向日葵亮相崔牛会2026企服养虾大会广州站：26亿设备背后的AI转型之路

2026年7月23日,由崔牛会主办、元岗·智汇PARK协办的「2026企服养虾大会·广州站」在广州顺利举办。

本次大会以“破局AI时代商业化路径”为主题,汇聚大厂架构师、SaaS创始人、甲方CIO、原生AI创业者等一众行业大咖,聚焦企服行业“无AI难获客,有AI难盈利”的现实困境,共同探讨AI时代的盈利路径。

国内远程连接SaaS领军企业贝锐(Oray)受邀参会,旗下贝锐向日葵AI产品负责人刘立璇在大会「破局」环节进行专场路演,以《26亿台设备背后:贝锐AI转型的探索之路》为主题,系统展示了贝锐依托20年连接领域积累、基于26亿+接入设备打造的AI远程自动化管控生态。

26亿设备远程连接积淀,奠定AI转型的底层根基

贝锐自2006年创立以来,始终深耕人与设备、设备与设备、网络与网络之间的连接技术。经过20年行业积淀,公司已累计服务超过1.2亿注册用户与150万家企业客户,旗下向日葵(远程控制)、蒲公英(智能组网)、花生壳(内网穿透)三大核心产品已广泛应用于各行各业。

26亿+的接入设备规模,构成了贝锐向AI转型最深厚的资产——这不仅是一个数字,更是AI得以“亲临”远端设备现场、实现自动化操控的物理基础。

在本次路演,贝锐向日葵AI产品负责人刘立璇系统阐述了贝锐AI产品的整体定位—— “赋予AI远程执行能力,让AI可以像人一样亲临远端设备现场”,并围绕向日葵远程控制的核心场景展开了深度分享。

这一定位的核心逻辑在于:将远程控制与内网组网的底层能力封装成标准化API,为AI大模型和智能体提供“操作实体设备”的通道,从而解决企业在售后和运维中大量重复性人工工作的痛点。

场景一:售后技术支持——AI替代重复人工排查

传统售后技术支持流程长期依赖人工:用户咨询→坐席接待→人工翻阅日志→手动远程排查问题。这一模式不仅重复性工作繁多、标准化流程依赖人力,而且人工排查易出现疏漏,员工流动更带来高昂的培训成本。

贝锐向日葵将AI引入售后场景,实现了从人工诊断向AI自动化诊断的全面转型。基于向日葵成熟的远控体系,AI能够自动识别设备状态、读取运行日志、分析故障原因并输出诊断意见。

在具体落地中,向日葵推出的OrayClaw采用分层架构——主控端由运维人员操作,承载AI安装与执行、自动排障、发起远程控制;而被控端(如门店收银机、生产线工控机、点餐机等)无需安装AI环境、无需更新、不用考虑硬件性能,真正实现“零负担”接入。这一设计使得OrayClaw能够顺畅适配Windows、Linux、macOS、鸿蒙HarmonyOS等主流系统,甚至搭配“向日葵控控”实现硬件级远控,可连接老旧工控机、特殊工业设备等任意终端。

场景二:远程IT运维——AI自动批量运维,解放人力

在IT运维领域,传统模式超过30%的人力消耗在重复性工作上,依赖人工巡检、逐台操作设备。当一家连锁品牌的门店从几十家扩张到上千家,运维团队面临的已经不是简单的“工作量增加”,而是一场完全不同的战争。

贝锐向日葵在IT运维场景中落地了三大AI核心能力。其一,工业设备自动化管控——AI可自动识别PLC型号、匹配驱动,远程上传程序、校准参数、升级固件,自动巡检上位机。其二,网络服务器故障诊断——当交换机、服务器发生故障时,AI可远程读取设备画面、硬件配置、运行进程、设备状态,自动输出诊断意见。其三,批量自动化运维——支持多设备批量系统更新、指定服务重启,广告屏可自动检查下发内容与展示效果。

以向日葵企业CLI为例,2026年6月正式推出的这一工具,将原本依赖图形界面的手动点击操作转化为通过命令行直接执行的指令。

这意味着任何AI Agent——包括OrayClaw、Cursor、Claude Code、GitHub Copilot等——都可以通过终端使用向日葵的远程控制能力,真正开始替IT团队执行任务。运维人员甚至不需要记住每一条命令,只需告诉AI目标,Agent就会根据任务调用向日葵CLI执行。

开放AI协作生态:让每一个AI都长出一双“千里手”

贝锐向日葵AI转型的真正核心,在于其开放的AI协作生态。依托26亿+被控设备资源,向日葵搭建了标准化接口体系,打通主流AI Agent与远程设备之间的连接通道。

这一生态的核心技术底座是向日葵MCP Server(Model Context Protocol)。它封装了向日葵全套远控底层能力——包括设备智能管理、远程会话调度、远程桌面、CMD/SSH命令、文件管理、端口映射等——通过标准化接口和统一调用协议,打通了Cursor、Claude Code、Codex、Trae、GitHub Copilot等主流AI Agent生态。

简而言之,向日葵MCP将自身极其丰富而成熟的远程控制能力完整打包成了一个AI使用的“超级工具箱”,让AI大模型可以直接调用向日葵成熟的远程控制能力——不仅是唤醒旧电脑,更是让它像真人一样坐在屏幕前,从开机进BIOS到跑命令行,全给包圆了。

在此基础上,贝锐推出了三大AI自动化工具。OrayClaw是零门槛的远程AI助手,作为“AI大脑”负责决策和编排;向日葵CLI面向无图形界面的脚本和自动化场景,支持运维步骤Skill化、自动收集日志、多客户并行处理、全流程审计、批量开关机与补丁升级、交换机诊断;Workbuddy则无需主控端,适配自动化脚本场景。三者共同构成了从“AI理解”到“AI执行”的完整闭环。

结语:从远程工具到AI自动化生态

在AI大模型能力日益强大的今天,一个普遍的困境是:大模型能理解问题、能给出方案,却始终被隔离在真实世界的操作闭环之外——就像一个只能“动口不能动手”的天才顾问。贝锐向日葵的AI转型之路,正是要打破这一困局。它不是简单地在远程控制软件上叠加一个AI聊天窗口,而是将20年积累的远程控制与内网组网能力,封装成AI可以调用的标准化能力接口,让AI第一次同时拥有了“感知世界的眼睛”和“干预世界的手”。

活动现场,贝锐宣布将对外输出四大核心AI相关产品——OrayClaw、向日葵MCP、向日葵CLI以及行业定制远程AI解决方案,并向各界伙伴发出合作邀约,共同探索更多远程AI落地方案。在AI从“虚拟大脑”进化为“物理世界的手脚”这一产业趋势下,贝锐向日葵正在用26亿台设备沉淀出的连接能力,书写一条独特的AI转型之路——让AI不仅能思考,更能动手。