2015.2.20
《纽约时报》纸质版在Photoshop25周岁之际撰文,介绍了Adobe Photoshop的历史与所取得的成绩,并分析了如今面临的挑战。文章认为,作为一款能够迎合时代、不断做出改变的软件,Photoshop所取得的成就值得赞扬。
数字技术的历史总是充满着各种能够改变世界的创新:如苹果的Mac电脑、微软的Windows操作系统、网景的导航者浏览器、iPod等不计其数。也有很多产品曾经改变了整个世界,但却突然间被更新、更好的产品所取代:比如上述所提到的种种。
在科技界少有的现象是:一个产品带来了重大的改变,让市场格局发生变化,然后在明智地做出改良之后,又找到了新的市场。
本周就是这样一个“变色龙”的25岁生日——Adobe Photoshop—— 一款诞生在我们还在用胶卷拍摄和冲印年代的图像编辑软件。但现在,这款产品不仅仍然存在,还在经历了各项重大技术变革之后依旧生机盎然:如互联网的兴起,印刷业的萧条,家庭印刷的起起伏伏,以及目前独占鳌头的数码摄影技术。
Photoshop获得了作为一款产品少有的地位,即已经成为了人们口中的一个动词——如谷歌和施乐(Xerox)。但Photoshop一路走来的历程中却一直饱受争议,原因是人们能够利用其将女性的身体变为做作的杂志封面,或是被用来做一些夸张不真实的宣传,或是喜欢社交网络的人们用来修改旅游照片。
但现在,Photoshop面临着错失一个更大市场的风险—— 一个用智能手机拍照的市场。曾经,不论效果是好还是坏,我们都用Photoshop来修片。但现在更经常的是,我们会用Instagram或是Snapchat来修改照片,每一个人都可以是图像编辑,但并不是每一个人都需要甚至想拥有一款高大上的程序,如Photoshop。
“当我在2010年接手业务的时候,我认识到我们的增长和我们周围正在发生的一切并不相符,”Adobe数字媒体业务部高级副总裁大卫·瓦德瓦尼(David Wadhwani)表示。“虚拟的表达方式在全球各地都很盛行。我们的业务基础坚固,但并没有以我们认为它应该有的速度增长。”
所以Adobe公司采取了一项风险略大的措施,对Photoshop进行改造,希望其业务营收能够不再仅仅依靠小部分的专业用户。
冒着丢失高端用户的风险对Photoshop实施大变身,如果成功的话,可以成为其他科技公司的一个榜样,尤其是微软。这也向在过去几年里不断发展壮大的移动设备软件公司们提供了一个发展路径:切分业务,降低价格,最终会吸引到更多的用户,或者至少保证不会丢失现在的用户。
早在2011年,Adobe就启动了对Photoshop的新计划。不再以每个上百美元的价格(Photoshop的正版价格为700美元)销售正版的Photoshop软件以及其高端的创造性应用,Adobe开始为用户提供以月为单位的使用模式,价格则低至每月10美元。

在1990年版PS中打开的一张照片,从左至右分别是:Adobe的创意总监拉塞尔·布朗(Russell Brown)以及艺术家尼古拉斯·卡拉威(Nicholas Callaway)和大卫·霍克尼(David Hockney)
这种价格的变化一开始让忠诚的老用户们非常不满意,他们不喜欢这种租用的理念。由于订购营收要在一段时间之后才能看到效果,这种改变对Adobe的盈利也产生了不好的影响。2013年其年度净利润同比下降65%,2014年同比下降13%。
但Adobe认为利润的下降其实是公司长远计划的短期成本而已。通过降低Photoshop的价格,Adobe希望能够有更多的人使用到Photoshop,增加那些以前不愿意支付700美元的新用户数量。
这一趋势看起来非常有前景。Adobe旗下的创意云(Creative Cloud)套装应用(包含Photoshop)现在的订阅用户已高达350万人,并有望在今年年底达到600万人。通过这些订购产生的年度营收将达到30亿美元。Adobe很有希望打破2011年通过销售盒装软件的获得的34亿美元营收记录。
当然风险也一直存在。低端的照片编辑应用现在越来越流行,Adobe很可能无法对它们快速地做出反应。并且当你开始接触新客户的时候,很有可能就会得罪那些在过去十几年来一直支持你的老用户。既然Photoshop开始找寻低端的客户群,那以前的客户为什么不能去找高端的替代品呢?——当然,公司在前进是不容置疑的事实。
Adobe也有更为宏大的计划,即拆分Photoshop为众多的小应用,其中几个由Adobe自己制作,而剩下的则由第三方开发者们制作。这些第三方开发者们将可以在线获取到Adobe的图像编辑系统。在某些情况下,这些应用甚至可能是免费的。
“这样做的目标是要在几年后将Photoshop的技术获益给更多的人,从现在上千万人至上亿人,”瓦德瓦尼表示。

Photoshop的工具栏的新旧版本,从左至右为演化过程,最右为最新版Photoshop CC工具栏
Adobe在应用和云方向的改变赢得了华尔街分析师们积极的评价。这和Photoshop的历史有关。
托马斯·诺我(Thomas Knoll)创建Photoshop的初衷是为了延迟写博士论文。1980年代后期,在密歇根大学学习计算机视觉的托马斯开始为他在工业光魔公司(Industrial Light Magic)担任数字效果专家的哥哥约翰写图像处理程序。后来他哥哥将这一程序命名为“展示”(Display),并一直发展壮大,直到后来其在工业光魔的很多朋友都在使用。
在1988年,Adobe同意购买该软件,但对它并没有很高的期望值。Adobe并没有给予兄弟俩更多的资源让他们继续完善程序;公司甚至不要求他们去硅谷工作。约翰还一直在工业光魔,希望Photoshop会有新的功能,而托马斯仍住在安阿伯市,这是他写出第一版代码的地方。
“最后的结果就是,我始终没有完成我的博士论文,”托马斯说。但就在两年之后,他完成了Photoshop。在1990年2月19日,Photoshop 1.0版本开始销售,立即就引起了轰动。在之后的10年里,Adobe销售了300多万份Photoshop。
很多Photoshop的功能都和摄影师们之前在暗室里处理照片使用的技术相类似,但Photoshop和其他图像编辑程序不一样的是它提高了在暗室里处理照片的方法。对于早期使用者来说,使用Photoshop是一次极其令人兴奋的体验。
“让我感到神奇的是Photoshop有能力一直改变你的思维,”摄影师玛姬·泰勒(Maggie Tylor)表示。她的艺术作品大多要依靠Photoshop才能完成。“当我们还在用胶卷的时候,我需要做出选择,因为一旦曝光作品就完成了。那时得到的结果经常都让我失望,”她说。“但有了Photoshop,我可以想多少次就多少次改变我的想法了。”
另外,Photoshop还解放了那些对景象要求完美的摄影师们(当然也把他们从暗室的化学试剂中解放出来了),不过这让一些守旧的人大为恼怒。
“在没有电脑的时代,你需要有非常好的手脚协调能力才能拍出好的照片,”罗德岛设计学院(Rhode Island School of Design)的设计师兼前任院长约翰·前田(John Maeda)表示。但Photoshop改变了一切。
但是和Photoshop所改变的相比,更为重要的是Adobe开拓市场的方式。在1990年,不论是将照片导入电脑还是从电脑中导出都是一件极为困难的事,因为价格在上万元美元的扫描仪还有打印机和显示器都无法显示出高清图像。能够将Photoshop制作出来的图像显示在纸面上的只有那些从事报纸、杂志以及其他印刷行业的人们。
“我们一直在观察这方面的趋势,随着市场的发展,我们需要了解到底什么样的功能才是真正需要的,”托马斯·诺我表示。每一次技术创新都会有一些新的机会随之出现——从网页的诞生到喷墨打印机再到数码相机的横空出世——Adobe都很快地对Photoshop作出调整来适应新的技术。每一次,Photoshop都有所成长。
之后,Adobe又转型为移动应用和以云作为基础的订阅模式:软件业务模式改变了,Adobe也要再一次随之而改变。Adobe现在提供一些Photoshop最好的功能给外界开发者,让他们能够为他们的应用增加更为高级的图像编辑功能,并且成本为零。Adobe也在创建自己的一套应用,提供Photoshop的某些功能以及其他应用程序给更多的用户使用。
“当我看到Adobe所做的这一切,我感到很欣慰,”约翰·前田表示,现在他已经是KPCB风险投资公司(Kleiner Perkins Caufield Byers)的合伙人。“我认为年轻一代的设计师们正在寻找新的工具,他们不在乎所使用的是什么设备。”(编译/王芮)





