苹果 AI Siri 虚假宣传背后，大公司病搞砸了一切

上个月，苹果宣布将推迟 AI Siri 至 2026年推出，这项被寄予厚望的功能成了一张空头支票。也因此，苹果正在面临多个集体诉讼，被指控称苹果广告虚假营销误导消费者。

这背后跟苹果的 AI 团队紧急换帅导致的混乱不无关系，之前爱范儿也在第一时间跟进报道——《苹果 AI 紧急换帅，新 Siri 可以跳票但不能失败》。

今天，The Information 披露了更多苹果关于 AI Siri 乱成一锅粥的幕后，而这一切都跟苹果的大公司病不无关系：

1/

去年 #WWDC2024# 上，苹果用一场炫技演示告诉世界：Siri 变得更聪明了。它能读懂上下文、跨 App 操作、自动帮你查航班、订午餐，仿佛终于要从「语音遥控」进化成「人工智能」。但现实是，以上提到的种种功能至今没有上线，甚至连测试版都没影子。其实，苹果内部早就知道，这场演示更像是「概念视频」，而真实情况是，就连 Siri 团的员工，都从未见过这些功能的实际运行版本，只有新的「跑马灯」特效是真的。

2/

为什么会这样？根源在于苹果 AI Siri 的技术路线反复横跳。Siri 团队一开始打算做两个模型：一个小模型跑在本地，处理简单任务；一个大模型跑在云端，负责复杂推理。但后来高层突然决定 all in 大模型，统一架构、云端部署。这不仅违背了苹果一贯强调的隐私理念，也让原有的开发节奏被彻底打乱。项目方向一变再变，团队士气低落，人才流失严重。

3/

更深层的问题在于领导力。此前，苹果 AI 的负责人 Giannandrea 从 Google 空降，被寄予厚望，但他风格温和、偏好渐进式改进。在 ChatGPT 发布后，他一度对团队表示，聊天 AI 对用户毫无价值。Siri 日常负责人 Robby Walker 更是「保守派中的保守派」，花了整整两年时间终于把 Siri 唤醒词中的「Hey」给去掉了，却把让 Siri 具备情绪识别能力的 LLM 项目直接否决。结果是，Siri 一直在修修补补，从未真正重构。

4/

团队之间的内耗也不容忽视。Siri 团队与软件工程团队（由 Craig Federighi 领导）长期不和，前者被戏称为「AIMLess」，Craig 的团队则以执行力强而著称。AI 团队薪资高、晋升快、节奏松，软件团队加班多、压力大，文化冲突日益激化。甚至有项目失败前，AI 团队会提前记录开发过程，以防被甩锅。

5/

ChatGPT 发布后，软件团队迅速行动，内部开始用 OpenAI 模型做演示，展示 AI 如何理解屏幕内容、实现自然对话。而 AI 团队则反应迟缓，直到苹果高层发现自研模型远不如 OpenAI，才不得不「破例」与 OpenAI 合作，把 ChatGPT 接入 Siri。这对一向强调自研闭环的苹果来说，是一次罕见的妥协。

6/

最终，苹果在 2025 年初做出重大调整：Siri 项目从 Giannandrea 和 Walker 手中移交给 Craig Federighi 和 Vision Pro 负责人 Mike Rockwell。后者曾成功主导 Vision Pro 项目，风格更激进，也更懂如何在苹果内部破局。据说 Craig Federighi 已经放开限制，允许团队使用开源模型，只要能做出效果，就不再拘泥于「苹果自产」。

7/

Siri 的问题不是一天形成的。从 2011 年发布至今，它始终没能摆脱「语音遥控」的定位。苹果曾经领先，但在 AI 时代却被动追赶。现在的 Siri，不仅是用户体验的短板，更是苹果智能家居、AR 设备、系统交互的「卡脖子」环节——有报道称，苹果有一系列关于 AI 机器人与智能家居的计划，都因为 Siri 的能力太差而被搁置。苹果不允许 AI Siri 项目失败，但目前来看，似乎也还没准备好成功。

8/

最终，苹果的选择是：先画饼，再补课。WWDC 上的演示是为了稳住市场信心，哪怕只是 Keynote。在苹果内部，新的项目主管 Mike Rockwell 说得很直白：「我们已经游了几百英里，创造了游泳距离的世界纪录，但我们还没到夏威夷。」

问题是，AI 这场竞赛，大家都在游，没人等你。

让我们期待一下，今年的#WWDC2025# 。