滴滴企业版发布16项差旅保障，开放跨企业AI协同方案

凤凰网科技讯 9月11日，滴滴企业版在昨日2026商旅服务大会上发布商旅保障体系“超级省”、跨企业AI协同方案及《2026企业商旅趋势报告》。其中，“超级省”整合用车、机票、酒店和火车票等品类的16项差旅保障权益，主要覆盖价格变化和行程异常等情况。

滴滴企业版披露，截至目前，其已累计服务超过100万家企业，覆盖8500万名职场员工。据其统计，接入企业平均可节省30%的差旅总成本，员工用于行程规划、预订和报销的时间普遍减少60%。

滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥

滴滴企业服务事业群总经理蔡晓鸥表示，公司正将用车业务中积累的服务和履约能力向完整商旅链条延伸，希望提升员工行程的顺畅度及企业差旅管理的可控性。

此次发布的“超级省”保障体系，将16项权益概括为“贵了赔、降了退、变了管”。据介绍，该体系不仅关注预订价格，也覆盖降价退款、行程变更和异常情况处理等环节，试图减少企业差旅中因改签、对账和资源不足等问题产生的额外成本。

大会上，滴滴企业版还公布了跨企业AI协同方案。该方案将用车、机票、酒店、火车票等服务能力与商旅AI封装为标准化接口，企业可以将其接入自有AI入口和工作流程，员工无需切换平台即可提出出差需求。

滴滴企业版产品专家分享AI能力的探索和开放

以小鹏集团的应用为例，员工可在企业内部AI入口以自然语言提出跨城市行程需求。企业自有智能体负责理解需求、补充信息并触发审批，滴滴企业版的智能体则根据企业差旅标准和预算规则，生成车、机票、酒店和火车票组合，并将结果返回企业系统，由员工确认。

滴滴企业版联合《中国交通年鉴》社和益普索发布的《2026企业商旅趋势报告》认为，企业对商旅服务的考量正从单纯比较价格，转向综合核算完整行程成本、员工时间投入和实际履约结果。