作者|柳柳
编辑|苗正卿
题图|视觉中国
今年社交平台流传一个段子,“加盟库迪标准店,全亏损完了,只买了一个配方”。去年就有库迪加盟商曾发表公开信质疑成本,抨击运营,甚至提到库迪的加盟培训夸张到是用网课培训。今年年初,库迪还因被传出要求联营商强制订酒登上社交平台热搜。
但是争议最大的,还是7个月前,库迪开启店中店——一度寄生在沙县小吃、大药房、华莱士、柠季等等,开拓门店数量。甚至某书上针对库迪店中店诞生一个最高点赞数评论,“建议库迪在瑞幸门店里开一家店中店。”
而现在,库迪店中店(便捷店)模型试水大半年后宣布暂停招商。
迅猛开店后又突然暂停,库迪表示,是为了优化现有便捷店的管理,让未来的计划更好推进。
这背后,关于库迪店中店的弊端争议重重,成为继奶茶品牌茶猫“短命”后,库迪正在面临的一大棘手事。
一路狂奔的库迪,需要停下来,放缓脚步自我优化,再思考能不能凭借店中店模式翻身了。
寄生为何备受争议?
有茶饮品牌创始人、资深连锁咖啡品牌操盘手吉吉告诉虎嗅,库迪暂停店中店是在意料之中。外界猜测最多的层面是,库迪作为连锁咖啡品牌,突然大量释放到便利店,一定程度损害着品牌形象。尤其是在找到王一博做形象代言人后,店中店与拔高品牌形象相冲突。
其次,对此前已投资四五十万资金的标准店老联营商来说,会造成业绩影响和心理不平衡。
毕竟此前库迪标准店的加盟政策费用明细中,加盟费0,保证金5万,设计费0.2万,装修费1350左右/平,设备费就要15万-18.5万。于是,一时间类似“开库迪标准店的都成韭菜“的热帖层出不穷。但是库迪并未对标准店给予更多补助,去平衡店中店的优势。官方只是表示为了保护常规门店利益,便捷店不允许上外卖,点位要与标准店保持一定距离。
一位在美宜佳便利店工作的员工最近表示,库迪在美宜佳的店中店,库迪前期先收5000,一年以后再收一万五,装修自己承担,租咖啡机一个月三千,买进口咖啡机六万多,库迪每杯收取0.5元。工作量由一位工作人员便可完成。但实际操作起来管理难度很大。
“卫生环境、操作专业性都存在质疑。店中店的食品经营许可证能否通过核查是重要问题。尤其是对很多便利店来说,上下水、设备摆放和清洗工具工作很难, 便利店的工作人员不具备专业素质,卫生问题容易遭到消费者等举报。“资深连锁咖啡品牌操盘手吉吉告诉虎嗅。
有餐饮多品牌加盟商则表示,表面上库迪以店中店的形式增加了数以千计的门店,但是效益太差,单店杯量被拉低,有了数量丢了质量。这背后反映出品牌变换政策频繁,战略存在不确定性。
随着库迪店中店争议热度增加,质疑声也接踵而至,例如对店中店模式存在流量迷思,通常生意越好,招租越少;生意越差,反而才会对外招租。这对门店经营来说反而会带来一些难度。
库迪最早宣布试水寄生店中店是今年5月,当时库迪表示,这种“便捷店”对联营商来说,全部设备跟柜体都是租赁的形式,前期投入只需要提供5万元保证金(加盟费为0,进货的保证金2万,设备柜体的押金1万,首批物料1万),按月付租金。产品SKU精简,人员复用。
店中店政策推出后,库迪咖啡首席策略官李颖波曾告诉虎嗅,库迪甚至还在布局带“轮”的柜台,以整套的标准化设备适配各种各样的空间。
而到了下半年,库迪更激进了,一边把店中店联营商的投资门槛和前期商业成本降低,由5万元保证金降至有3万元选择——联营商只要押3万块钱押金(保证金2万元,设备押金1万元),月租设备、咖啡机,联营商15天之内能把一家便捷店开出来。
另一边,10月推出触手可及计划,拉入美宜佳、华莱士、苏宁电器、天猫校园、烘焙网吧连锁品牌等五十多个品牌作为便捷店的战略联盟,库迪咖啡的常规店和便捷店全面植入到这些合作伙伴门店中。
虽然店中店(便捷店)模型试水大半年后突然暂停,库迪咖啡还是对店中店充满信心,在对外解释暂停店中店(便捷店)模式暂停招商中,它提到,触手可及计划将持续推进。
蒙眼狂奔的时代一去不返
店中店不是库迪的首创,也不是特例。
挪瓦咖啡最早就以店中店入局。2019年,挪瓦咖啡成立,创始团队此前都是饿了么的主要负责人,擅长链接商家、布局渠道,早期,就是找有现成门店的西餐厅、简餐厅、烘培店、酒吧,将自己的机器、物料放在店里,设置咖啡吧台,培训店员上岗。
但是2021年以后,挪瓦更新策略,开始转变思路,加大投入独立门店的比重。
四年前高调宣布在中国市场发力时,麦当劳的麦咖啡通过“店中店”模式加速掠地。不同的是,麦咖啡还是依托于麦当劳门店,而不是连锁商超、便利店,难度会相较于库迪降低许多。
虎嗅了解到,库迪此前提到,店中店不是库迪完全针对下沉市场布局的重要手段,而是在每一级城市里拥有可高效率拓展的区域。在下沉市场,库迪反而会选择开更多大店。在更高级别的城市,考虑好铺位资源的紧张程度、租金的性价比等因素。
但从实际数据来看,今年下半年过后,店中店对低线城市下沉市场加盟商吸引力更高,也让库迪“有缝就能开”的品牌形象和画风愈加清奇。
受成本、流量所困,今年很多二三线城市的餐饮门店已在布局店中店,出衍生品牌,甚至设档口。咖啡市场更是拥挤,市场竞争加剧,门店点位之争,低价价格战加大,精品咖啡品牌也在增设店中店。
今年这个时机,库迪选择加速冲刺其实很难的。毕竟对很多咖啡品牌来说,能稳住也不错了,更别提扩张:Manner深陷“压榨员工”的舆论风波,M Stand扩张速度比去年出现大幅下降,Seesaw门店数量相比去年同期缩减一半,甚至出现有一些商场要在中国清退星巴克的传闻。
库迪门店的毛细血管扩张速度很快。2022年10月成立,一周年宣布全球开出6061家店,两周年宣布全球开出一万家店。而达到1万这个数字,瑞幸走了六年的路。
在“百米之内有库迪”的开店目标下,进入2024年,库迪店中店冲得也很快,极海数据显示,5月宣布开便捷店后,8月中旬就开出650家店中店,11月11日时就已开出1300多家店中店。
但门店整体增速已比去年放缓。窄门餐眼数据显示,2024全年库迪新增门店数不及去年的一半——2023年库迪整开店数为6521家,关店数为198家,而2024年,开店数为2864家,关店数达1245家。截至2024年11月30日,库迪咖啡在营门店数量达到8170家,近一年门店净增长率为20.71%。
今年7月,库迪在半年工作会上发布下半年8000家便捷店的开店计划,表示未来3年布局5万家便捷店。如今,10月刚提出触手可及计划,不到2个多月时间,就暂停“寄生店”,对规模有执念的库迪总算放慢了的脚步。
有资深餐饮分析师对虎嗅表示,连锁餐饮品牌抢一个规模窗口期,全部铺下来之后,如果不能马上精细化运营,就很有可能面临更大的门店闭店调整。
如今,库迪正在面临这种阶段挑战。
库迪咖啡首席策略官李颖波曾指出,开咖啡店这件事,对库迪来说只是路径,并不是核心条件,库迪想做的是构建开店的平台。
加盟商在中国普遍有一种被害者幻想。无论是库迪的店中店联营还是标准店联营,都不是原罪,门店是否盈利更多还是看点位。线下咖啡门店明年将是神仙打架。如果库迪想凭借店中店模式翻身,需要做的功课还有很多。
步子迈得大,蒙眼狂奔过后,库迪现在也到了该缓冲放缓的时候了。
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