AI走进上海火车站公共空间：从“找路”到“服务”的智慧升级

上海10月讯 人工智能正在从数字平台走向城市公共空间，并逐步融入市民和旅客的日常出行。

近日，上海火车站地区综合服务空间及城市家具更新项目投入使用。上海正先电子科技有限公司参与项目建设，将智途AI向导、智慧座椅、综合服务空间等设施融入交通枢纽公共空间，围绕旅客导视、休憩、咨询及便民服务等实际需求，探索AI技术与城市公共设施融合应用。

对于大型交通枢纽而言，旅客面对的不只是“去哪儿”，更重要的是“怎么走”。上海火车站人员流动量大、空间功能复杂，对信息指引和公共服务提出了更高要求。

项目中，正先智途AI向导应用于车站公共空间，通过地图、导视、地标等方式，为旅客提供路线查询、信息咨询和空间导视服务。不同版本针对不同使用场景，通过更加直观的信息呈现，帮助旅客快速识别目的地方向和周边功能区域。

从传统静态标识到数字化、交互式信息服务，变化的不只是设备形态，也让旅客获取公共信息的方式更加便捷。

与此同时，上海火车站地区还设置了综合服务空间。空间设计以“白玉兰”为灵感，将上海地域文化融入公共设施，在有限空间内融合党群服务、综合网格联络、文明实践、志愿服务等功能，并配置智能显示屏、双语指引以及饮水、充电、休憩等便民设施。

在旅客休憩方面，正先智慧座椅在满足基本使用需求的基础上，配置座椅加热、USB充电等功能，让公共设施从单一的“座椅”进一步具备便民服务属性。

从AI导视到智慧座椅，从传统岗亭到综合服务空间，城市家具正在从单一功能设施向更加智慧化、场景化的公共服务载体转变。

正先长期围绕城市公共空间开展产品与解决方案探索，形成了包括智慧候车亭、智慧座椅、智慧导视、智慧指路机等在内的产品体系。上海火车站项目则是其探索智慧技术与城市公共空间融合的一次实践。

项目现场运行数据显示，相关产品在高客流环境下保持稳定运行，为智慧设施在交通枢纽场景中的持续应用提供了实践基础。

从“一台设备”到“一套解决方案”，AI正在逐步进入城市公共空间的真实使用场景。对于城市建设而言，智慧化并不只是增加技术功能，更重要的是让技术回应城市运行和市民生活中的实际需求。

未来，正先将继续围绕交通枢纽、公共交通、社区、公园、商业空间等场景，推动AI技术、工业设计与智慧城市家具融合，为不同城市提供更加智能、便捷、美观的公共空间产品与解决方案。

从上海火车站出发，让智慧设施走进更多城市公共空间，让城市服务更加智能、高效、有温度。