阿里推假货投诉新项目：最快一天完成 为品牌配专职代表

凤凰科技讯 北京时间6月2日消息，据《华尔街日报》网络版报道，面对越来越多指责其在打假问题上做得不够的批评，阿里巴巴集团做出了改进，从其最大在线交易平台上移除问题商品链接。

根据阿里制定的新规则，对于在天猫和淘宝平台上假货问题最多的全球品牌，投诉审核时间将缩短至1到3个工作日，此前为5到7个工作日。阿里的新项目名称为“诚信机制项目”(Good-faith takedown)，阿里还将为该项目配备一位专职代表，处理品牌的投诉。诚信机制项目已于今年4月1日投入运行。

阿里称，新的投诉审核程序显示出公司“不断在加强和改进我们的打假措施”。尽管阿里的这一新项目受到了部分专家的欢迎，但是也有其他人认为，该项目可能会让投诉的提交变得更为复杂。

咨询公司Rouse上海合伙人克里斯·贝利(Chris Bailey)表示，他对于阿里为移除假货推出的新审核程序感到相当满意。“我们已经签约了这一项目，它确实发挥了作用，”贝利表示，他在知识产权问题上向品牌提供建议。

然而，美国服装与鞋类协会认为，阿里的新项目还不是一个“清楚、简单的移除程序”，他们满意程序需要能够立即移除假货产品。

香港知识产权咨询公司Simone IP Services创始人乔·西蒙尼(Joe Simone)指出，另一个担忧是，在报告特定可疑链接时，阿里要求品牌商完成更多步骤。这可能会减少品牌能够报告的可疑链接数量。

对于阿里来说，尽管去年在美国上市后面临的公共审查越来越严密，但是假货问题一直挥之不去。阿里去年9月在美国IPO，从全球投资者筹集到了250亿美元资金，创下全球最大一桩上市交易。

上月，包括古驰在内的开云集团旗下奢侈品牌对阿里提起诉讼，指控阿里及旗下实体通过在他们的平台上销售假货获利。阿里已表示，指控无依据。

去年，阿里还与国际反假联盟(International AntiCounterfeiting Coalition)合作，简化了处理淘宝上假货的流程。国际反假联盟总裁鲍勃·巴克西(Bob Barchiesi)表示，他预计阿里的这一项目最终将推广至更多品牌。(编译/箫雨)