又有新麻烦了：Uber因对用户隐私保护不力遭FTC调查

Uber首席执行官特拉维斯·卡兰尼克

凤凰科技讯 据美国CNBC财经电视台北京时间6月15日报道，美国联邦贸易委员会（以下简称“FTC”）似乎正悄悄对Uber及其隐私做法进行调查。该委员会是美国权力最大的消费者保护机构之一。

据四位知情人士透露，FTC对Uber的调查已在进行当中，调查的重点放在Uber在处理用户数据时所犯下的一些错误上，这些错误近年来一直困扰着Uber，其中就包括对“God View”工具的不当使用，这种工具可以让Uber工作人员对政治家、名人和其他用户的精确位置进行追踪。

但上述人士也提醒说，FTC会就消费者保护事宜（如隐私）对企业进行例行质询，但通常情况下，该委员会就像开始调查一样，悄悄结束它的调查，不会对企业做出任何处罚。

尽管如此，FTC的调查有可能会轻松演变成对Uber的全面法律诉讼——显然Uber很清楚这种问题的严重性。今年1月份，FTC曾对Uber做出过处罚，理由是Uber在司机潜在收入以及车辆补助项目上的说法存在误导性。Uber最终与FTC达成和解，将2000万美元退还给了受影响的司机。

但这一次，FTC对Uber的调查进行到哪一步，目前尚不清楚。Uber发言人以及FTC主席莫林·奥尔豪森（Maureen Ohlhausen）的助手均拒绝对此作出评论。

对于Uber来说，FTC的调查只是它遭遇的最新麻烦。该公司最近可谓麻烦缠身，不仅受到性骚扰的指控，而且还需要处理首席执行官特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）犯下的一些错误，后者周二透露将无限期休假；除此之外，Uber还与谷歌打起了官司，后者指控Uber一位顶尖工程师从它那里窃取了无人驾驶汽车技术。

实际上，FTC的调查还不是美国政府针对Uber企业行为的唯一调查：另一家联邦机构——美国司法部——已经就Greyball软件的使用开始对Uber展开刑事调查。这款软件基本上可以让Uber司机逃避政府部门的监管，尤其是在一些不准许Uber 运营的城市。

从以往的经验来看，FTC一般不会对违规企业进行刑事调查，但会通过一系列举措强制他们改变商业做法。有的时候，FTC会公开承认已对企业的问题进行过调查，如果企业再次犯错，就会遭到处罚。

有的时候，FTC也可以向法院提交正式诉状，指控企业误导消费者，不公平对待消费者，或是威胁竞争对手。如果违规企业同意改变现有做法，FTC会选择与其和解，否则的话，一旦违规企业对政府指控存在异议，双方将对簿公堂。

近年来，FTC先后与Facebook、谷歌和Twitter等科技公司达成和解，这些企业的问题都与违规处理用户数据有关。在其他一些情况下，FTC会对违规企业做出其它方面的处罚，比如要求科技企业必须接受FTC长达20年的例行隐私检查。（编译/清辰）