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2016.11.15

上周五晚,Facebook CEO扎克伯格在自己的Facebook页面正式回应关于自家平台影响美国大选的指控。

Facebook CEO 马克扎•克伯格

上周五晚,Facebook CEO扎克伯格在自己的Facebook页面正式回应关于自家平台影响美国大选的指控。“未来我们会认真对待各类谣言,这是Facebook的底线。”小扎写道。

无力分辨新闻真假

看到小扎出面回应后,大量网友聚集到了他的Facebook页面,但被顶在最上方的评论却非常讽刺。这条评论是一张大导演伊斯特伍德的图片,这张图片上写着“伊斯特伍德逝世,享年84岁”。但事实上,这条在Facebook上广泛转发,赢得无数网友点蜡烛的新闻根本就是假的,人家大导演现在活的好好的。

虽说舆论一边倒的责怪Facebook有失公允(有人在Verizon的电话线路上对他人撒谎总不是Verizion的错),但这些虚假新闻确实是通过Facebook的服务器流出,而社交巨头本有能力对它们进行分辨的。虽然打击虚假新闻的立场坚定,但事实上扎克伯格已被“捆住手脚”,那么为什么Facebook阻挡不了虚假新闻呢?

Facebook为何难挡假新闻?

其实答案很简单,因为这是一个不可能完成的任务。新闻的定义是什么?新闻机构的定义又是什么?这两个名词在字典中很容易区分,在社交网络上可就难了。Facebook在全世界有接近20亿用户,每个用户都能在自己的主页发声,而这些话最终会不会造成大范围的影响,谁也说不清楚。

纽约时报就找到了一个典型的例子,一位德克萨斯的反特朗普选民在Twitter上捏造的假新闻在Faccebook上红透了半边天,转发量超过35万次,但这位网民可不是什么有影响力的网红,他在Twitter上只有40个粉丝。

其实扎克伯格很清楚,没有机构能监控并确认用户发出的每一条信息。“我们不想做事件真假的裁决者,”小扎在文章中写道。“不过,Facebook的社区和第三方机构可以派上用场。

”其实扎克伯格有些顾左右而言他,管住用户的嘴根本不是他的职责,人们想看到的只是他有所行动,比如给用户举报虚假信息的渠道,比如邀请第三方机构入驻来监察虚假信息等。

打击假新闻或造成用户流失

新闻是用户与Facebook交流的主要媒介,它与用户的点击量息息相关。如果小扎下手整治虚假新闻,就很有可能造成二阶效应,不但人们在Facebook上花费的时间会减少,有的用户甚至会直接抛弃这一平台(至少不再将其当作新闻源),这对Facebook将造成毁灭性的打击。

在最近的一次民调中,有150位受访者都表示未来会减少Facebook的使用时间,因为他们感觉Facebook正让自己变得更加卑鄙和愤世嫉俗。

其实Facebook面临着两难境地。眼下,有一半的美国用户已经不再信任传统和官方媒体,他们觉得自己朋友分享的信息更加可靠,如果Facebook也被贴上传统媒体的标签,就会倒逼其他社交平台变得更加开放,它们会放松审查来抢夺Facebook的用户群。

不过,无论扎克伯格行动与否,他都要做好被口水淹没的准备,这条告诫对所有公司领袖都有效。百事可乐公司CEO最近就与特朗普的支持者卯上劲了,人们认为这位CEO诋毁了新任总统,但事实上那句被转述无数次的话她根本就没说过。大选过后,“媒体”和“新闻”这两个词仿佛多出了新的意义,而扎克伯格需要帮我们理清这一变化的影响。(编译/吕佳辉)

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