手把手教你智能硬件突围的正确姿势？ | 凤凰创投沙龙干货版

合影

智能硬件已经从可穿戴设备延伸到智能电视、智能家居、智能汽车、医疗健康、智能玩具、机器人等领域。随着硬件、软件、人机交互的同质化越来越普遍,智能硬件面临的不仅是行业整体创新的缺失,还有各自品牌概念的弱化。如何异军突起、走在前沿？

9月19日，凤凰创投联手灵感咖啡举办主题为“智能硬件市场细分与未来”的创业沙龙。活动邀请了咕咚运动创始人申波、极米科技创始人钟波两位嘉宾进行主题分享。

咕咚运动创始人申波就“如何在运动APP+手环市场脱颖而出”进行了分享

咕咚运动创始人申波

硬件是服务的衍生,只有当服务不够精准时，才考虑是否需要做硬件

中国和美国的运动市场不一样，美国很多人都在锻炼，在这些地区很重要的服务无论APP也好，还是硬件也好，目标让用户更加专业。如果在美国说90％都喜欢运动，中国只有10％，10％里面包含喜欢跳广场舞的老大妈。怎么样让大家爱运动？所以咕咚在做这个事情的时候，希望将事情做的更有趣一点，让用户感觉通过这个事情可以建立良好的生活习惯和生活方式。

最开始咕咚想做纯粹的网站，所有用户的运动量都是手工记录，后来发现大家都作弊，没有人真的会做。这时，咕咚需要一个可以自动记录的软件，不需要经过手工繁琐的过程，于是咕咚运动发明了一个手环，对于咕咚运动而言，一开始硬件就是服务的衍生。

申波始终强调一点：硬件是服务的衍生。从概念兴起之后，巨头开始切入智能硬件这个领域，那时候咕咚运动只需要做服务和连接，最核心的逻辑是通过硬件带来用户，但这方面在全球只有苹果是成功的。小米也是从米1开始做硬件的，申波认为这条路比较正确。

各种很新奇的硬件，没想到后续的服务到底提供什么价值？只是觉得这个东西很酷，申波表示，只有当服务不够精准，比如说你要测量运动不够精准时，才考虑是不是需要一个设备。

智能硬件如何才能让用户持续使用？

用户对于咕咚运动的第一代手环都觉得很新鲜，但三个月就不使用了。申波觉得其中原因是因为手环并不是用户真正的刚需，用户不是为了觉得一个手环酷而买它，而是为了得到它的服务，一个产品仅仅卖出去了而没有使用价值，用户是不会持续使用它的，这也是现在目前手环和手表面临一个挑战。

申波认为处理这个问题需要考虑两个方向:

1.      手环也许不是刚需，但是可以把它的功能整合在有刚需的产品去，那它就成为一个附属的刚需。比如打球都要穿运动鞋，如果这个设备嵌入到运动鞋，价格和传统运动鞋是一样的，干嘛不买这个呢？作为第二个功能，放在第一需求运动鞋里面去，它的需求逐渐持久。

2.      2B不是卖给个体消费者，它需要做出一个运动场景。咕咚做了一个跑步鞋，它也是2B的，把传统的变成智能的。

申波举了一个例子“我有一个朋友在做游泳手环，但这个手环不是说我就卖给你，这样运动场景频次太低了，我游泳之前还觉得带一个手环的用户体验太差了。做了一个实验，把手环放在游泳馆，当你游泳的时候从老板那领一个，游完泳还给老板。这样的话成本很低，假如是一百块钱，放在游泳馆假设有一百个人用它，就是一块钱一个。”申波觉得，2B的是未来发展重要的方向，这个方向会有很大的机会。

增值服务、关系链是智能穿戴设备领域的两个突破点

在智能穿戴式设备领域，除了通过数据来提供用户增值服务之外，很重要一点是加强社交，让用户觉得处于变化。比如有的用户喜欢晒一些跑步路线，如果只是仅仅晒一些跑步的数字太无聊，哪怕都是跑十公里，地点和风景都有变化。所以申波觉得软件和服务一方面是增值服务，另一方面就是关系链。

申波认为硬件是过去数据一种方法，包括免费的APP也是。而做运动都需要场地，比如打球不可能一个人打，必须找到志同道合的人，甚至跳广场舞，都是一群人在跳，所以需要一个工具或人组织起来，这是咕咚运动可能O2O需要连接的一些领域。

极米科技创始人钟波关于智能硬件创业的经验分享

极米科技创始人钟波

上半年大家聚焦在各种智能产品的产生，然后发现它品牌消失掉，这是为什么呢？因为很多智能产品是伪智能的状态，没有考虑到它的实用性。要做智能产品的话，如何做到异军突起，甚至在巨头进入的时候还能够突围成功呢？极米科技创始人钟波与大家分享了他的经验。

创业不需踩准风口，而是寻找趋势

“创业时的初心非常重要”，而钟波口中的“初心”并不是情怀，而是想好自己做的产品，或者做的项目目标是什么？钟波借助雷军的“风口论”表示：“风口以前可能有智能硬件，现在各种风口逐渐出现，每个方向都是起来一下，然后慢慢变冷，然后伴随质疑。其实我们认为选择方向的时候，应该寻找趋势，而不是风口。”

极米两三年前开始创业时，并没有智能硬件这么一说。极米选择投影屏幕，或者电视无屏化，是由于看到了电视一定是会被虚拟的屏幕所代替的趋势。钟波表示，极米创业初心定的很简单，我们想要做一个不一样的电视，要改变电视的形态。所以钟波坚信电视无屏化是未来的方向，如果往这个方向去做，至少把科技往未来跨了一步，至少可以给后来人提供借鉴。

智能硬件突围要大胆，突破先有产品特点

很多人在做智能硬件都在挖掘痛点，但有多少人思考过，是不是解决用户的实际问题？常常将自己的硬件做成伪硬件。对于挖掘用户的需求，钟波有以下看法：

“首先要大胆的思考去想象，我们看到传统的电视的现状都是有比较大的实体屏幕。你可能放在客厅里面很少使用，导致使用场景都在客厅里。但是吃饭完把电视关掉，玩手机回到卧室各自玩各的，这其实是电视的痛点，做一个可以随处随地看，可以让正面墙变成我的屏幕。这是我们对传统电视的思考，我觉得智能硬件要突围的话要大胆一点，突破先有产品的特点。”

“传统传统投影仪比较笨重，连线的时候大家手忙脚乱的插电脑，半天都切不出来。假如有极米的话，这些情况都不会出现。传统投影仪有寿命的缺陷，极米随时拔电都不会坏。我们不需要WIFI环境，没有电都可以，这些功能都得到体验。极米做电视其实轻车熟路的，但是我们为什么反而把电视的东西优点吸纳，学习DRP的技术，把它变成新形态的东西。看到市面上好像这个东西还没有，这是我们要找到用户的痛点，并花全部的力气去做。”

建立社群，反复试错，不断迭代

对于怎样反复挖痛点？怎么找到用户真实的需求？钟波提供了极米的经验：一定要建立社群，反复试错，不断迭代。极米通过建立自己的官网与论坛，了解市场的声音，通过建立论坛跟用户沟通。

钟波看来，用户上论坛要么可以学到东西，要么可以获取资源，要么可以了解到产品，得到更多增值的一些价值。并且在建立社区的时候，一定要想好社区建立起来是要给用户提供服务的。极米就通过社区建立一个高效的交流平台，用户给了他们非常多的建议。钟波举了个极米的例子：极米电视在倾斜的时候屏幕自动变正，它可以自动根据倾斜角度调到合适的位置，这就是极米用户提出来的。

而且创业用户的参与会带来非常多的鼓励，极米在创业的过程当中，经常收到用户从全国各地寄来的吃的玩的。并且作为智能产品，在整个做产品做企业的过程中一定要有开放的心态。

商业的闭环其实是一个方面的需求，但是我们做智能产品不能冲着那个去，我们应该让产品真正成为大家所需求的刚需。我们就和芒果达成了战略投资协议，同时芒果对我们独家内容的提供。内容的引进也能给极米产品带来加分与更好的用户体验。

相信口碑传播的威力

一定要相信口碑传播的威力，始终坚信好产品自己会说话。极米经过挖掘用户的需求，挖掘用户的痛点，积累用户的建议去提高。极米在营销上的投入非常小，但在市场上的表现超过其他公司。

现在创业的精力有限，先想好一个趋势和方向，在基础上去挖掘用的需求和痛点。把产业定义好，尽可能反复迭代，最后推出来能解决用户问题，用户也很喜欢的产品，这个时候你不用太担心营销的问题，好产品自己会说话。

现场观众提问：

现场观众

现场观众：我们公司做平台，现在找第三方合作，现在智能硬件因为它的价格还是挺高的，您刚才说2P的形式在公共场合，怎么接受产品，并且让第三方进行合作？

申波：其实双方满足需求，对我们来说我们软件研发的比较强。可能在硬件因为大家知道硬件制造，但是大家知道深圳公司硬件很强，但是没有开发的能力。这就是我们合作的基础，现在很多做穿戴式设备都想做闭环。大家设想一下如果市场上有100种手环，如果每个人都做自己的闭环，那么会有一百个小的品牌，你觉得未来会是这样的吗？所有人说未来肯定不是这样的，软件三四种，大家各取所需。我不但帮它做技术免费开发软件，帮他做销售帮他曝光，这个东西就是我们给他提供的价值。

现场观众：我们需要一些技术大家跟我们合作，你当初从深圳邀请年薪百万的技术人员加入你们的公司，采取什么样的方式让他们来？

钟波：极米的情况我们本来都是同事，大家在一个公司工作了将近10年的时间。当时我负责西南这边，当时我跟大家说我要做这个事情，这个事情很有意思。因为我们以前的公司从比较小的状态到上市，大家都有第一桶金，所以大家可能更追求精神上的东西，想做事情，如果这个事情做成当然更好，所以大家组合起来。这个肯定大家有股份分享的，这个是一定的，而且在我们没有融资的时候，我们其实已经把股份分出去了。对通行的做法，包括吸纳优秀的人才，应该大概在15到20％。