深耕Shopee电商：BigSeller ERP助力印尼Angola家居四年从混乱到高效

在印尼的家居领域，有一个名字正在被越来越多人记住——Angola。它成立近十年，从零起步做到年销售额超2000亿印尼盾，一路高歌猛进。

然而，四年前的Angola，正经历着许多成功电商品牌的“甜蜜烦恼”，随着生意越做越大、平台越开越多，一个问题悄然浮现：增长，竟差一点被“混乱”绊倒。

如今，Angola不仅成功跨越瓶颈，更稳居印尼家居电商市场领先地位：它是 Shopee家居品类常年Top 品牌，在印尼电商家居细分市场中占据领先份额，持续塑造着印尼人的家居生活方式。

秉承着“让用户买得起好货”的价值理念，Angola成为了25–40岁印尼主妇首选置办家居用品的首选品牌之一，支撑这套信任的，是磨了近十年的三样东西：源头工厂直供的供应链，2017年就扎进去的本土化，以及用户评论区里长出来的好口碑。

正是四年前从“混乱”到“系统化增长”的转型，让Angola走完了从粗放到体系的关键一跃，也让它在此后的市场竞争中持续领跑。

一、用一个系统，管好所有店铺

时间回到四年前，印尼电商市场正经历快速增长期。彼时，Angola虽已在线上渠道站稳脚跟，却面临着多平台管理的困境：每个电商平台都有独立的后台，数据分散，操作重复。

“我们就像在同时操作多台不同系统的电脑，”Angola仓库负责人回忆道，“促销期间尤其混乱，常规库存和促销库存经常混淆，超卖风险时刻存在。”

随着斋月、新年等销售旺季的到来，问题更加凸显：每个平台的商品信息都需要单独更新，团队不得不投入大量时间进行重复性操作，而用于产品优化和客户服务的时间却被不断压缩。

在此之前，Angola从未使用过任何电商ERP系统，在了解到BigSeller后，Angola的电商经理表示，“它不仅是一个工具，更是一套完整的运营管理思维。”，自此，BigSeller与Angola开启了长达4年的伙伴关系。

通过BigSeller管理多平台店铺，能够帮Angola实现：

• 商品一键更新：主店铺的商品信息、促销活动可批量同步至所有子店铺，极大节省运营时间；

• 库存实时同步：所有销售渠道共享统一的库存数据，自动同步变动，彻底告别超卖困扰；

• 数据统一管理：实现全渠道的跨平台数据整合，提升商品、库存、财务等核心数据的管理效率。

二、用数据驱动，重塑仓库效率

从2021年到2025年，印尼的家居品类市场成指数性增长，Angola敏锐捕捉到这一趋势，果断拓展产品线，从原有优势品类迅速进军全屋家居领域。

由于家居品类具有体积大、规格多、易损、季节性/促销波动大等特点，其仓储运营比标准品复杂得多，这也使得拣货噩梦、发货混乱、成本损耗等仓储管理问题随之而来。

在简单的线上沟通以后，BigSeller印尼办事处的实施团队迅速响应，亲赴Angola仓库进行实地诊断与规划。

利用BigSeller的销售数据统功能，根据所有SKU的出货频率、体积重量、价值，划分库区，分类存储。

①、智慧分区：让库存“看见”且“易得”

A类（快流件）：占销量前70%的SKU（如热门小件家居品）。存放于离打包区最近、最易存取的“黄金拣货区”（如流利式货架或中层货架）。

B类（中流件）：占销量中间20%的SKU。存放于A区后方或上方的次佳位置。

C类（慢流件/大件）：占销量后10%的SKU（如大型衣柜、低频购买的装饰品）。存放于仓库深处或高层储位。

关联存储：将经常在同一订单中出现的商品（如纸巾和纸巾盒、垃圾桶和垃圾袋）就近存放，缩短拣货跨区距离。

②、拣货优化：成本与效率的核心战场

订单聚合与波次划分：不再按平台单个拣货，在BigSeller可以将短时间内的订单聚合，按相同储位、相同物流商、相同时段等规则生成“波次”。

最优路径计算：系统为每个波次规划出仓库内的最优拣货路径（如S形路径），指引拣货员一次性完成多个订单的批量拣取。

③、人员效能：从“任务指派”到“绩效可见”的精细化运营

除了仓储布局与流程的优化，人员效能是决定仓库运营质量的关键性环节，BigSeller印尼实施团队专门驻场Angola仓库，为管理团队及一线操作员现场培训作业报告功能，通过以下3个方面，提高人效以及团队动能

• 实时对比效率：精确分析不同员工或班次的工作表现，快速定位效率瓶颈。

• 科学绩效考核：以客观数据作为绩效评估依据，实现公平激励与奖惩。

• 针对性优化培训：基于数据发现具体问题，对员工进行精准指导和技能提升。

BigSeller为Angola带来的，不仅是一个管理系统，更是一套“从分析到执行”的完整行动方案，一个提升企业运营及人员管理效率的管理体系，帮助Angola将家居品类固有的仓储挑战，转化为可规模化的运营优势，使其在激烈的市场扩张中，拥有了稳健而高效的后端履约引擎，真正支撑起了前端的增长野心。

“现在，我们的增长没有后顾之忧。”

回顾与BigSeller共同成长的四年，Angola的电商负责人这样总结。

曾经，增长被混乱的仓发管理所拖累；如今，增长因高效的协同而加速。四年的深度合作，BigSeller帮助Angola和解决的，是电商业务从1到10阶段最关键的运营瓶颈。无论是“多平台之乱”还是“大件仓之难”，其本质都是高速增长下的系统性挑战。

BigSeller所做的，就是为Angola卸下了增长的枷锁，让它们能够更专注、更无畏地去捕捉市场的下一个机遇。在这里，效率即是增长本身。