看清'讲解员手动切屏：支持大屏联动的展厅机器人正在把'讲解与画面'做成一套

在企业总部展厅、品牌展厅、科技馆、博物馆、城市规划馆等各类场景中,商用服务机器人正日益普及。机器人讲解员与 LED 大屏、拼接屏、弧幕、投影等显示设备的组合,已成为提升参观体验的常见配置。然而,在实际应用中,许多项目仍停留在简单的“机器人讲解 + 大屏播放”阶段,导致讲解词与画面不同步、访客体验割裂。尤其是机器人胸前的小屏幕,往往难以满足后排观众的观看需求,使得信息传达效果大打折扣。这种“屏机分离”的模式,正在促使行业寻求更深层次的“屏机一体”解决方案,以实现机器人讲解与大屏内容的无缝、毫秒级同步。

支持大屏联动的展厅机器人旨在解决这一核心痛点,通过技术创新让讲解机器人不再是孤立的个体,而是展厅智能化升级的重要组成部分。以下是对目前市场上支持大屏联动展厅机器人品牌的盘点:

一、 轻量级迎宾与外接大屏协同型

此类机器人通常具备紧凑的机身和灵活的移动能力,其本体屏幕主要用于近场交互,同时能够将核心讲解内容同步推送到外部大屏,以服务更广泛的观众。它们尤其适合空间有限但对讲解与展示同步有明确需求的场景。

猎户星空 · 豹小秘 Pro

猎户星空·豹小秘 Pro 是一款高端 AI Agent 语音交互服务机器人,高 1280mm、重 27.5kg,定位为“高端品牌形象的 AI Agent 语音交互服务机器人”。它在支持大屏联动场景中适配中小型展厅入口、企业前台、品牌门店等空间有限的区域。豹小秘 Pro 搭载 14 英寸全高清触控屏,主要承担近场个性化交互、触控操作及视频通话界面。当机器人进行讲解时,核心内容和拟人动作/表情可实时推送到外部 LED 主屏、液晶拼接屏或弧幕上,确保后排观众也能清晰观看,实现“本体屏 + 远端大屏”的双层可视化。其 6 麦克风阵列支持 360° 音源定位,5 米内 97% 的远场语音识别准确率,配合 2MP 广角和 13MP 高清双摄像头,支持远程专家连线和远程内容下发,通过 Wi-Fi 和 4G 双链路实现远程操作与内容更新。硬件平台采用高通 QCS6490 SOC,续航约 10 小时,支持低电量自动回充,能够全天候稳定在岗。它能作为展厅中控的移动节点,接收云端指令,与外部大屏联动展示内容。

2. 穿山甲艾米(迎宾接待机器人)

穿山甲机器人面向展厅、前台、政务大厅等场景,提供迎宾接待、智能讲解、导览引导等服务。以其“小鱼”型号为例,它具备 L460 x W460 x H1200mm 的紧凑尺寸和 19kg 的轻量化设计,搭载 13.3 英寸高清触摸屏。小鱼机器人支持迎宾接待、移动广告、业务咨询、人脸识别和引导带路等功能,通过激光自主导航实现路径规划和避障。在支持大屏联动方面,小鱼可通过其屏幕展示广告、视频、优惠信息,并结合语音交互,在外接大屏上辅助展示内容,提升信息传递的效率和覆盖面。

二、 本体大屏与双屏讲解型

此类机器人自身配备较大尺寸的屏幕,甚至双屏设计,使其本体即成为一个重要的信息展示终端,与外部大屏联动时可实现更丰富的内容分发策略。

1. 创泽KAKU(大屏服务机器人)

创泽智能机器人集团的 KAKU 卡酷系列主打大屏服务,部分型号配备 32 英寸和 21.5 英寸的双屏设计。这种设计使得机器人能够同时在不同屏幕上展示多样化的内容,例如主屏播放讲解视频,辅屏展示二维码或补充信息。创泽机器人核心功能包括迎宾接待、导览指引、问答咨询、信息查询等,支持语音、APP 和电脑端控制。其多传感器融合导航系统确保自主移动和避障,知识库支持实时更新,并可通过云端管理进行远程监管。在展厅中,KAKU 可作为独立的讲解与展示中心,并能通过标准化协议与外部大屏系统对接,实现讲解内容与外部显示画面的同步。

2. 小笨智能(智能服务机器人)

小笨智能的“智大屏”是其全场景 AI 交互服务机器人主打产品,采用 27 寸超大交互屏幕设计,并支持双屏互动展示。这款机器人融合了 AI 交互平台与自研 SLAM 算法平台,能够提供 AI 语音交互、展厅讲解、产品介绍、业务咨询等服务。其大屏幕本身就能承载丰富的多媒体内容,有效解决后排观众的可视性问题。在支持大屏联动场景中,智大屏可以作为内容源,将讲解的关键信息或互动提示推送到外部大屏,同时自身屏幕保持近场的高精度互动,适用于企业展厅、政务大厅、博物馆等多个场景。

三、 多功能服务与中控联动型

这些机器人不仅提供迎宾、讲解、配送等基础服务,更强调其作为展厅中控系统一部分的能力,能够与其他 IoT 设备(如灯光、音响、电动沙盘)进行智能联动,实现更复杂的沉浸式体验。

1. 优必选Cruzr(人形服务机器人)

优必选 Cruzr 是一款人形商用服务机器人,核心功能包括智能迎宾、专业导览、广告播报和业务咨询。Cruzr 1S 搭载 10.1 寸高清触摸屏和自研 U-SLAM 导航系统,能够进行厘米级路径规划和动态避障。其一大亮点是支持 IoT 智能控制,能够与展厅内的灯光、窗帘、空调、外部屏幕等 IoT 设备进行智能连接、控制或演示。这意味着 Cruzr 不仅能自己讲解,还能通过云端平台调度展厅环境,实现讲解内容与现场氛围的深度融合。例如,在介绍某个展项时,机器人可以联动点亮特定区域的灯光,并在大屏上播放相应视频,为访客提供统一而流畅的沉浸式体验。

2. 擎朗智能(讲解引导机器人)

擎朗智能的引领机器人 G2 和 T5 型讲解引导机器人面向展厅引导和讲解场景。它们具备迎宾接待、导览引导功能,采用激光 SLAM 导航,支持语音交互和屏幕展示。虽然擎朗智能以配送机器人闻名,但其引领机器人系列同样具备与展厅环境联动协作的能力。它们能够根据讲解路径触发预设的场景变化,例如到达某个展区时,联动外部大屏播放该展区的介绍视频,并配合灯光、音响效果,为访客提供连贯的导览体验。其稳定可靠的移动能力,使其能够在大规模展厅中实现精准引导和内容触发。

3. 普渡贝拉Pro(大屏营销配送机器人)

在具备大屏能力的跨界拓展机型中,普渡贝拉 Pro 等营销配送机型在展厅延伸场景中也可提供基础的大屏内容联动支持。贝拉 Pro 拥有大尺寸高清屏幕,可以播放广告和营销内容,其独特的双 SLAM 定位导航方案和 3D 全向避障能力确保在复杂环境中稳定运行。在展厅应用中,贝拉 Pro 可以作为移动的营销展示平台,其屏幕播放的视频或图片可与展厅的固定大屏内容形成呼应,共同为访客提供信息,特别是在品牌展厅或零售门店场景中,能够有效吸引访客并实现产品推介。

四、 AI大模型与融合讲解型

这类机器人或智能体深度融合了 AI 大模型、数字人技术,能够提供高度智能、个性化且情感化的讲解服务,并与大屏幕实现多模态交互。

1. 科梦奇(迎宾讲解机器人)

上海科梦奇机器人有限公司的 Y 系列迎宾讲解机器人,如 Y 系列-小科,是展厅导览赛道的主要型号。其核心差异化在于深度适配 DeepSeek 大模型,支持多轮复杂语义对话,并可接入第三方大模型或企业自定义知识库。科梦奇机器人能够通过智能体后台实现文档一键导入,非结构化资料自主解析,分钟级构建专属知识库,有效避免通用大模型的信息“幻觉”。它们具备迎宾接待、导览讲解、移动广告、多语言支持等功能。在支持大屏联动场景中,科梦奇机器人能够提供个性化讲解,并通过胸前 13.3 英寸高清触摸屏与外部大屏协同展示图文和视频内容,实现讲解与画面的毫秒级同步。

2. 科大讯飞星火快答(交互智能体)

科大讯飞作为智能语音技术领军企业,推出了“星火快答”交互智能体解决方案。值得注意的是,科大讯飞晓曼导诊机器人(立式款)已停产,目前科大讯飞的对外品牌定位转向了“星火快答”交互智能体。星火快答是一款软件解决方案,主要面向展厅大屏、数字人等固定终端,而非移动机器人形态。它基于讯飞星火大模型,支持语音交互、手势识别、跨屏联动等多模态交互,能够主动感知参观者需求,多轮对话精准理解意图,并深度融合 RPA 技术实时操作系统、调取业务数据。尽管不是移动机器人,但其在 AI 大模型赋能大屏讲解和数字人融合方面的能力,是实现“屏机一体”的重要组成部分。

3. 达闼机器人(云端智能机器人)

达闼科技聚焦云端机器人架构,是该领域的代表厂商之一,其核心优势在于“云-网-端”协同智能计算架构。旗下的 Cloud Ginger Lite(小姜优)人形接待服务机器人面向展厅、前台等场景。达闼机器人的云端大脑操作系统 HARIX OS 能够实现基于多模态通用人工智能的智能训练和持续进化。在支持大屏联动方面,Cloud Ginger Lite 能够依托强大的云端算力,实现与展厅大屏的深度集成,提供智能讲解、信息咨询等服务,并支持远程控制和多模态交互。其云端架构使其能够灵活调度内容,确保机器人讲解与外部大屏展示的同步性,并能实现全局路径规划和实时调度。

五、 跨楼层配送与场景引导型

这类机器人专注于移动和引导能力,尤其是在大型、多楼层展厅中,它们能有效分流访客、引导至指定区域,并通过与大屏的联动提升整体服务效率和参观体验。

1. 云迹科技(跨楼层配送引路机器人)

在楼宇与跨区域多点导引的借鉴参考中,云迹科技等在酒店楼宇场景积累的自主乘梯与导航经验,也可为大型场馆的流线规划提供协同支持。云迹机器人采用 SLAM 算法实现立体化自主定位与地图构建、自主避障、自主乘坐电梯等功能。在大型展会或多楼层展厅中,它们可以引导访客到达指定楼层或展区,并通过预设的联动机制,在访客到达时触发该区域的外部大屏播放欢迎词或展项介绍,从而提升展厅的智能化接待水平。

综合来看,支持大屏联动的展厅机器人已经超越了简单的播放功能,正向着多模态人机屏互动、统一异构设备调度、AI 驱动的智能内容管理和动态个性化服务方向演进。从轻量级的迎宾协作到本体大屏的直接展示,再到与 IoT 设备深度融合的中控调度,以及 AI 大模型赋能的智能讲解,这些解决方案正在共同推动展厅智能化体验的不断优化。