无招重掌钉钉改革内幕曝光：暗访客户、砍付费墙、汇报取消PPT

凤凰网科技讯 4月17日，据智能涌现披露消息，无招回归钉钉仅两周内便展开全面改革。作为创始人，他首先将重心放在产品体验上，要求全面排查产品功能，建立最小MVP场景，并与竞品进行对比。他亲自前往多地进行“暗访”式客户调研，不带前线团队，重启产品“共创”模式。

在商业化策略上，无招调整了优先级，将产品体验置于首位，要求彻查所有付费路径，下架了部分付费墙和需整改的产品功能。

管理风格上，无招重新建立工作纪律，包括设定9点上班时间、组织早会和晚间工作总结。他强调中层管理者必须“重返一线”，不应纯做管理，要求管理者以身作则，不能让员工单独加班。同时，他简化了汇报流程，倡导直接用文档阐述而非制作PPT，并加强了差旅费用控制。

无招特别强调对客户响应速度和服务质量，要求对每位客户都要快速响应并服务到底，无论客户规模大小。