一线一人成军，中层告别传声筒：飞书发布2026企业AI“进化路线图”

在流量红利消失、新品窗口期缩短至以“天”计的2025年，消费行业集体陷入“竞速焦虑”。近期，在2025激发·刀法年度品效峰会上，飞书消费健康行业总经理付雪冬发表了题为《野心进化：如何跨越周期到达彼岸》的主题演讲。

付雪冬在演讲中未流于AI技术的宏大叙事，而是精准指出当下企业AI转型痛点——95%的企业AI尝试并无实效。他强调，跨越周期的核心不在于工具更迭，而在于组织通过AI重构生产关系，实现从“工具尝鲜”到“业务深水区”的跨越。

面对AI热潮，思考需要更加冷静

付雪冬将当下AI革命置于人类历史长河审视，AI时代的核心逻辑是“大模型解放大脑”，核心是智能服务化与智能的低成本获取。他表示，“AI的价值不止是单点提效，而是推动品牌从依赖个人经验走向可复制、可沉淀、可进化的组织系统”。

这意味着AI正从“能说话的百科全书”进化为Agent，即智能体。让AI成为一个能听懂战略意图、执行任务、提供专业服务的数字员工。面对AI热潮，付雪冬提出四个直击痛点的冷观察：

从“建议者”到“执行者”：AI正从提供建议的咨询顾问转变为能直接交付成果的“行动派”。

行动鸿沟是最大障碍：MIT研究显示，95%的企业AI工作无成效，仅5%方向正确。AI时代最大鸿沟不是技术鸿沟，而是行动鸿沟，多数企业停留在工具尝鲜阶段，未进入业务深水区。

组织的夹心层危机：当前组织面临脱节，一线员工效率提升，高层决策急需数据，而中层成了最大信息瓶颈。

人才是唯一的主角：AI系统是静态的，人注入交互和反馈，系统才有生命力。2025年《时代》周刊年度人物是“AI的缔造者们”，时代主角不是AI，而是使用AI的人，系统价值不变，但交互维度被激活，成为“双向反馈、共同创造”。

飞书实践：如何将AI种进业务的土壤里？

为跨越周期，付雪冬提出企业应该在2026年实现从组织、业务和个体三个维度深度进化。业务层面，要让AI深入核心业务场景，把增长变为确定性。“鉴于95%的AI项目可能无效，企业必须关注落地场景真实回报。”

付雪冬分享了一些令人印象深刻的案例。例如，罗莱超柔床品通过飞书上的“AI魔镜”解决2500家门店巡检难题，实现“2万元投入省下120万巡店成本”，并带动近2亿元销售增量。这表明AI落地不一定要昂贵模型，而要找ROI最高的业务切口。

在组织层面，企业要重构三层架构生产方式，打造“率先进化”组织，针对不同层级采取不同策略：让一线“拥有队伍”、让中层“告别传声筒”、让高层“自带导航”。

以一线为例，极兔速递一线员工用AI自动生成脚本和分镜，将5天工作缩至350秒；蕉内运营人员用AI自动生成大促海报，无需依赖设计排期。一线员工用AI消除繁琐执行细节，个体拥有团队战斗力。

以中层为例，全棉时代中层用“AI红包雨”自动识别群聊小票发奖，将激励时间从15天缩至5分钟，无需人工统计。中层借助AI消除“上传下达”职能，转型为“业务知识专家”。

个人层面，AI能激发个体“创造性表达”。过去3年，飞书与全国企业培养5万名效率先锋，鼓励员工终身学习，在自由市场用AI创造性表达。这些能利用AI解决实际问题的员工成为企业数字化落地关键。

站在2025年末展望2026年，付雪冬为企业规划了清晰的AI进化路径：

一线员工用AI释放创造力：消除繁琐执行，一人如一支队伍，释放创造力。

中层管理用AI做流程：拒绝做“传声筒”，用AI自动化信息流，转型为沉淀业务资产的“知识专家”。

高层决策用AI做决策：用AI实现数据实时穿透，让指挥部有“实时导航”，而非看滞后报表决策。

付雪冬在演讲最后指出，2026年企业竞争本质是“谁能更快用AI重构生产关系”的竞争。AI时代主角仍是敢于进化的“人”。正如《纳瓦尔宝典》所说，最好工作是“终身学习者在自由市场中的创造性表达”。飞书不仅提供工具，更陪伴中国品牌构建让普通人能“创造性表达”的进化系统，助力企业在周期浪潮中稳健抵达彼岸。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。