千问办公昨天发布电商版的时候，陈宇森在现场播放的产品宣传片是一群AI猫猫在敲键盘，太松弛了。

想到有人对这个1992年出生的CEO的评价：

他看起来不但没有「登味」，甚至没有「班味」。

AI办公大战打了大半年，可能最需要的就是这样的松弛感。

中国电商交易占社零总额已经稳定在1/4以上了，剔除掉餐饮更是接近3成，同口径下全球最高，毫无争议。

这种结构，带来了不少业态上的独特性，比如物流快递的超大规模化，比如直播电商等新模式的领先，比如「干电商」这类泛从业者的普遍性。

陈宇森抛了一个在我看来很有价值的数据：

千问办公的所有付费用户里，来自电商行业的付费占比，超过20%以上。

这种压倒性的意愿，说明什么？

如果说普通的牛马，给AI工具掏钱，会本能反思自己给自己升级磨具，那么在投入产出比一清二楚的电商经营领域，AI能创造多大价值，是一种客观存在，而非主观判断。

是先有电商客户的行为反馈，后有千问办公开发电商版，这个顺序很重要，因为这意味着在通用办公这条赛道里，除了编程之外，再一次独立且自然的长出了高价值场景。

我看一家产业带女鞋卖家分享，他的团队20多号人，没一个人是计算机专业的，但每月要花掉大几千块钱的Token，这就是真正尝到甜头和先发优势的实例。

他属于把AI玩明白的那种人，在千问办公还是一个通用产品时，他就意识到把模型能力「垂直化」的价值。

注意，这里的价值，不是那种手搓Skill然后放到GitHub集赞截图的表演形式，他是真的拿来让自己的工作变轻松了。

他用千问办公做了3层看板，给不同层级的负责人管理，所有工具和数据不再需要人类点来点去，AI会自己去收集和更新，同步到各层看板上，哪里流量在涨、哪里需要加投、哪里客诉异常，全都一目了然，而且可以直接就在千问办公客户端里口喷操作。

一顿操作下来，他每天的运营工作，被缩减到了2-3个小时，而且收入还扩大了，虽然省下来的时间未必全都拿去躺平，但是那种被做不完的事情追着撵着的焦虑，没了。

几十年的发展下来，电商这份工作，已经变得极其庞杂繁复了，正经赚钱的卖家，人均都是十几件工具起手，光是阿里自家的，就能报上一长串菜名：

生意参谋、千牛、万相台、店小蜜、钉钉、达摩盘、淘宝星河、单品宝、会员通、阿里妈妈、1688、菜鸟发货平台、营商保、淘宝旺铺、淘宝客⋯⋯

这种高度细分的分工积累，正是中国电商市场全球领先的结果，在市场机制下，没有任何工具是多余的，所以不可避免的，在网上卖东西这门生意，越来越「工程化」。

恰好，在Agent这个版本，AI最适合接大工程了，人类的不堪重负，在它那里全是擅长的舒适区。

松弛当然是需要「资本」的，在这个竞争理解的大环境下，大家都在「逆水行舟、不进则退」，一边是忙不过来的活儿，另一边是卷无可卷的压力，当初的开店自由，甚至已经比上班更累了。

包括「仅退款」这样的模式创新，都是在给卖家不断加码，好不容易AI带着未来主义的弧光来了，如果永远都还只是在讲一个降低成本的旧故事，要替人压榨出最后一块铜板，就太没意思了。

把人当成工具，和帮人统御工具，是两种不同的价值，和价值观，千问办公，目前来看是站在了后者那边。