哈啰回应顺风车主赶高中女生下车：已封禁司机账户 并退款

快科技9月21日消息，近日，浙江温州市民龙先生反映，其为两名上高中的女儿下单的哈啰顺风车在行驶途中将乘客赶下车一事持续引发热议。

据报道，9月21日，哈啰方面回应称，平台对此类问题零容忍，已封禁车主账户，并退回订单费用。

据了解，事件发生于9月12日下午4点左右，龙先生当时身在外地，通过哈啰顺风车平台下了一个拼车单，将两个女儿从学校接回家，费用27.8元。下单前，龙先生特意致电司机确认接送时间和车上人数，司机表示要顺路去动车站接一个人，龙先生觉得没问题便答应了。

下午4点40分，两个孩子准时上车，然而车辆开出没多久，龙先生接到女儿电话，称司机又拉了其他乘客上车，导致座位不够。

龙先生随即联系司机理论，指出拼车人数应提前沟通，且车上还坐着两个未成年女孩，存在安全隐患。不料司机态度恶劣，对两名女生说“不坐就滚下去”，将两个孩子半路赶下了车。

龙先生第一时间向哈啰平台投诉，平台退还了当天车费，但龙先生发现涉事司机账号当时仍可正常接单，平台仅对司机做了降分处理，并未封号。这一处理结果令龙先生十分不满，随后向媒体曝光了此事。

事件经报道后迅速发酵，引发广泛关注，哈啰方面则回应表示，平台对此类问题零容忍，已封禁涉事车主账户，并退回订单费用。哈啰同时表示将进一步加强顺风车拼车规则的执行和司机管理。