京东1271亿元下单额的背后：时尚居家等多品类取得突破性成绩

11月11日下午两点，北京亦庄的京东总部内，人头攒动。

京东大厅中的京东到家超市

对于电商人士来说，这是一个异常忙碌和焦虑的周末。庞大的人流量考验着系统的稳定程度，各个地区、各种品类的数据都要及时汇总出炉，采销团队通宵奋战，及时响应消费者的体验反馈。

厂商、员工、媒体汇聚在京东，到处都是喧哗声和吵闹声，时不时还能听到口号声——那是部门内部鼓舞士气的声音。统计室外面站了好几家厂商代表，等着要看实时数据。前几天分类厂商的竞速排行榜一直处于变动之中，到了11日大部分都已经稳定了下来：在最重要的手机销量中，荣耀品牌在7天时间中压制小米，11天累计销量更是占据所有手机品牌的榜首位置。销售额方面，荣耀更是有9天超越小米，成为安卓手机品牌的销售额冠军，形成绝对领先优势，使得这场“米耀大战”看起来更像是对京东618购物节中小米登顶的“复仇之战”。

条幅是场内必不可少的东西，最常见的是“百年基业、正道成功”的文字。巧合的是，阿里也曾说过自己要做一家102年的公司。

“百年基业、正道成功”的标幅以及合影中的团队

无论是阿里还是京东，双十一的战绩都已经全面碾压去年。截至11月11日24时，京东商城累计下单金额已超过1271亿元，当天的订单已有85%实现当日生产出库。11点15分08秒，全国仓库发货量超过去年11月11日全天；10点18分32秒，生鲜仓库生产单量超过去年11.11全天；11点03分21秒，中小件仓库生产单量超过去年11.11全天；13点27分18秒，大件仓库生产单量超过去年11.11全天。

多家品牌商送来花篮

在随后的发布会中，包括京东数据院院长刘晖、家电事业部总裁闫小兵、时尚事业部总裁丁霞、生鲜事业部总裁王笑松、居家生活事业部总裁辛利军、消费品事业部总裁冯轶、京东金融副总裁许凌、X事业部总裁肖军以及3C文旅事业部总裁胡胜利等相继在台上公布京东11.11全球好物节中获得的成绩。

3C数码、家电发力，金融增长成亮点

GfK数据显示，2017年1—8月，京东市占率超过50%。在11月11日凌晨0点—2点开始的京东3C文旅11.11“疯狂2小时”中，京东手机品类41秒销售额破亿，销量同比增长139%，销售额同比增长165%；京东电脑办公48秒销售额破亿，电脑办公全品类总销量超过190万件；京东数码销售额1分53秒破亿，全品类销量同比增长133%；京东图书销售额同比去年增长近100%。

价值2万亿的合影

双11前夕，一张刘强东与众多家电大佬的合影照片在朋友圈流传，被戏称为是“价值2万亿的合影”。主要是因为与刘强东合影的方洪波、李东生、王旭宁等大佬执掌着家电行业的主要企业，总市值超过2万亿。

显而易见的是，刘强东在为双十一秀肌肉。双十一虽然不是自家地盘，但在自己的强势品类上展示力量，就是为了不让阿里一家独占风头。这次聚会果然有用，据京东官方数据，11月11日当天，京东家电实现销售额同比翻番。电视品类同比增长创今年以来新高，1分钟破亿元，销售同比达到2倍；空调半小时销售额突破5亿元，50分钟即超过去年全天，全天销售达到去年同期3倍。其中，格力7分钟破亿，美的16分钟超越去年全天；冰箱、洗衣机同样迎来销量激增，整体同比达到去年同期的2倍。家电品类整体的销售速度都在大幅提升。“微信团队都没有做过全量广告，而我们今年11.11在朋友圈投放了3次。”京东集团副总裁、京东商城家电事业部总裁闫小兵表示。

金融领域的增长是今年的一个亮点。11日0点到1点，京东白条支付交易额同比增长450%，7个小时白条支付交易额超去年11月11日全天。11日0点到12点，京东支付订单同比增长350%，支付峰值是去年5倍。而在两天前，京东金融刚刚与大连银行展开合作。

房产等新业务入局大闸蟹9小时内卖出115座迪拜塔

11月1日至10日，京东汽车用品“商品+服务”类订单量同比增长超过320倍。消费体验的升级直接带来了关联产品的强势增长。自营轮胎销售额同比增长超过385%，自营变速箱油销售额同比增长超过745%，自营LED灯交易额同步增长超过900%。此次双11期间，京东拍卖携手全国40家法院和20多家全国重点海关及众多拍卖行上拍超过18万件珍品好物。 武汉海事法院上拍的“顺兴隆”轮，经过11位竞买人176次激烈竞价，以3649万元的成交价落锤，溢价率高达114%。“就在我上台前，我的同事告诉我，截至刚刚，通过京东线上下单的碧桂园房源已达到2419套，”京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军上台分享时说，而就在15分钟分享结束时，辛利军又收到台下同事递来的司法拍卖专场“顺兴隆”轮以溢价率114%成交的信息。

员工办公室内鼓舞士气的条幅和气球

除了房产、汽车后外，京东居家生活全品类爆发，11日前8小时内，厨卫电工同比增长436%，浴霸销售额为去年当天的2倍，垃圾处理器开场两小时销售便超过去年11.11全天。家居日用方面，前8小时日用类销售额同比增长近150%，销售的保鲜膜长度已超过50万米，而应季商品羽绒被在前1个小时销售额同比增长超过了200%。

从10日22点开始的京东超市“疯狂四小时”，多个销售记录也已经产生。截止到11月11日凌晨2点，婴儿尿裤售出1.5亿片，婴儿奶粉售出2800吨，牛奶售出600万升。知名品牌表现抢眼，欧莱雅销售额是去年同期3倍，惠氏销售额是去年同期5倍，茅台、五粮液销售额是去年同期的3倍，维达销售额是去年同期3倍。此外，女性用户成为京东超市全球好物节的剁手主力，截止到目前，京东超市孕产品类女性用户消费占比超过了70%；在坚果、酸奶、面、调味品等品类中，女性用户消费金额占比超过60%；卸妆、精华品类的女性用户数量是同期的2倍；清洁品类整体女性下单金额是去年同期4倍。

11日零点开始，京东生鲜用8小时55分便突破了今年618时创造的销售记录。其中，爆品大闸蟹一骑绝尘，从0点到9点销售将近4万件，销量是去年同期的4倍。这些大闸蟹“钳拉钳”可是要超过115座世界最高的迪拜塔高度。颜值不够，实力来凑的“小可爱”奇异果同样在前9小时内卖出超过90万个，同样是去年同期销量的4倍。

京东时尚的设计师品牌在11日开售第一个小时，销售额同比增长450%，服饰定制品类也迎来了超过300%的惊人增长，“最酷最潮”的潮流服饰同比增长120%。京东时尚不仅设立了专门的设计师频道，大力扶持设计师品牌，还联合了卡西欧、Y-3、G-star、Dickies、Vans等近百家知名潮牌成立京东潮流联盟，倾力扶持潮牌发展。

物流总运力超两千万包裹量京东发布全自动无人机场

在京东购物，物流体验已成为消费者最为看重的购物体验的一部分。截至11点15分，京东物流仓库发货量已经超过去年11.11全天。今年11.11期间，北京、青岛、上海、广州、武汉等13个“亚洲一号”智慧物流中心及全球首个全流程无人仓、昆山无人分拣中心以及全自主研发的武汉无人仓等在今年11.11全面投入使用。其中，全流程无人仓实现了仓内自动化、智能化设备覆盖率达到100%，实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化。京东物流拥有的全球唯一的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网，11.11期间全面发力支持大促，据不完全统计，京东物流六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。同时，含达达在内的500万物流人员投入到11.11大战中。截至11月11日16点，当天成功配送单量突破638万。11点15分，全国仓库发货量已超过去年11月11日全天。

X事业部总裁肖军还介绍了今年双十一的新无人车等产品。首先是未来智能购物车，会利用环境感知技术和跟随技术在超市中跟随购物者完成购物。

其次是服务机器人。在京东大楼里，咖啡店会将员工订购的商品放到服务机器人中，通过打通电梯的网络，服务机器人能够直接与电梯“对话”，自动选择要去的楼层，最后上电梯并送到工位。

京东园区内还有补给无人车在园区周围低速行驶，只要员工在它面前打出胜利的手势，配送机器人就会自动打开舱门，让员工可以随时获取能量补给的食品和饮料。

京东还在江苏宿迁发布了全球首个全自动全流程无人机机场，能够自动为无人机充电，自动装载货物，再去送第二批货。

展示出的各种京东无人车和无人机

京东到家近7万家线下门店也参与到此次11.11大促中，同比增长60%。沃尔玛、永辉、欧尚、卜蜂莲花、全家、罗森、7-11、周黑鸭，以及一心堂、益丰、海王星辰、老百姓、国大、大参林和康复之家等近8000家药店一同加入，成为11.11线下的无界延伸。

10天前，京东集团副总裁、3C文旅事业部总裁胡胜利在京东3C文旅双十一启动发布会上宣布，到11月11日京东之家&京东专卖店将扩充至160家。今天他正式宣布这个目标已经达成。同时，他还介绍，双11期间，京东一共开了33家零售创新体验店，截止今天，京东之家和京东专卖店每天的单店最高坪效达到行业的7倍。双十一期间，京东联合锤子实现新品首次在线上线下联合首发，并组织数千锤友在京东之家共同参与互动。

“鹰击长空，鱼翔浅底，万类霜天竞自由。”在11.11的发布会上，胡胜利用这句诗描述了在这个开放的生态里，所有的品牌中不论是强势品牌还是新兴品牌，无论是手机品牌还是数码品牌还是图书品牌，都可以在这里“竞自由”。他这句话也可以套用到京东其他所有的品类上，不论是3C数码，还是母婴时尚，也都可以在双十一找到自己的一席之地。