天猫双11各种充值表现强劲，游戏陪玩、租赁服务等新品类快速增长

今年天猫双11,数字生活行业的上新节奏明显加快。打开淘宝,能“充值”的东西比过去多了不少:小红书薯币、视频会员、游戏陪玩、保洁洗衣、法律咨询、儿童网课……过去提到数字生活就是充个视频会员、买个网盘,现在同一个入口里,能充社交平台、能约家政、能租设备、能买演唱会门票。买"数字生活"这件事,正在从囤会员变成一站式搞定所有充值。

新品牌、新IP扎堆进场,是今年双11最直观的变化。社交平台方面,小红书天猫旗舰店双11期间正式开业,薯币充值多了一个官方入口。游戏侧,LGD精英补给站即将开业,11月10日起上淘宝即可兑换《和平精英》稀有皮肤道具,官方货源、限定款直供。《影之刃零》10月29日新游发售,双爆款接力。

跨境娱乐票务成为今年双11新增的供给板块。Veritickets天猫国际旗舰店上线BIGBANG香港演唱会门票,覆盖12个国家和地区巡演场次,同时收录英雄联盟全球总决赛、欧洲国家联赛及五大联赛等欧美赛事门票。会员充值也在持续扩品,开拍、扣子、像素蛋糕、一刻相册等工具类品牌新开设旗舰店,网络短剧平台风行、风芒也集中入驻,此外,天鹅到家、开悦、匠修天下等生活服务品牌集中上线,洗护便民类用户搜索指数同比增长超30%。

另一个值得关注的变化是"服务商品化"。陪玩、代练、租赁、咨询等服务正从小众个体交易变成平台化供给。过去找陪玩靠朋友推荐或在贴吧、QQ群碰运气,现在直接淘宝下单,价格透明、流程标准化。消费者还能自己成为陪玩师赚钱。淘宝“万人入淘”计划正在做这件事:游戏打得好的普通玩家,经过认证就能入驻平台接单,目前已吸引过万名服务师入驻。

租赁类用户搜索指数同比8倍增长,租赁服务头部品牌人人租与数字生活行业达成合作,上线天猫官方旗舰店,除传统3C品类外,还重点拓展算力、服饰、家居、母婴、专业设备等新品类。除了面向消费者,企业用户也能在淘宝下单法宝网等法律服务、智囊圈等知识产权类咨询服务。

新品牌在进场,老品牌的爆发力依旧强劲。影音娱乐类会员如腾讯视频、优酷视频等借势多部热播剧拉动,保持较快增速,用户搜索指数月环比增长160%。工具类会员则靠AI能力推陈出新,剪映、美图秀秀、醒图、即梦、阿里云盘等品牌均表现亮眼,用户搜索指数月环比增长40%。知识付费和儿童教育赛道同样势头迅猛,如稻壳儿、知乎、作业帮等均有大幅增长。

10月29日至31日,数字生活行业将上线充值品类日,上淘宝搜索“各种充值”,叠加优惠券、淘金币补贴为消费者带来全年优势价格;11月6日至8日囤券日则有各类餐饮优惠券及到家服务,洗护家政低至4折起。从充值到囤券,从会员到服务,数字生活行业的货架还在不断丰富。