多人未预订iPhone18 Pro被盗刷，香港逾700起报案

作者：李丽梦

9月12日晚8点，苹果iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max在中国香港官网正式开放预购。然而，预购开启后不久，多名香港市民在社交平台发文称，自己根本没有预订手机，却接连收到银行发来的信用卡“无卡支付”交易通知，交易对象均指向Apple网上商店。

据香港居民在社交平台上发文表示，一名事主接连收到6笔、每笔13299港元的扣款提示，累计近8万港元；另有人被连续扣款3笔、每笔22998港元。损失最大的单个个案，涉及金额达11.4万港元。

据香港警方通报，9月12日至13日两日内，电子报案中心已接获逾700宗报案，涉款合计约1470万港元，案件暂列“以欺骗手段取得财产”跟进，暂未有人被捕。汇丰、恒生、渣打、中银香港等银行先后表示已注意到事件，将展开调查并适时启动退单机制。

不是第一次了

2025年9月iPhone 17预售阶段，香港就爆发过一轮几乎相同的信用卡批量盗刷：同样是预购开售夜、同样是“无卡支付”、同样是一批从未下单的持卡人收到扣款短信。

据港媒星岛头条报道，有网民分享过往经历，指自己上次iPhone 17推出时亦曾遇到信用卡疑遭盗用的情况，自己当时报警及联络Apple后未能解决，并引述Apple职员给出的口径是：“只要交易未能成功扣款，产品便不会出货。”

一年过去，相似的剧情在同一个时间点、以更大的规模重演。

截至目前，尚未见针对这一模式的验证机制调整。9月13日，香港资讯科技商会荣誉会长方保侨在接受媒体采访时，将矛头指向交易验证环节，涉事网站未启用3-D Secure（3DS）额外验证。

方保侨表示，信用卡被盗用事件可能涉及Apple Online Store为保障预订时的流量顺畅，采用了动态风险评估，以豁免部分交易的短信验证码或应用程式认证。“可能是故意不开，交易可以尽快完成。这个网站本身没做3DS功能，只要他们有你信用卡资料，就已经买到东西。”

在正常流程中，3DS会在付款时要求持卡人完成双重认证，例如输入短信一次性密码或在银行App内确认，等于给“无卡支付”上了一道锁。商户是否启用这道锁，属于商业选择。

据内地科技媒体报道，有业内人士进一步分析，为提升抢购时的支付流畅度、缩短付款等待时间，苹果官网对部分订单可能启用“动态风险豁免”，跳过3DS二次验证直接扣款。黑产团伙正是利用此前泄露的信用卡卡号、安全码，在预售夜批量发起无卡交易，抢购潮的人流掩盖了异常交易，得手的iPhone又是公认的硬通货，销赃顺畅。

需要说明的是，上述豁免机制的说法目前仅为业内人士推测，尚无苹果官方或监管机构证实。

苹果香港发言人回应媒体问询时表示，所有已收到的订单均会在处理前接受审核，Apple HK正尽快识别及取消任何可能已被提交的欺诈交易。但对于是否启用3DS验证、是否存在“动态风险豁免”机制，苹果未作进一步说明。

谁来买单？

对于卡主最关心的问题，香港金管局的表态相当明确：个别商户可能基于营运考虑，不使用或暂停额外认证安排；相关未经授权交易的责任及财务损失，须由商户承担。卡主倘无严重疏忽，无需为未经授权交易承担责任。

各银行的口径与此一致：经核实的未经授权交易，客户毋须承担款项；只要合理谨慎地用卡并及时通报，银行将协助完成退款。

换言之，只要处理得当，这1470万港元大概率不会落在市民头上。但成本不会消失，只是转移到了商户一侧。

而只要“用免验证换流畅度”的机制不变，明年9月的预售夜，大概率还会有下一轮。年年退单善后，从来不是治理。

收到不明扣款，现在做三件事：第一，立即封卡。通过银行App或客服热线冻结信用卡，越快越好。已有事主在封卡过程中仍被刷了第二笔；第二，报警。经警方电子报案中心提交报案，保留短信截图和交易记录；第三，申请退单。向发卡银行提交争议交易申请，配合调查。另需留意：预售阶段的扣款多为预授权性质，订单未最终确认，苹果不会安排发货。

专家同时建议，持卡人可主动调低网上交易限额，或向银行申请为无卡支付增设验证，为账户多加一道锁。