[文字实录]创业记专访3W咖啡许单单

上周四，克强总理视察北京中关村创业大街，特别来到一家咖啡馆与创业者交流，这是一家怎样的咖啡馆？它有什么独特魅力？

同期：那么3W现在远远不是一个咖啡馆了，所以它实际上就像刚才您说3W是一个集团了， 现在就算是中国做创业服务最大的一个公司了。所以我觉得李克强总理来看的应该是这个吧。

“总理同款咖啡”迅速走红,背后有怎样的故事？

同期：他们告诉我，他们已经来过中关村创业大街，已经来过好几次， 然后还拍了很多的照片，然后在网上做了非常多的研究，然后最终他们综合评判才选择3W。然后直到头一天的夜里面才决定第二天要喝咖啡，总理还会念上面的字，生命不息、折腾不止。

创办5年，扎根创投服务。3W集团和董事长许单单有过哪些心路坎坷？

同期： 我们是一群最没有背景的人， 然后我们只是踏踏实实的去做事情， 若干年过去之后还是能够脱颖而出得到最高领导人的认可，他们会觉得说这好象是对自己过去这么多年孜孜以求专注于产品、专注于本质，好好做事情的一个特别大的安慰或者肯定，

他是出身安徽农村的80后小伙，如今创建企业，被总理接见。有人称他的故事为“奋斗传奇”，也有人对他的经历产生诸多质疑。

同期：这些事情你没办法去辩解，所以在三年前的时候一度还挺让我焦虑的，但回到今天来我特别特别感谢三年前那个事情，因为其实回头想想三年前被别人去批评，我觉得错也不全在别人。真的就是自己太得瑟我自己觉得。

见过众多草根创业者，投资二十余家创业公司。3W总结的创业者常犯错误有哪些？

同期：我觉得有一个错误占80%，就是说往往创业者因为经验不足，他没有能力做到真正的聚焦。

本期创业记格欣对话3W许单单，聊聊“总理同款咖啡”背后的故事。

【嘉宾介绍】

许单单，1982年出生于安徽农村，他本科毕业于北京化工大学，后进入北大读研究生。毕业后，他曾从事互联网分析师工作，后辞职创业。

他创立的3W集团试图构建一个完善的创业服务生态圈，集创业咖啡馆、孵化器、创业基金、品牌推广、人才招聘等于一体。

目前，3W对外公布的最近一轮融资信息是：15年4月获得的由京东商城领头的数千万人民币A轮融资。

解说：许单单，1982年出生于安徽农村，他本科毕业于北京化工大学，后进入北大读研究生，毕业后，他曾从事互联网分析师工作，后辞职创业。他创立的3W集团，企图构建一个完善的创业服务生态圈。他创立的3W集团，企图构建一个完善的创业服务生态圈，即创业咖啡馆，孵化器，创业基金、品牌推广，人才招聘为一体。目前3W对外公布的最近一轮融资信息是2015年4月获得的，由京东商城领头的数千万人民币A轮融资。

5月7日上午，国务院总理李克强来到北京市中关村创业大街3W咖啡馆，并在这里点了一杯咖啡，随后3W咖啡声名鹊起，总理同款咖啡于一小时内售謦。然而熟悉北京创业圈的小伙伴都知道，这条街上有车库、Bingo、言几又等多家咖啡馆，总理为什么只去了3W？背后还有什么故事？许单单为我们独家揭秘。

主持人：3W究竟是有什么样的魅力，可以吸引克强总理，那条街上那么多咖啡，为什么是3W？

许单单：3W现在远远不是一个咖啡馆了，它实际上就像刚才你说，3W是一个集团了，现在就算是中国做创业服务最大的一个公司了，所以我觉得李克强总理来看应该是这个吧。

主持人：听说他办公室的人也去打探过，能跟我详细讲讲这段故事吗？

许单单：据说是国务院办公室的人，他们其实非常非常严谨的一个机构，他们在决定李克强总理去看什么或不看什么的时候，他们有他们自己特别严格的标准。我最初去和他们沟通的时候，他们告诉我，他们已经来过中关村创业大街来过好几次，然后把中关村创业大街上每一个创业服务机构，他们都去看过，然后还拍了很多照片，在网上做了非常多的研究，最终他们综合评判，才选择3W，所以这个也是我事后才知道的，还是挺高兴的。

主持人：您当时是站在克强总理的身后，然后您的右手边是刘延东副总理，当时是什么样的心情呢？

许单单：因为他来之前，并没有太早的通知我们实际上。

主持人：提前了多久？

许单单：也就两天吧，就通知我们，两三天，直到头一天的夜里面才决定第二天要喝咖啡，之前就说直接过来看一眼就走了。后来说还是喝杯咖啡吧，既然是咖啡馆。那个过程里面，还是觉得有点挺神奇的，这边是总理，这边是副总理，然后在那边，我就给总理咖啡，给总理送咖啡，总理还会念上面的字，生命不息，折腾不止。

主持人：by 许单单？

许单单：对，那还是我说的话，对，他还会念，他说这个创业就是折腾，折腾就是创新，自己还给解释了一番，我就会觉得好像一个你平常觉得，这辈子都远在天边的一个人，你觉得他可以在眼前去，你感觉那个过程还是挺奇妙的。另外一个，其实最大的感叹，是总理都完了之后，我们的一个老员工自己发了一个朋友圈，我们是一群最没有背景的人，然后不想随波逐流，想做一些自己认为有价值的事情，若干年过去之后，还是能够脱颖而出，得到最高领导人的认可，他们会觉得说，这好像是对自己过去这么多年来，一直孜孜以求，专著于展品，一个特别大的安慰或者肯定。看到我们那个同事发那个朋友圈，我自己还看了之后，那个我觉得还挺感动的，其实接待的过程里面，反而就是这样一步步就过去了，倒没有多大感觉，事后看到别人，我们的同事去讲，那再想到过去我们四五年来，其实受了很多的，客观上受了很多的委屈，很多的压力，然后结果今天其实对我们来说，算是一个阶段性的一个肯定吧。就觉得还是有点点感叹。

解说：百度搜索许单单，出现在眼帘的第一个联想词竟然是造假，早在三年前，网上曾流传多篇质疑许单单造假的文章，其关注点主要在于一，其初次创立的蛋糕公司，在北大少有人听说，二，职位变动太快，并非离职，而是被开除，三，作为互联网分析师，其分析能力一般，四，3W咖啡创建初期的近两百位大老股东孰真孰假？而在创业记节目中，我们也请许单单做了回应。

主持人：很多这样的质疑。

许单单：对对对。

主持人：你是什么感受？

许单单：其实这些质疑，其实在三年前的时候出来的吧。

主持人：对。

许单单：其实那个时候，我一度还挺焦虑的，就会觉得说，去辩解吧，这两天有一篇文章，李克强讲说，如何证明你妈是你妈。就比如他里面质疑说，我是被腾讯开除的，说我在每个公司都是被开除的，那我说我不是被开除的。那你如何证明你不是被开除的？公司也公开发文了对吧？那你如果为了证明自己，非要找到前公司的人力资源部，给你开一个什么证明，就特别兴师动众。

主持人：对，挺雷的。

许单单：对，这件事情就没办法去辩解，所以三年前的时候，一度让我还挺焦虑的。但是回到今天来，我特别特别感谢三年前那个事情，因为其实回头想想，三年前被别人去批评，我觉得错也不全在别人，因为我自己过去在想就是说，当年还真的是年轻气盛，总是想去发一些东西，觉得也不怪别人，真的就是自己太得瑟了我自己觉得。所以你看到说，过去三年的时间，我的微博基本上就是一个广告，几乎不写任何的东西，然后其实而且过去几年有特别多的采访，我其实全部都拒绝了，基本不接受任何采访。当时想法就是说，当你的事情没有做好的时候，你的名又大于你的实，那这个时候，自然就会引来过多的是非，引来是非，那唯一去证明的事情，不是对是非做解释，而是你就真的把你的事情做好，你做完事情之后，才知道做这件事情很难。而且这时候再回头看那些经常骂你的人，你反而就理解他，他就像当年的自己，就是自己没有做过事情，不知道做事情的艰难，就容易动嘴皮子，动嘴皮子其实是最简单的事情。那你一个做事情的人，为什么非要和一个动嘴皮子的人去死磕呢？完全不在一个频道上面也没有意义。

主持人：有人说人生的阶段，会是从最初是不知道我不知道，到知道我不知道，到知道我知道，到最后是不知道我知道。

许单单：他们有一个更形象的说法就是说，人的成长，看山是山，看水是水，到看山不是山，看水不是水，我觉得在三年前，我就属于第二个阶段，看山不是山，看水不是水，觉得自己很聪明，看什么东西都觉得比别人看的深一层，到后来就是看山还是山，看水还是水，就第三个层级。这个时候就回归到一些本质了，但这个时候看山还是山，看水还是水，和当年的看山是山，看水是水是不同的境界。包括说你看许单单年纪轻轻，为什么能和这么多大佬一直都有关系呢？那肯定是他会巴结人家呗，其实我也想说，作为一个年轻人，你如果能够有能力和这些中国最顶级的企业家，大家还愿意信任你，你就是有些东西。因为我的工作真的就是（00：08：10），所以你说作为咖啡馆，这些人都看在眼里，大家又认识你，就愿意去参与一下嘛，我觉得真的就是这种天时地利人和的因素，才导致的，客观上如果今天再让许单单做，一定做不到。

主持人：一定做不到？

许单单：一定做不到，我觉得其实不是因为自己多厉害，而只是因为说，在一个恰当的时间点。

主持人：踩到了风口。

许单单：对，发起这个事情，踩到这个风口而已，它更像是一种运气。

主持人：那说到互联网分析师，其实这也是好多人说你的另外一个点，说其实许单单当年的分析报告，我也没有见过，他们当年好像还推荐某一只股，100块钱的时候就在推，结果现在40了。

许单单：巴菲特投过那个中石油，投过比亚迪，那巴菲特在这上面赚了非常非常多的钱，但普通的股民赔了非常非常多的钱，同样一个公司，同样一个股票。就发现说巴菲特的语境和普通人的语境是不一样的，巴菲特的语境就是说我就是投资而已，你要想投资成功，一定是做一些别人没有反应到的事情，那投资恰恰就是这样的嘛。所以这个时候，从投资的角度做的言论，你指望着广大人去理解不可能的，如果他理解了，你这个投资已经是错的了。

解说：3W基金专注种子期融资需求的企业，目前已经投资了22家公司，其中4家估值过亿，许单单也经常作为投资人和导师的身份，与创业者交流。那么在他看来，创业者常犯的错误有哪些呢？许单单的答案令我们大呼诧异，因为他自称，他投资过的公司，发展思路与大众的想法都是反着的。

主持人：你总结过大多数中国的互联网企业，尤其是创业公司，从零到一常犯的错误和常掉的坑有哪些？

许单单：我觉得一个错误占80%，就是说往往创业者由于经验不足，他没有能力做到真正的聚焦，大部分人都知道要聚焦，因为《精益创业》、《从零到一》这两本书，基本是创业者必看的书，太火了，每个人都知道说我要做小步快跑，快速迭代，我要做一个简单的东西，来测试用户需求，每个人都知道这套用户理论，他也努力的在身体力行，他也以为他做到了。但实际上没做到。

主持人：举个例子。

许单单：比如说我们自己投过一个公司，叫小脸猫，它是做上门美容，它就说我就是要颠覆美容院，只做办公族的市场，就不去上别人家庭的，也不做男士的，就只做女士的，它觉得我已经很聚焦，很聚焦了。但我就跟他讲，去角质可能还要去什么皱纹之类的，这个事情你先别管，只做清洁这一个单品，等这个单品做的足够足够好，然后用这一个单品让别人都想到说，只要一想到说我要清洁一下脸，我就想到说这个小脸猫做的比任何美容院都好，我觉得你先这样出去就够了。那他们自己会觉得说，好像是不是这太窄了啊，但实际上说白了，你这么小一个团队，你都搬过来，那你需要多大的研发体系，需要给业务员培训多复杂，才能做得到。所以我们觉得我们的能力就在这个地方，因为我们亲自干过咖啡馆，我们知道怎么样就是在业务线收缩啊，产品收缩啊，市场收缩啊等等等等，说白了就是做各种减法。

主持人：剪刀许单单。

许单单：对，就是说他们就是说要让我的剪刀去给他们剪一剪，大概这样子，但是它对一个创业者来说，是决定生死里面最重要的那个部分，至于其它的能不能融到资，能不能招到人，反而是其次。因为你的业务只要好，那钱满天都在飘对吧，中关村满天飘的都是钱，投资人就是找不到项目投下来而已，说白了就是天上飘着钱，就找不到一个地方往下落。大部分的创业者本末倒置了。

主持人：有哪些常见的错误，他们常见的被灌输的错误？

许单单：比如说就是融资，他要融大的，然后招人要招最牛的。我觉得融资我觉得就是每一轮有每一轮很明确的目的，比如说天使，拿一个天使的投资，是为了有能力让你的产品做成一个小模型，来测试一下用户的需求，我在天使之后，感觉用户是需要我这个东西的，那我拿了A轮的钱，能否在小部分的用户群体里面得到验证，这就是A轮的钱。B轮当然就是更大规模的验证了，C轮就是收入，大概就是这么一个逻辑。但是很多创业者就是非要一个大一点的天使，总是攀比，但实际上你为了拿到两百万的天使投资，你需要见很多天使投资人，如果把你的融资额降低到一百万人民币的话，那其实很快就有人给钱了。看上去估值小很多，你的股份也被稀释很多，但是你跑得更快了，因为你钱来的快，你能多招几个人，你多有点钱打广告，你的底气多一些，其实用户也多了嘛，产品开发也完善了嘛，基本上就是开始往前走，到下一轮再融一个A轮。

你发现说你A轮稍微融一融，都比那个天使的时候多好多好多倍，看上去股份被稀释了一些，但实际上只要工作能做大，稀释的再小又如何呢？就是这个逻辑，但是很多人他都不明白这个事情。

主持人：是不是因为你是天使投资人，所以你希望他不求钱多呢？

许单单：其实这个是我们自己经历过这个过程，就比如说以拉勾网为例子，你发现说稍微和别人砍一个价，那就是一百万起的那个差价对吧？那就是你天使的好多倍，但B轮融资的时候，稍微砍个价，几乎就等于一个A轮融资的钱了。这时候发现说真的钱不在说，尤其早期的时候，钱多没什么用的，就是但求钱快。

主持人：速度？

许单单：速度，当然也要找到高质量的钱，就是说你要觉得这个投资人还行，有些投资人其实是自己不懂，还喜欢瞎指挥的投资人，我觉得那种就不行。

解说：作为创业服务机构，3W自己也是一个仅仅创立五年的创业公司，处于风口，发展迅速，许单单坦言，创始人们成为了公司发展的天花板。而现在，他选择闭关修行，将自己的微信签名改为生死存亡期，闭门干活。企图升级自己的管理系统，来帮助公司继续发展。

主持人：你现在在管理公司的时候，会遇到一些瓶颈吗？你看公司扩张的这么大，现在六七百人了，明年的这个时候，保不准就是两三千人了。

许单单：对，我觉得瓶颈其实就来自于公司长的很快，我觉得我们特别的幸运是，我们在一个风口上，无论3W咖啡也在风口，李克强总理来了之后更是风口的风口。那客观上呢，我觉得我和我的合伙人这几个人，都不算是最最聪明的人，我们只是说还算是很努力，但是也不笨的人而已。那如何让自己的能力跟得上公司发展的速度，而不让自己成为公司发展的瓶颈，其实这是我们遇到最大的困难。

主持人：所以现在你会觉得自己就是那个天花板吗？

许单单：我觉得是吧，我觉得我的生活已经被工作压迫到，就是没有任何非工作时间，已经努力到极限了，但是你尚且感觉到，你的时间严重不够用，只有一个办法去解决这个问题，让自己做事情的效率更提高，当然效率提高，也不能靠就是更逼着自己干活更快，这是快不了的。

主持人：已经很快了。

许单单：对，已经很快了，只能要求自己的管理能力提高，我把它称为要换自己的操作系统，就是要把自己看事情的方式，管理公司的方式，要升级了，换一种方式去管理。就比如说我们公司没有位子了，然后我就坐前台，然后后来我们来了新员工，他们也不认识我，后来就知道，原来我是董事长，他们还很不好意思。然后那个时候我会觉得说没关系，我就和大家都是一起的啊，就是天然的会觉得说，我们就是一个很小的创业公司。但是后来你发现说，外界和公司自己的员工，都不把你当一个小公司了，它当你是一个挺不小的公司了，这时候自己还当自己是小公司，往好的角度想是谦虚，其实往不好的角度想，你的思维没有跟上公司发展的速度。

主持人：格局不够大？

许单单：对，你需要换方式了，比如最早的时候，你会特别的关注公司花的每一分钱，然后每个员工吃，公司部门的聚餐，吃饭啊，你都希望尽可能的去节俭一点。

主持人：你好会过日子啊。

许单单：对，但是你发现说，公司到一定程度之后，你再这样的话，就没有人跟你玩儿了。

主持人：这种系统的升级，其实是蛮难的，我觉得蛮难突破自己的。

许单单：挺痛苦的，因为升级就代表着否定自己，那这个时候你过去各种引以为傲的东西，都要把它给打掉，过去让你成功的东西，你都需要以怀疑的眼光重新看一遍，是不是过时了，是不是不行了，其实这个过程里面，需要一个人蛮强的心理能力的我觉得。

主持人：需要一些外界的帮助，来把你拽出来，去看自己。

许单单：对对对，蛮多很牛的人愿意帮助我，我觉得这个是我比绝大部分创业者都幸运的部分。我们有一个股东，我有一次去他的办公室，他说单单你最近忙什么？我说拉勾网现在发展才快了，马德龙做CEO目前来说能力又不太够，我就每天都要忙着和他开会看产品。他就跟我说一句话，中国人有很多的天生的缺点，他说在你身上得到了最完美的体现。

主持人：为什么？

许单单：然后我当时挺惊讶的，他说你是拉勾网的董事长，又不是CEO，但是你每天都在拉勾网里面去和马德龙开每一个会，他说你是在刷你的存在感吗？他说你如果觉得马德龙做的很多事情，你觉得还不够的话，那你每件事情都替他做，那他永远都不会成为你希望他成为的那个CEO的，你必须给他空间，容许他犯错，你必须回归到你是董事长的位置，你不要去干CEO的活。

主持人：你在当CEO，他在当CEO助理。

许单单：对，其实我在当CEO，这样的话，其实就让马德龙得不到成长。现在我们的马德龙成长的很快很快，因为他遇到挑战了，这个事情如果不是碰到这种有经验的前辈，自己得不到这个点的，你还觉得说，你看我挺厉害的，你看我多努力，你看我是董事长，我什么活也都干，你还会以这个事情为傲，但实际上你在做一个错的事情。

解说：在采访快结束时，我问许单单，如果有机会决定自己的墓志铭，你希望是什么？许单单说，我只想成为一个行业的专家，说白了，就是一个简单的人。

主持人：你觉得你自己是一个简单的人吗？

许单单：我觉得我还挺简单的，但是外界看起来就好像乱七八糟的，但是其实周围的和我比较熟的朋友都发现说，我平常就是基本上不怎么说话，然后我们的公司的人已经恨死我这条裤子了。

主持人：还有洞了。

许单单：这都是自己补的，烂掉了。

主持人：自己补的？

许单单：烂掉了，就找个布把它缝起来。

主持人：真的吗？

许单单：对。

主持人：我以为这是样式。

许单单：不是，就是烂掉了，他们让我扔了，我说算了吧，好麻烦，就自己从酒店的那个针线包里面，扯出来扯块布把它给缝了。

主持人：Seriously ?

许单单：我觉得生活超简单，对吃的东西没有丝毫的追求，对穿的东西没有丝毫的追求，然后就觉得简简单单就是好，我对车也没什么追求，还有我对事业都没什么追求。

【创业秘笈】

3W这五年来，其实犯了蛮多错误的，一路在犯错吧，我觉得比较大的几个错误。第一个是最早的战略定位的错误，最早的时候，认为说3W它是一个创业主体的咖啡馆，所以它的互联网和创业才是最重要的，咖啡不重要，我觉得这是我们历史上最大的错误。所以后来我们就发现说，咖啡就是咖啡，你不可以忽略它，所以后来我们才会把咖啡作为我们的主业。第二个错误其实是用人的错误，历史上我们3W咖啡换过很多很多任的店长，我觉得我们用人上面，我们当时没有章法的，但是你发现说，用错一个人，他带来的危害远远不止这一个人本身，他是给整个体系都带来很大的危害，我觉得这是第二个问题。第三个问题，应该就是公司发展的这个股权结构吧，其实3W咖啡发展，它是一个众筹发展起来的，所以我们在发展的过程当中，因为股权关系的问题，其实给这个公司带来很多的麻烦。我觉得公司如果在比较早的时候，能够很好的去多理一理股权架构，法律关系的问题，在未来发展的过程当中，也会少走很多的弯路。