对话美的全屋智能负责人尚喆：全力进军AI背后 美的与华为鸿蒙的融合与挑战

凤凰网科技讯 3月25日，随着物联网技术、硬件软件系统和人工智能技术的不断迭代，全屋智能正逐渐从概念层面走进现实生活。在AI大模型加持下，智能家居似乎“一下子长出了灵魂和大脑”，从品牌、技术、生态都在刷新消费者对智能家电的认知。

2025年中国家电及消费电子博览会（AWE2025）上，AI+全屋智能成为最吸引眼球的场景。AI加持全屋智能的效果相当于重新定义了家的概念，可以说，谁做好了AI全屋智能业务，谁就是未来家电行业的新王者。

“家电三巨头”之一的美的集团早在2020年就建立了AI研究院，此后推出了鲜净感空气机T6等搭载满血版大模型的AI产品，美的的全屋智能战略，不仅体现在其丰富的产品线，更在于其对AI技术的深度应用和对用户体验的持续优化。

在美的全屋智能负责人尚喆看来，以用户为中心仍是智能家居的重点，美的通过引入大模型技术，将等AI功能融入其智能家电产品中，通过“人车家全生态”互联互通达到更佳用户体验。

AI加持的全屋智能模式是否能成为未来行业的主角？家电行业是否会诞生新竞争格局？美的和鸿蒙生态的合作会带来怎样的新体验？

以下是凤凰网科技《凤凰v现场》与尚喆的对话，经编辑发布：

凤凰网科技：美的提出全屋智能的战略核心驱动力是什么？

尚喆：其实家电是整个全屋智能的一个最大、最核心的品类，如果我们仅仅去布局在白色家电上，那用户在整个全屋的体验上势必有所缺失。在我们看来，战略核心驱动力就是在消费市场将“家”的场景真正做深做透，其中既包括智能家居产品的声、光、电，也有智能家电产品的冰箱、洗衣机、空调等，给到用户完整如一的体验。

凤凰网科技：全新升级的美居APP，将家电平台转型为全屋智能融合平台，这一转变对用户交互逻辑带来哪些革新？

尚喆：在我们全新升级的美居APP将会在3月30日号全新的发布，第一是我们会做年轻化的交互设计升级，设计上会有很多有趣的变化。第二个也是我们最重磅的是会基于DeepSeek等大模型升级小美AI智能家庭的助手，通过一个拟人化的形象为用户提供咨询、售后等服务。第三个我们会全新升级美的商城，根据用户真实需求做一些商品展示的调整。

凤凰网科技：小米AI助手如何用这个大模型技术提升家居控制的体验呢？

尚喆：美的在去年4月份就已经通过了认证，发布自己的美言大模型。我们也积极地拥抱外部的，包括比方说讯飞星火，包括我们说的DeepSeek，把多个大模型接入整合起来，把他们每一个模型里面最大的优势整合起来，做一个分发管理，在不同的场景下给用户提供相关的能力。

凤凰网科技：美的空调集成DeepSeek大模型后，如何通过用户数据优化算法平衡舒适性与节能的需求？

尚喆：空调的AI化的探索上有两个方向，第一个是DeepSeek的应用，实际上我们是基于DeepSeek的深度推理的能力，让我们所有的空调能通过外部的温度、湿度、用户习惯等，对设备进行多维的空气管理，给用户一个最优的答案。另外一点是我们把推理过程也暴露给用户，让用户知道为什么我们要把温度要调在25.5，把湿度调在50%等。

凤凰网科技：我们与华为鸿蒙的合作已经从家电延伸到了能源管理、车家互联领域，双方在技术融合方面所面对的最大挑战是什么呢？

尚喆：其实美的和华为的合作渊源已久，从鸿蒙智家这个大的框架下，从鸿蒙、智联做了很多不同层次深度的开放，挑战在于双方怎样基于各自优势的产品，探索出来在家庭场景下最符合用户需求的场景，比如用户在回到家之前系统可以把家里的设备打开，最本质的来讲，我们想做的是在不同物理空间下，对用户需求流转和控制能力的共享。

凤凰网科技：那我们作为首批接入这个鸿蒙的家电品牌，美的如何通过这个碰一碰、NFC，这些轻量化的交互体验来降低用户的使用门槛呢？

尚喆：其实IoT在中国发展时间已经很长了，基于华为手机这个比较强大的整个的能力，我们也设计了通过碰一碰，快速地把设备、网络密码、账号信息共享给家电快速联网。未来再结合车，形成一个完整的人车家互联，希望达到一个更好的用户体验。

凤凰网科技：美的也推出了惠选生态，如何选择从这些品牌合作当中选出高标准、高连接的这些品牌？

尚喆：第一，我们要提供一套标准化的接入方案，包括从IoT云平台到APP插件页的开发，给到一套标准方案帮助合作伙伴各种品类能接入到美的；第二，通过软件和整合能达到一个使用体验的统一；第三，美的家电产品的安全标准是非常严苛的，甚至高于普通的行业标准的，合作的产品都会和智能家居品类相结合，最终提供外观、使用体验、质量一致的体验。

凤凰网科技：那针对这个“人车家全生态”美的在其中扮演一个什么角色？

尚喆：这里面有软件和硬件两个角色。软件我们现在集团有一个这类项目叫Smart Agent，我们是希望通过软件的家庭大脑能够帮用户更简单、更轻松地来更科学地使用家电设备，甚至是免介入、零介入。硬件层面我们更多地去做好这种智能家电产品，让整个这些产品组合成一个硬件矩阵，提供给用户一个更好的执行和整个产品的一个功能体验。

凤凰网科技：您认为美的与华为的合作模式对中国智能家居行业的生态建设有何启示？

尚喆：美的的生态策略用六个字来形容，就是“引进来”和“走出去”。我们会接入很多其他的产品到我们的平台，提供给用户高一致性的产品，引进来以后我们希望跟更多以华为代表的汽车、手机厂商打通，让用户在多维的终端拥有更加简单、智慧的操作体验，希望这一天能早日到来。