外言社介绍

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2014.11.12

彭博社近日撰文回顾了马云及阿里巴巴集团的发展历程,文中所描述的马云,经历很多,富有能力和远见。现如今他的财富估值近300亿美元,因为阿里巴巴的股权结构、商业理念等因素,其与集团股东的关系也难一言以蔽之。作为一家互联网公司的创始人,马云在计算机技术方面却自称是“电脑盲”。

前段时间,阿里巴巴创下了纽交所史上最大的IPO,马云也晋升新任中国首富。回顾5年前的杭州黄龙体育馆,阿里巴巴举行十周年庆典晚会,马云的表演成为全场亮点。当晚,他头戴淡金色的莫西干假发,涂着黑色的口红,还配上了鼻环。面对全场16,000名员工,这位身高1米6的互联网新贵演唱了埃尔顿·约翰的《Can You Feel the Love Tonight》(动画电影《狮子王》的插曲)。

2007年,马云带领阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网络有限公司在港交所上市。2012年,在该公司正式退市前,马云用这样一个晚会来传达:他并不十分看重那些持有公司股份的基金经理。

“顾客第一,员工第二,股东第三”

马云曾用中文大声宣扬:“华尔街的投资者想骂我们,就让他们骂吧。我们会始终坚持这样的原则,即‘顾客第一,员工第二,股东第三。’”

9月19日,马云出现在纽交所,不同于往日的张扬,他当天衣着稳重低调,微笑示人。这一天,阿里巴巴集团正式在纽交所上市。马云称:“我不想让股东们失望,我希望让他们挣到钱。”

阿里巴巴是阿拉伯寓言中的一个人物,因为发现了“芝麻开门”的咒语而获得了洞穴里的宝藏。阿里巴巴集团此次上市的融资规模达到了250亿美元,超过了2010年中国农业银行的220亿美元,成为史上最大的IPO。

上市首日,阿里的股价暴涨38%。英语老师出身的马云跻身全球25位富豪榜,同时上榜的还有巴菲特、比尔盖茨以及扎克伯格。根据彭博亿万富豪指数,截至11月9日,马云的财富估值为297亿美元,位列第18位。

在投资者们看来,马云和其他企业家们很不一样:Facebook和谷歌上市时,他们的创始人都在二三十岁的年纪,而当阿里巴巴上市时,马云已经50岁了。

股东主人翁意识的挑战

马云从不夸耀自己的科技水平,相反,他称自己是电脑盲。

在2010年的一个会议上,马云称自己从没写过代码,也没有和客户谈过生意。阿里IPO的佳绩伴随着对股东的复杂感情:马云强调,在中国投资有潜在机会,也有风险。

和其他三位中国科技界的亿万富翁相比,马云无疑是中国电商行业的老大。但他仍不满足,这位喜欢打太极、看《阿甘正传》的中国人,希望在保持自己掌控的同时将阿里巴巴推向全球。

香港独立股评人大卫•韦伯(David Webb)评论称,股东们希望在公司运作上有足够的话语权,就像中国人民是国家的主人一样。

6万美元起家

在赴美上市前,阿里巴巴“同股不同权”的股权结构未能在港交所得到认可。尽管在上市后,马云持有的股份不超过8%,港交所还是无法接受马云与其合伙人对公司的控制形式。

不过,这一事件并没有影响投资者们得知阿里将在纽交所上市时的热情。 这家创立时只有6万美元初始资金的公司,上市后的市值达到了2300亿美元,一举超过了Facebook、亚马逊和eBay。

科技巨头中,只有苹果、微软和谷歌的市值高过阿里巴巴。截至11月9日,阿里巴巴第二财季的报告显示,公司市值已经达到2824亿美元,超过通用和沃尔玛,成为全球第7大公司。

在享受成功喜悦的同时,马云还接受了美国前总统比尔•克林顿的邀请,投身慈善事业。2013年,马云卸任阿里巴巴CEO,保留执行主席职位。他将IPO收益中的30亿美元用于慈善事业,如大自然保护协会的中国项目。

改变环境与社会问题的可能

克林顿曾对媒体表示,马云有能力影响中国环境和社会问题的解决。

9月20日,克林顿在全球倡议大会前的电话采访中称,马云有机会彻底改变现在的环境形势。

他也的确着眼于全世界。马云在9月5日公布的致投资者信中写道: “过去的10年里,我们给中国带来的改变是我们衡量自己的标准。未来,我们给世界带来的推动会成为你们评判我们的标准。”

8.5亿网民

如今的马云是全球第二大经济体的重要人物之一。阿里巴巴的庞大用户群比除印度外任何国家的人口都多。政府统计数据显示,13亿中国人中网民有6.32亿,这一数字在2015年将达到8.5亿。

阿里巴巴上市前的报告显示,截至今年6月共有3.22亿中国人在网上购物,阿里的活跃买家数为2.79亿人(约占84%)。截至9月30日,阿里巴巴上一年的活跃买家达到3.07亿人。

“更多的选择”

阿里巴巴集团旗下的业务很多样:淘宝服务小商户和个人贸易;天猫为诸如耐克和微软这类的公司提供电商平台;聚划算进行从裤子到家具的各类商品的秒杀;阿里巴巴网站是中国供应商和国外买家之间的沟通平台。支付宝不隶属阿里巴巴集团,是马云控股的一家内资公司,提供支付交易服务,类似于PayPal。

买家们在阿里的平台上进行着各式交易,从贩卖桑蚕到波音747,应有尽有。马钰(音译)是杭州一家星巴克的员工,她在网上购买食用油,袋装米和卫生纸,她认为网上买的比超市还便宜,选择也更多。

去年,阿里巴巴的零售交易额达到2480亿美元,相当于中国GDP总额的2.6%。11月11日,被称为是中国的“光棍节”,去年的这一天,阿里巴巴的交易额为57.5亿美元,而同年美国最大的网购日“网购星期一”中,交易额不足20亿美元。今年的双11,阿里巴巴雄心勃勃,在全球舞台上进行了宣传。彭博智库称,本次阿里巴巴的目标交易额为82亿美元。

“吸引眼球”

阿里巴巴的收益一直在增长:截至3月31日,上一年的净利润为37亿美元。尽管受到组建新业务的影响,净收入在第三季度下降39%,总收入还是增长了54%,好于分析师的预期。

安保资本(AMP Capital)驻悉尼的投资策略主管肖恩•奥利弗(Shane Oliver)称, 和美国相比,中国互联网公司的增长潜力大得多。那些善于把握这个机会的企业,就像阿里巴巴这样,表现得非常吸人眼球。 受公司政策管理,奥利弗拒绝透露公司是否购买了阿里巴巴的股份。

马云不是唯一一个深谙中国网络消费形势的亿万富翁。今年45岁的李彦宏,创立了百度,位列中国富豪第二位(截止11月9日)。43岁的马化腾,创立了腾讯,目前市值156亿美元,是中国最大的即时通讯服务公司。

全球扩张

马云不同于其他企业家的另一点是他的眼光不局限在中国。 >集团旗下的网站提供英语、葡萄牙语和俄语服务,使得阿里巴巴成为巴西和俄罗斯的主要电商平台,尽管其在这些国家没有安排任何员工。

目前,在阿里巴巴上可以买到美国的海鲜、加州和华盛顿的樱桃。马云的版图已经拓展到了美国。在上市前,马云接受彭博电视采访时称,我们来到美国是为了帮助更多的小型企业。本文在撰写时曾问及马云的看法,阿里巴巴发言人表示他不予置评。

芝加哥驻日内瓦投资管理公司的全球投资管理人堂•金贝尔(Don Gimbel)称,马云想要在海外复制现在的成功并不容易。“他在中国做了富有远见的事,但全球市场上,巨头们的竞争更激烈,能获得的收益也较少。”

商界大亨

马云曾与中国市场上的一个巨头作战,并最终打败对方。2002年,eBay在当时的CEO梅格•惠特曼(Meg Whitman)的带领下进军中国。马云和他的团队坚持对淘宝卖家免收服务费,而eBay则恰恰相反。

马云给自己的员工们做过这样的比喻,eBay就像大海里的鲨鱼,而我们是扬子江大鳄。如果我们在大海里一决高下,我们肯定会输。但是在自己地盘上斗,我们一定会赢。

2006年,eBay由于一直亏损不得不宣布关闭在中国的网站,马云大获全胜。

随着阿里巴巴不断发展,马云也不愿让公司一直待在安乐窝里。自2012年起,阿里巴巴实现了交易额超160亿美元,参股美国打车软件公司Lyft和新加坡邮局。阿里巴巴还买下了广州恒大足球俱乐部的一半股权,和文化中国的60%股权,并更名为阿里巴巴影业集团(01060.HK)。

马云的影响力

10月27日,马云在加州拉古纳海滩举办的会议上表示,他正在寻求与好莱坞公司的合作机会,获得更多适用于智能手机和平板电脑的内容。他和苹果CEO蒂姆•库克均表示,期待在移动支付方面展开合作。

阿里巴巴的关联公司——蚂蚁金服也发展得很好。今年4月,招财宝正式推出,这是针对小型企业和个人的融资借贷平台。9月,蚂蚁金服在杭州获批成立了网商银行。复星集团董事长郭广昌也成为了网商银行的合伙人之一,他表示, “我们无法想象马云会带来多大的影响。”

坚持“顾客第一”

部分股东对马云无所不在的掌控表示担忧,尤其是其“顾客第一”的商业理念。

马云去年在接受华盛顿大学福斯特商学院教授陈晓萍采访时表示, “股东第一是资本主义最大的错误之一。他们对公司的发展没有长远的考虑。”

他在上市前的文件中披露:保障股东长期收益的唯一方法是维持对顾客的价值,所以要把他们放在第一位;把员工排在第二位是因为他们对服务顾客来说至关重要。

马云对支持他的投资者们表示尊重和感激,但他不希望这些人妨碍到他对集团的管理。在IPO之后,软银集团董事长、日本亿万富翁孙正义(Masayoshi Son)拥有阿里巴巴32.4%的股份,雅虎持有15%的股份。但即使是孙正义也不能威胁到马云的地位。

在马云看来,是他的合伙人团队确保了集团的决策不是着眼于短期收益。“这个团队为我们的使命、价值、愿景和文化保驾护航,”他说道。

上市当天,马云在接受彭博电视采访时,对如何评价与政府领导人关系的问题,给出了一套外交辞令。“作为一个国际公司,处理好和任何一个政府的关系都不容易,”他的解决方案是,“和政府‘谈好恋爱’,但不要‘嫁给他们’。”

马云常常会提及自己的早年生活。他的父亲出生于1964年,从业传统曲艺界。

兼职导游生涯

1976年后,来中国的游客逐渐增多。马云生活的城市,杭州,地处上海西南方向177千米,有着世界闻名的景点——西湖。

1977年,13岁的马云听闻有世界各地的外国人来杭州旅游。他每天5点起床,骑车环绕杭州酒店——现在的香格里拉酒店。马云在接受电视采访时称,他通过给外国人当导游来学习英语。

两次高考失利后,马云进入杭州师范学院的英语专业就读。上学期间,他认识了他的妻子——张瑛。1988年毕业后,马云在杭州电子科技大学教英语。他教英语时的个人魅力和全情投入的风格让他非常受欢迎。

开办翻译公司

1992年,政府开始鼓励有创业想法的中国人下海创业。两年后,30岁的马云辞去教师的工作,成立了一家翻译公司。他将公司命名为“海博”,寓意像大海一样博大。公司的英文名字为Hope。

为了填补早期的亏损,马云还曾在公司办公室里卖塑料花和玩具。当年年底,公司就实现了收支平衡。此时的马云还和之前导游服务过的外国人保持着联系。1995年,他来到西雅图,第一次见到电脑。当他在搜索引擎里搜索啤酒时,却发现没有中文对应的饮料。回到中国后,他为自己的公司创建了网站,列出了公司的联系方式和价格表。一天内,他就收到了5个询问。马云从此体会到了互联网的力量。

1999年,马云和包括他的妻子张瑛和现在的副主席蔡崇信在内的16人创建了阿里巴巴网站。第二年,他开始说服软银、高盛和其他大公司投资阿里巴巴。

引入雅虎

2002年,阿里巴巴开始盈利。2005年,打败EBay后,马云说服雅虎的联合创始人杨致远出资10亿美元入股阿里巴巴40%的股份。

无论马云对全球商业的改变程度如何,他对自己家乡的贡献是有目共睹的。如今,杭州的文一西路是一条建有十条车道的高速公路,这里的路两边曾种植着成片的水稻。阿里巴巴总部占地15万平米,由哈塞尔建筑设计公司设计,是中心建筑。集团共有22,000名国际人才。马云也常常登陆公司的BBS,他取名“风清扬”,据称这是他最喜欢的武侠人物。

曾任阿里巴巴管理人士的Mary Cao回忆,曾经有员工在网上抗议班车取消一事,马云看到后立即处理了此事。马云想做的不只是恢复班车,他希望有一天,阿里的员工们都能够开自己的车上下班。“这是非常聪明的举措——马云通过勾画蓝图来激励员工。当然,这其中很多目标到了最后,他都能够实现。”(编译/周叶玲)