外出办公,电脑手机自然是少不了;居家过日子,家用电器也都不可或缺。在即将过去的2010年,作为一名消费者兼数码爱好者的我,在各类电子产品上都有过不小的投入。虽然它们给我的生活带来了不少便利,但也因为它们,使我在这一年的四个季节里经历了许多闹心事。时至年终,该是倒苦水的时候了,这一年来我数码黑榜单上的故事现在就跟大家分享分享。【评论】

 
 

“蟑螂”让我的惠普笔记本花屏

今年三月,本来该辞的旧事是得点滴不落的,但我去年买的笔记本惠普4416s却没有走出花屏的魔爪。瞅着屏幕上抹不去的混沌,想想才半年不到的光景,我心里久久不能释怀。最终,我怀着满心的愁绪追随着同病相怜者的队伍,在这个春季我宝贵的时光却付诸投诉。“我们谁都解决不了的,是中国学生宿舍的蟑螂,那是非常恐怖的”,惠普公司传出的这句话,激怒了我,却是轻而易举地。

 
惠普“质量门”始末

自2007年起,关于惠普笔记本闪屏、黑屏的投诉事件就一直不断,到了2009年11月,针对这一系列事件的维权联盟也被组织了起来。随后,惠普笔记本的质量问题被央视今年的“315”晚会全面曝光。【详细】

电脑故障怪蟑螂

在今年央视的“315”晚会上,面对笔记本出现黑屏、花屏、温度过高及无法启动等问题,惠普公司客户体验管理专员解释,故障原因是因为学生宿舍的蟑螂太恐怖,“我们谁都解决不了的”。【详细】

洋品牌的习惯性傲慢
http://tech.ifeng.com/digi/special/wo2010niandegezhongnan/content-0/detail_2010_12/23/3659715_0.shtml

自质量问题被曝光后,惠普一直没有拿出足够的诚意来求取消费者的谅解,而是采取了推委拖延、避重就轻、一边试探一边后退的策略。这种洋品牌的傲慢不独在惠普身上存在,而是带有一定的普遍性。【详细】

调查

1.你遇到过哪些电子产品的质量问题?
  笔记本电脑
  手机
  家电
  DC/DV
  没遇到过
2.遇到质量问题后你会选择怎么做?
  让厂家卖家退换货或者维修
  向消协等有关部门投诉
  自己找人维修
  忍了吧

 
微博热议

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辛苦期盼的iPhone 4没信号

从酒吧遗失真机开始,乔布斯一直用iPhone 4吊着广大人民群众的胃口。也正是从那天起,我便怀着换部新手机的志向开始忍受欲望的煎熬,每日每夜时刻不停地盼望着盼望着。盼过了WWDC2010大会上iPhone 4的正式发布,盼来了iPhone 4的正式发售。怀揣着一个夏日的激情,我继续盼望着盼望着,结果,却盼来了天线门。

 
iPhone 4被批天线有问题

iPhone 4开卖第一天虽然取得了不低的销量,但也被爆出不少问题。有细心的用户发现,当用手握住iPhone 4手机时,手机信号将会明显减弱。有人指出这可能是由iPhone 4将机身边框当作天线所致。【详细】

苹果官方回应信号问题

针对iPhone 4的信号问题,苹果专门召开了一次发布会。在会上乔布斯向大家描述了信号问题并给出了解决方案,但却在信号问题上例举其他手机,且始终不承认iPhone 4在硬件设计上的缺陷。【详细】

延伸:诺基亚N8电源存问题
http://tech.ifeng.com/digi/special/wo2010niandegezhongnan/content-1/detail_2010_11/21/3179608_0.shtml

既然iPhone 4并不完美,那我便退而求其次,将目光投向老牌厂商诺基亚力推的旗舰机型N8。本以为这手机跳票多次,也该修正了不少缺点,却不曾想它在电源管理上遗留了问题,竟还严重到无法开机。【详细】

 
类似事件
 
LG旗舰手机遭质量门

信号正常却打不进电话、电池无故发热、屏幕上翘、没信号、短信发不出……LG的3G旗舰手机KT878今夏遭到大量用户投诉。用户不满目前LG采取软件升级的办法来解决,呼吁LG采取退换机的措施。不过目前LG尚未就如何解决该问题制定出清晰的政策。有分析指出,日益下滑的手机质量正侵蚀LG的品牌。 【详细】

索爱W20排线问题引发用户不断投诉

索爱此前出现的W850面板断裂、C905听筒门已经引起了不小的关注,而最近W20更是遭遇了“大考”——上市仅4个月,排线引发的各种问题便不断出现。消费者不断投诉,考验着索爱处理问题的能力和态度,更给一贯支持和喜爱索尼产品的消费者出了一道难题,是对索尼爱立信继续信任,还是该说再见了?【详细】

 
 

赶上松下电冰箱召回门

去年年底我鬼使神差地买了一台松下NR-C23WP1,今年便阴错阳差地赶上了国内首个家电召回事件——松下电冰箱召回门。看着本是一台好端端地冰箱,却不曾想里面竟藏着大隐患。不过好歹是有个召回,隐患消除了自己也才心安。然而召回并不是每个企业都愿意做的事,遇到类似事件却无召回的消费者,利益损失自然不小。但是,最大的受害者,只能是企业自己。

 
松下在华召回36万台冰箱

从去年11月开始至今年7月,松下冰箱一共发现了13例不安全现象。8月份,松下开始在国内召回29个型号总计约36.5574万台冰箱。【详细】

索尼电视只延长保修不召回

不少消费者投诉索尼电视存在“液晶屏不能正常工作”的问题,索尼官方对其产品仅提出“延长其免费保修期”而不召回。【详细】

日系家电企业在中国败退
http://tech.ifeng.com/digi/special/wo2010niandegezhongnan/content-0/detail_2010_08/06/1898088_0.shtml

在中韩家电企业低成本战略的进攻下,日系家电企业不仅在中国市场节节败退,而且层出不穷的质量问题也让其“跌落神坛”。【详细】

 
类似事件
 
LG电视自动开机 消费者呼吁召回

“谁也没动它,大半夜的,自己就开机了,声音还越来越大,你说吓人不吓人?”提起这台令家里人“疑神疑鬼”的LG 42寸液晶电视,李先生就气不打一处来。记者上网搜索发现,多位消费者反映该型号电视存在缺陷,建议厂家召回。对此,LG公司回复称售后确实受理过该型号电视的投诉维修,但却否认是机器缺陷。【详细】

LG隐患洗衣机在华召回672台

今年2月韩国一7岁儿童不慎将自己反锁在家中LG品牌洗衣机内,之后该儿童不幸死亡。该款洗衣机门锁无法从内部打开,是致该名儿童窒息而死的原因。随后LG电子表示,其在中国生产及销售的洗衣机未出现类似情况,而在华销售了的672台事故涉及系列机型将悉数召回。【详细】

 
 

入手的尼康D7000屏幕凸现亮点

距离D90推出一年多之后,尼康终于推出了其接替者D7000。作为一个摄影爱好者的我,在领略了D90巨大的魅力之后,怎会错过这样一台具有历史意义的机型。然而,当真机到手、占有欲得到满足之时,屏幕上突兀的红蓝亮点却让我一筹莫展。虽是小问题,但总是觉得别扭。期盼已久的相机,却坏在这样一个小瑕疵上,叫我怎能不烦心?

 
尼康D7000存在严重缺陷

有消费者发现尼康D7000在很暗的情况下屏幕上会出现亮点。针对此问题尼康官方做出回应,称承认尼康D7000相机存在缺陷。【详细】

尼康发新固件解决视频亮点

尼康公司最近针对尼康D7000单反相机发布了新固件程序,用以解决其在暗场景下或物体拍摄短片时出现的亮点问题。【详细】

延伸:富士相机频遭投诉
http://tech.ifeng.com/digi/special/wo2010niandegezhongnan/content-1/detail_2010_07/02/1709035_0.shtml

尼康D7000的问题终归是小问题,发布固件就能解决。但今年富士相机的“雪花门”却不是那么轻易就能解决的。【详细】

 
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苹果iPhone 4信号门

国庆数码导购专题

历数完我2010年的数码黑榜单,心中的不平也该尘埃落定了。季节的变换总是在我们心中催生出各种愁绪的同时,也让我们不知不觉地遗忘了许多旧事。数码家电市场的日新月异还在继续,我们的生活与电子产品也越来越密不可分。当我们享用着电子产品所带来的便利时,我们自然不希望烦恼也随之而来。但天下太平的日子并不会听命于消费者的一厢情愿,电子厂商在产品质量上的重视才是根除祸患的最佳良药。