华为邹思轶：以AI CITY 2.0驱动城市全面智能化跃迁

4月28日晚,第九届数字中国建设峰会举办前夕,由华为主办的“数字中国AI CITY分论坛”在福州举行。本次论坛以“加速城市数智创新,AI赋能高质量发展”为主题,围绕人工智能、数据要素与新型算力基础设施建设,深入探讨城市全域数字化转型的实践路径与创新方向。

华为政务一网通军团副总裁、Marketing与解决方案销售部总裁邹思轶

华为政务一网通军团副总裁、Marketing与解决方案销售部总裁邹思轶出席论坛并发表《共筑城市智能体,跃迁全面智能化》主题演讲,全面阐释城市智能体的技术理念、实践成果与发展路径,正式发布AI CITY架构2.0。从技术底座升级、场景全域深耕、政企生态协同等维度,系统阐释了城市智能化建设从蓝图规划走向全域实景落地的核心路径与实施关键。

AI CITY 2.0构建城市智能体系

邹思轶在演讲中提出,数字化转型如同推动“飞轮”,起步阶段推进缓慢,一旦形成应用、数据、交互三位一体的协同闭环,就能进入自我驱动、持续增值的加速通道。当前不少城市数字化建设成效不够显著、价值释放不足,核心原因正是这一转型飞轮未能真正高效运转。

站在“十五五”开局新起点,面向Agent智能体新时代,数智城市发展正迎来全新体验与全新机遇。在AI CITY 1.0的基础上,华为整合过去一年与二十余座大中型城市的深度落地经验,全新升级AI CITY 2.0架构,围绕“加速城市数智创新,AI 赋能高质量发展”核心理念,夯实人工智能、数据要素新型基础设施,以数智技术赋能城市全域升级。

简单来说,AI CITY架构2.0并非简单的技术堆叠,而是一套成熟可落地的城市智能体建设方法论。邹思轶表示,华为全新升级AI CITY 2.0 架构,以“12N1”城市智能体建设方法论为核心,助力城市数智化转型更安全、更便捷、更智能、更能干。其中,1套基础设施:从“多头建设”升级为“城市统筹”,依托AI数智底座,筑牢全域安全;2个创新引擎:从“定制开发”升级为“AI编排”,各委办局业务人员描述需求即可编排智能体、生成业务应用;N个领域专家:从“单点试点”迈向“规模实践”,联合生态伙伴共创智能体应用,重点领域智能体应用普及率超50%;1个数字分身:让城市从“愿景畅想”落地为“实际部署”,市长助理数字分身,可秒级提炼报告核心信息,支持智能问数、辅助问策问效,全面提升整体工作效率。

从试点走向全域智能运营

在实践落地层面,城市智能体已从理念探索走向规模化应用,深度服务高质量发展、高品质生活、高效能治理三大目标,推动城市管理模式从“治理城市”向“运营城市”升级。

城市AI行业赋能平台有效破解企业数字化转型“不敢转、不想转、不会转”的难题,以科创引领、重点行业带动、中小企业普惠的模式,覆盖制造、医疗、化工等多个关键赛道,在东莞、广州等地落地见效。基于华为提供的昇腾算力底座,共建广州人工智能融合赋能中心,以数智技术助力产业升级:推进人工智能通识教育进校园,覆盖十余所中小学校、两千余名学生;承接国家人工智能医疗健康应用中试基地,联动二十余家医疗机构协同创新,落地15个传染病防治应用场景;深度参与新兴产业创新中心,汇聚龙头企业,加速AI产业生态高质量发展。

在城市治理领域,城市治理与城市安全双智能体实现从被动处置向主动预警转变,武汉依托华为智能体赋能超大城市精细化治理,实现道路积水等30余类城市治理事件,从感知预警、分析研判到高效处置的闭环管理,保障马拉松、渡江节等多场活动有序开展。在深圳福田,事件智能分拨率达90%,2025年累计处置民意事件54万件,按时办结率100%。目前,数智员工已全面上岗,效率提升20%。

在政务服务方面,政务服务超级智能体打造“一体三端”全新服务模式,推动政务服务从“人找政策”转向“政策找人”、从“多次跑”转向“一次不用跑”,在广东等地实现便捷高效的政务服务新体验。在数据要素价值释放方面,城市可信数据底座与可信数据空间实现公共数据、企业数据、个人数据合规汇聚与安全流转,在上海、南通等地成功破解数据“供不出、流不动、用不好”的行业痛点,充分激活数据要素核心价值。

邹思轶表示,城市全面智能化建设离不开政企协同发力。政府层面统筹政策供给、资金投入与场景开放,筑牢普惠型数字基础设施;企业层面聚焦技术攻关、底座效能提升与生态协同创新,共同推动数字化价值落地见效。

AI CITY@城市数智创新生态联盟成立

本次论坛上,华为联合15家生态伙伴成立“AI CITY@城市数智创新生态联盟”,以开放姿态汇聚行业力量,通过算力协同、数据流通、场景创新,加速城市智能化成果复制推广,共建开放共享、互利共赢的城市数智创新生态。

当前,人工智能已成为中国式现代化建设的战略支撑与核心引擎,从中央到地方政策、资金、场景落地全面提速,城市智能化建设迈入新阶段。AI CITY架构2.0的发布,是华为在城市智能化领域长期技术深耕与规模化实践的集中成果。面向未来,华为将持续坚持“平台+生态”开放战略,携手各地政府与生态伙伴共筑城市智能体,驱动城市从数字化向全面智能化加速跃迁,为数字中国建设注入源源不断的数智动能。