“双11”过去一周了,你的包裹收到了吗?

日期:[2016-11-18] 版次:[A23] 版名:[赚钱] 字体:【大中小】

今年收发量增幅不大,快递网点未现“爆仓”,但快递员仍需加班至凌晨

■新快报记者 陆妍思 见习记者 余世鹏

“双11”过去已一周,你的包裹收到了吗?国家邮政局网站消息,其监控数据显示,截至11月16日上午,“双11”电商集中促销产生的快件包裹超过91%已发运,11月11-13日揽收的快件妥投率已达64%,日最高投递量达1.54亿件。新快报记者昨日走访市内多个快递点发现,“双11”的派件峰值已过,未见严重“爆仓”现象,但快递小哥表示仍要加班至凌晨才能派完当天的件,接下来将迎来退货高峰。

“最高一天收派500个快件”

11月12日,记者在位于广州白云区的圆通速递公司看到,场内停满了集装箱货车,一条条流水线前,一百多名员工紧张地装卸货物。该公司总经理张智敏表示,“这样的状况在预料之中”。广州白云区的电商企业十分集中,张智敏称,往常公司日收件量在20万件左右,“双11”当天超过了83万件。

据了解,11月14日是“双11”后首个工作日,各快递公司的派件量也达到峰值,当天早上,新快报记者在太古汇门前广场上看到了多家公司的快递员一字排开,每个人面前都堆了一座“快件山”。

“一些高档写字楼不能进去派件,也没有快递柜,只能一个个打电话让客户下来取。”顺丰快递员阿龙说,“双11”的工作量是平时的两至三倍,最高一天收派了逾500个快件。当然,高强度工作带来的是高收入,“快递员赚的是辛苦钱,平常收入过万元没问题。‘双11’会更高,但具体高多少要等月末结算。”

接下来将迎来退货高峰

昨日,新快报记者再度走访天河区多个快递公司网点,多名业务员均表示今年“双11”的高峰期在11月13-15日,现在已经算是峰后了。

在五山科技东街的韵达快递收发点,一位快递员对记者表示,今年“双11”高峰期一天平均送件达400件,比去年这个时候高了80件左右,“从早上六点左右就出门,晚上十一二点才收工。当天的件必须派完,否则肯定会爆仓。”但他表示收发量增长幅度和去年相比,并不算明显。“今年和往年一样招了零时兼职工,给他们的工资一般是每件1.5元。”

在韵达隔壁负责大件物流的百世快运,工作人员对记者表示,相比小件快递,今年“双11”大件物流量并没有明显增加,高峰期每天大概比平时也就增加20单左右。

在中通快递天河北营业部,记者也没有见到堆积如小山的货件,疏松零散大小包裹件摆放在地下,情况和平时差不多。快递人员对记者表示,“双11”已经第8年了,大家做起来都有经验了,现在商家发货的高峰期已过,按往年惯例,接下来会迎来买家退货的高峰,但件量比起“双11”高峰,则是小巫见大巫了。

据广东省邮政管理局统计,今年“双11”前夕,广东省各快递企业新增人员近4万人。为抢人,大多企业开出过万月的月薪与福利。其中成为国内快递上市第一股的圆通今年特别土豪,内部设立了一个“千万奖励”,用来奖励出色的派送网点。顺丰速运广东公共事务部梁文惠告诉新快报记者,顺丰“双11”当天的揽收率、妥投率超过90%,部分网点超过92%,邮件延后期基本控制在半天至两天。

“剁手党”:送货快了,但商家不发货也没辙

今年双11第一单仅耗时13分钟,广东佛山一位网友下单购买的一部“美的”榨汁机,从其下单到出库,仅花了6分钟。很多“剁手党”都表示,感觉今年的物流加速了。但是,部分商家发货拖沓的情况却较为突出。记者采访的十几位“剁手党”中,均存在有订单仍未发货的情况。

“快递送货快了也没用,问题是商家压根不发货呀!”淘宝资深买家芳芳今年“双11”下了15张单,有8张是参与“双11”大促销的天猫店,另外7张则是淘宝小店。她发现,淘宝小店的订单基本在11月11日下单当天发货,而且11月15日前都收到了,反而是一些卖爆了的天猫品牌旗舰店发货迟缓,她的8张天猫订单只发了4单,只有2单收到货,另外2单显示“等侍揽收中”。据她说,这几天买家在淘宝下单后,都弹有“11.11-11.17期间付款的淘宝订单,将于11月25日24点前有揽收记录。”的提示。

优衣库在11月11日上午宣布全部货品沽清,成为今年“双11”的经典案例。白领小晴也成功于“双11”零点在优衣库抢了16件货品,但直到11月16日下午,收货仍是遥遥无期。小晴说“当时抢货杀红了眼,都没注意可以选择门店自提。”

据了解,“等待揽收”就是商家只为订单配发了快递单号,但还没有真正流转到快递公司手中。