苹果：考虑为全款购买iPhone替换电池用户提供退款
2018年02月07日 06:33:30
来源：凤凰网科技
苹果公司在2月2日致信美国国会议员称，iPhone替换电池的需求强劲，公司或为全款购买新电池的消费者提供退款。这封信件在周二被公开。
iPhone 6s
凤凰网科技讯 据路透社北京时间2月7日报道，苹果公司在2月2日致信美国国会议员称，iPhone替换电池的需求强劲，公司或为全款购买新电池的消费者提供退款。这封信件在周二被公开。
苹果在去年12月证实，用于应对iPhone 6、iPhone 6s以及iPhone SE电池老化的系统升级可能会放慢手机的运行速度。苹果随后作出道歉，并将受影响iPhone机型的电池更换费用从79美元降至29美元。
在周二公开的这封信件中，苹果称，正在考虑为全款购买替换电池的消费者提供退款。有消费者质疑称，苹果降低旧款iPhone的运行速度是为了促使用户购买新机型。
这份信件由美国参议院商务委员会发布，还指出苹果在2017年1月推送了放缓手机运行速度的软件更新，但直到一个月后才披露。
苹果称，他们最早在2016年秋天知道了电池问题，这个问题由制造缺陷引起。
参议院商务委员会主席、共和党人约翰·图恩(John Thune)在一份声明中称：“消费者依靠制造商发布清楚、透明的披露来了解他们的设备为何可能会出现性能变化。”
图恩表示，苹果在与商业委员会沟通中承认，他们的初期披露不够详尽。苹果还向商业委员会作出承诺，披露后续措施信息，包括可能采取额外措施补偿已经全款购买新电池的消费者。
苹果尚未就图恩的声明置评。苹果还向美国众议院能源和商务委员会主席格雷格·瓦尔登(Greg Walde)致信称，如果他们无法找到在不限制处理器速度的情况下预防旧款iPhone意外关机的方法，将会考虑把低价更换电池项目扩大到2018年以后。
上周，美国司法部、美国证券交易委员会表示，他们正在调查苹果在旧款iPhone降速问题披露上是否违反了证券法。苹果在上周发表的一份声明中称，已经接到了一些政府机构的问询，并作出了适当回复。苹果称：“公司从未，也永远不会采取任何措施来故意缩短任意苹果产品的寿命，或降低用户体验来推动用户升级。”
目前为止，消费者已经就降速门对苹果提出了50项集体诉讼。巴西、法国等国家的监管部门也正就此对苹果展开调查。(编译/箫雨)
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[责任编辑：刘毓坤 PT030]
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