎晃悠！所以我们强调要先在一个岗位上做好，做出成绩，积累能力，再换一个可以创造更大价值的岗位，换一个对自己也更有提升空间的岗位。当然这时候，华为公司会有系列针对性的培训，有部门的，有专业的，但最重要的是你自己要学，向周边同事学习，向部门主管学习，边学边干，边干边学。

七、 我们一定要做“甩别人一条街、两条街”的产品，有追求的团队会越干越勇，能打胜仗的团队总是打胜仗

我们希望能够成为消费者喜爱和信赖的高端品牌，我们现在不说我们是第一，但我们心中没有第二。我们在任何一个岗位都要争取做到第一，否则在这里白混了，你们在这里的青春年华，如果都没有第一，将来退休的时候跟你的儿子、孙子交流的时候，都没有很值得谈的光辉业绩，是不是很遗憾！

大家知道几年前我们说我们要成为一个高端品牌，大家都说不可思议，但几年过去了，我们可以看到华为的品牌已经树立起来了，我们是全球前三，所以我们大的战略，我们肯定要不断地努力追求，我们要引领行业创新，技术创新，我们要做到全球引领，通过我们的技术创新，营销、销售与服务等，把口碑做好，渠道零售品牌做好。

我们当前巨大的挑战是什么？是我们产品竞争力越来越强，但我们的高端品牌形象树立得还不够，我们要不断的改善我们的产品创新，我们今年的Mate10会很厉害，我们每一代产品都将是一个大的跨越，未来的产品创新力会更强，会更有竞争力，我要求我们的研发团队要做“甩别人一条街的产品，甩别人两条街的产品”，比对手好一点点无法打败对手，比别人好很多才可以。我们这几年收入规模长了十倍，利润从不挣钱到还比较好的状态，当然和苹果比还不值一提，但是和中国厂家比，我们好太多了，我们未来上升空间非常大。

很多人说：老余，你当年在无线开创的Single RAN 打遍天下无敌手，很快成为行业No.1，你怎么到终端这么长时间，也还没有整出一个“Single RAN”来？我说：再等一等，我们在积累能力，也许明年会有爆发。我们团队要有追求，每一个团队如果没有追求，就越来越没有士气，越做越差；有追求的团队会越干越勇，因为能打胜仗的团队，先打小胜仗，再打中胜仗，然后再打大胜仗，总是打胜仗，因为他的士气、追求不一样，会激励激发每一个人的士气和战斗力。

八、 人的潜力是非常大的，工作中也一样，只要你不断努力，一切皆有可能

我上大学的时候，我们宿舍有一个体育并不好的同学但现在他到处去跑马拉松，而且成绩是三个多小时。

我还记得之前在无线产品线的一个手下，以前体重95KG，爬梧桐山爬一小段就上不去了，他就说他们家的基因就不适合爬山，怎么都不行，现在这小子可以一口气跑到梧桐山上去，跑马拉松跑两个多小时，专业级水平，体重减了50多斤，然后还参加铁人三项，都是大拿级人物。我现在根本没有办法和他比了，甩我们几条街了。

你看俞敏洪俞老师，他高中复习几年后才考上北大的，而且他曾说过，北大的那些同学，看书很快就看完了，别人是雄鹰，很快就会飞上去，我是一个很慢的蜗牛，但是雄鹰能飞过高山搞不定蜗牛，蜗牛是一直往上爬，慢慢的不断上升，所以大家不要太在意自己的现在水平怎么样，而是不断努力更加重要。

所以一个人说什么基因不行呀，学历不行呀，等等，其实都不是问题，人的潜力是非常大的，工作中也一样，只要你不断努力，一切皆有可能。

九、 首先要把质量、体验与生态做好，每一个人都做华为终端产品客服，做华为终端品牌大使

我们不论是高端机、中端机、低端机，首先要把质量做好，故障率做得很低很低，让消费者不用延保，也不会用坏。我们质量好不容易坏，口碑自然就非常好，我们就会赢得客户及消费者信赖。其实手机坏主要是摔坏或进水，那我们出厂就送个保护套或保护壳，以及我们会采用新技术的加厚玻璃等，对手机有一个保护；还有我们以前高端机做的那个纳米涂层，洒上水，手机也不容易坏，第二天自然干了以后，都还可以继续用，基本上不会坏，以后我们的纳米涂层技术争取用到低端机上；同时我们要提升手机的器件的可靠性，做到不延保手机寿命也很长。

我们要继续把软件体验做好，设计做好，生态体验做好，我希望每一个人都做华为终端的形象大使，自己用华为产品，带动周围身边的亲戚、朋友、同学、校友等也用华为的产品。像我一样，每天都在做华为终端产品客服，答疑关于华为终端产品的相关问题，同时宣传华为产品，我们校友会搞活动时，他们知道老余来了，不用华为手机都不好意思参加。

我们要持之以恒地提升我们的竞争力，比如我们产品的设计、产品的体验、产品的创新等，从而不断提升我们的品牌，总有一天会成为全世界都喜欢和信赖的高端品牌。

（结束语）

最后我非常感谢大家，也代表华为欢迎大家的加入，你们的选择是非常正确的！你们加入了一个非常有前景的公司，华为的收入利润有巨大的增长空间，同时在华为可以学到很多知识，提升很多技能，也能增加个人的价值，华为的收入待遇也会有增长空间。武汉、西安的同事很快就买房买车了，北京上海和深圳房子虽然比较贵，但我们营业收入和利润会大幅度增长，我们人又不多，员工待遇会快速提升，不管房子多贵，你们将来都能买得起。

华为是第一家进入Interbrand TOP100 的中国品牌，当时没有一个中国大陆品牌进入这个排行，华为是第一家。过去大家觉得这是不可能的，我们都做到了，现在我们不仅仅是财富500强企业，又是财富100强企业，随着华为消费者BG业务的高速增长，华为还有上升到财富前10强企业的可能。

你们加入华为，作为新鲜的血液，年轻有朝气，充满活力，希望你们不断地超越我们，替代我们，成为更加优秀的人，不仅是在学习的时候，不仅是在培训的时候，要在工作的时候表现更加优秀才更加重要。如果我们大家一起努力，我们就有机会一起打造一个更伟大的华为公司，你在华为也可以做一番伟大的事业。

报送：董事会成员

主送：消费者BG全体员工，全公开

华为技术有限公司消费者BG            二○一七年十一月十五日