从专业验配到亲民价位：听医生助听器的普惠听力探索

相关报告显示，我国听力损失人群约2.2亿，但助听设备的实际使用比例仍然不高。一端是价格数万元、验配链条较长的跨国品牌，另一端是部分只完成销售、缺少调试与售后支持的千元级辅听产品，中间的专业服务供给并不均衡。由临床听力专家与声学工程团队联合打造的国产助听器品牌“听医生”（HAPPYHEARING），以医疗级验配和高性价比的价格，填补这一服务空白。

从三甲医院到普惠听力：一位临床医生的“破圈”之路

毛荣清在广西电视台专访中回忆，自己在公立三甲医院耳鼻喉科工作二十余年，常见的情形是不少老人因“怕贵”“怕麻烦”而一再推迟干预，直到与家人的日常交流都变得困难。这成为他后来离开体制、投身普惠听力服务的重要动因。

毛荣清曾是广西医科大学第一附属医院耳鼻喉科的临床听力医生，接诊过大量听损患者。长期临床工作让他看到，听力报告上的曲线背后，是患者对声音和日常交流的具体需求，而不是一组抽象数据。但当时国内听力服务资源有限、助听器使用率不高，仅靠门诊接诊能覆盖的人群并不大。这种专业能力与可服务人群之间的落差，促使他转向更面向大众的听力服务。

离开医院后，他把精力放在几件事上：培养听力服务人才、推动验配流程标准化、参与广西乡村公益助残并为困难听障人士提供免费验配，同时在聋儿语训和成人听力康复方面持续积累经验。2026年，毛荣清与多位在听力行业耕耘五十余年、在助听器生产制造领域积累二十余年经验的合伙人共同创办“听医生”品牌。品牌名中的“医生”二字，既来自创始人的临床经历，也代表一种服务要求：面对用户的听力问题，要有类似诊疗的严谨和同理心；对用户而言，品牌不只是设备销售方，更希望成为长期可依靠的听力健康服务者。

“三分产品，七分验配”：把验配服务放在硬件之前

助听器市场长期存在服务断点：一些低价辅听产品把设备卖出去就结束，调试和售后跟不上；跨国品牌的专业验配体系相对成熟，但价格门槛较高，普通家庭难以轻松承担。

毛荣清在专访中提醒，助听器属于国家二类医疗器械，与普通消费级耳机不同，其验配质量直接关系到残余听力保护和言语识别效果。他引用行业常说的“三分产品，七分验配”强调，检测、选配、调试与康复指导缺一不可。

听医生把这一共识落到服务流程中，形成从听力检测、选配、效果验证到后期调试和康复指导的完整链条。借助创始人的三甲医院临床背景，品牌把医疗级验配标准贯穿全流程，并尝试把声学工程、用户关怀和听力学心理支持结合起来，让服务结果不止停留在硬件交付。

在南宁的验配中心，72岁的谭先生戴上调试后的助听器。验配师站在他侧后方，以日常音量与他交谈，他几乎没有停顿就能接话。谭先生说，佩戴后交流顺畅，自己很高兴。这一场景，为听医生所强调的验配服务价值提供了一个直观注脚。

从验配到康复支持：关注“听得见”之后的适应

听医生的一个差异化特点，是创始团队长期从事聋儿语训和成人听力康复。毛荣清创办的康复中心已帮助500多名听障儿童回归主流社会。这样的经历使品牌在设备验配之外，也把康复指导和适应支持纳入服务范围，帮助用户更平稳地回到日常交流。

研究显示，听力损失与认知功能衰退存在关联。据约翰霍普金斯大学相关长期随访研究及《中国听力健康报告（2025）》蓝皮书，中度听力损失者发生痴呆的风险约为听力正常者的3倍。听医生在服务中关注的不仅是设备补偿，还包括言语康复与心理适应，帮助用户逐步适应佩戴、重建交流信心。

产品矩阵：从专业验配到便捷易用，覆盖不同需求

目前，听医生助听器产品分为两大品类，覆盖不同听损程度、预算水平与佩戴偏好。

处方级专业验配助听器包含鲸航、鲸悦、鲸灵编程款三大系列，主打精准适配、高阶功能与全场景体验。

其中，鲸航系列定位高端旗舰级智能助听器，搭载“全境智核”技术平台，以仿生听觉逻辑处理声音，毫秒间识别声音类型，实现“按需放大”的智能效果。其中文语音识别系统针对中文声调、韵母、语速变化进行优化，让对话更接近自然状态。高频真耳重塑技术则通过频谱搬移，帮助用户重新感知高频细节声音。

鲸悦系列主打舒适隐蔽型体验，搭载全境智核·毫秒级个性化智能补偿、原生真耳重塑·智能频谱搬移技术，以及智能声景净听系统，预设安静居家、多人会谈、户外出行、娱乐时光四大智能场景程序。验配方面支持5米范围内无线验配调试，减少传统有线编程的束缚。

通用机即非编程助听器以鲸灵5系列为核心，操作门槛较低，适合有基础听力补偿需求、追求便捷使用的用户。全系列包含5种外观型号，覆盖不同佩戴需求，配备32通道信号处理系统、高精细双重宽动态范围压缩等核心技术。对于听损程度复杂或首次干预的用户，仍建议在专业验配人员指导下选择和使用。

全国服务网络：30个省级行政区覆盖，线上线下全渠道布局

听医生助听器全国连锁门店统一提供免费听力检测、助听器专业验配、调试与售后、康复指导等全周期听力服务，是品牌“医疗级专业验配”的线下落地载体。目前，品牌连锁门店已覆盖全国30个省级行政区，包括安徽、北京、福建、甘肃、广东、广西、贵州、海南、河北、河南、黑龙江、湖北、湖南、吉林、江苏、江西、辽宁、内蒙古、宁夏、青海、山东、山西、陕西、上海、四川、天津、新疆、云南、浙江、重庆。

线上渠道方面，品牌已布局天猫官方旗舰店、京东官方店铺及品牌官网（https://www.happyhearing.com.cn/），方便用户了解产品信息与购买服务。全国统一服务热线0592-5626833、15359897683随时为用户提供咨询与支持。

公益积淀与社会信赖：医者底色的品牌温度

多年来，听医生创始团队持续配合残联等机构开展公益助残，深入县域乡村为贫困听障人士免费验配。医者底色与长期社会责任感，铸就了听医生专业、可靠、有温度的品牌形象。

毛荣清在专访中表示，品牌希望提供的不是一台孤立售出的设备，而是把规范验配、可接受的价格与持续关怀放在一起，让听损人士愿意重新开口交流、重新参与日常生活。

从医院诊室到社会化的验配服务，场景变了，创始团队强调的医者式严谨没有变。听医生试图把医疗级验配作为守住残余听力的基础，把更可及的价格作为降低干预门槛的手段，再以持续服务陪伴用户重新适应日常交流。在国产助听器品牌加快发展的背景下，这个以“医生”命名的品牌，正在用专业流程与服务温度探索听力健康的更多可能。

对听损人士而言，一次规范的听力检测，往往是重新连接有声生活的起点。听得见、听得清、愿意交流，改善的不只是聆听体验，也包括日常生活的参与感与质量。

相关听力干预请以专业验配师评估为准。