腾讯云徐樱丹：云和AI深度融合，为全球贸易解锁新机遇

“云和AI的深度融合，将把‘想象力’变成‘生产力’，通过优化流程、智能决策，推动产业向深向实，进而为全球贸易和市场发展解锁新机遇。” 腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹，在21号日内瓦召开的世界贸易组织（WTO）人工智能与国际贸易大会上如是说。

当前，以人工智能为代表的数字技术已极大地改变了全球数字贸易的资源配置模式、产业发展方向，推动全球贸易的变革和转型。世界贸易组织（WTO）人工智能与国际贸易大会近日邀请腾讯云、谷歌等企业代表和世界贸易组织（WTO）首席经济师、经济研究员等相关领域专家，围绕“人工智能如何重塑全球贸易”等关键议题进行充分探讨。

徐樱丹认为，以智能化和数据要素为核心的技术正在推动产业和组织数字化转型和高质量发展。目前，腾讯已依托自研技术，构建起全链路AI大模型产品矩阵，可助力企业客户将AI技术应用于产业场景。同时，腾讯混元已与内部700多个业务和场景深度整合。面对外部更复杂、更多元的产业场景，AI既能助力产业数字化升级,为企业带来实际助力，也能催生场景、产品的创新。

推动AI落地千行百业，让企业用好AI是腾讯云首要目标。例如在交通领域，腾讯云与中国物流新质生产力代表企业福佑卡车将联合打造行业首个数字货运大模型。当前，已在OCR单证识别场景初步应用，可以实现各类物流证照、运单、回单等场景的智能识别与自动化处理。经过实践验证和样本训练，该大模型对图片字段的识别准确率超过99%，图片信息匹配的综合识别准确率超过95%，召回率也有较大提升，有效降低了福佑的运营成本，显著提高服务效率。

“要充分释放AI潜力，处理大规模数据并从中提取高质量的洞察，重塑供应链是企业贸易、经营中面临的关键挑战之一。” 徐樱丹说。百果园是中国最大的水果零售连锁店之一，向客户交付新鲜、高品质的水果像与时间赛跑。随着市场规模扩大，门店和用户增多，管理大量数据流越发困难。基于WeData、EMR等大数据产品，百果园实现了全链路数据化运营与决策，应对海量和强时效两大要求。

AI不仅提升了企业的运营效率，也催生了服务场景、产品的创新。“腾讯云数字人，支持小样本、低门槛、分钟级生成一个自己的数字分身。运用这项技术，我们为阿布扎比文旅局定制了首个文化与旅游数字大使，它能回答关于阿布扎比的任何问题。”徐樱丹补充道。

腾讯会议的智能录制、AI小助手、17种语言实时翻译等AI能力，每月正在助力超过1500万用户提升协作效率。 用户不用外语“听力满级”，也能通过实时字幕翻译轻松应对跨国沟通；AI小助手则能解答各种问题，让用户不错过重要的会议内容。线下参会时，依托腾讯天籁inside解决方案，摄像头能在会议室里众多的参会者中，准确定位当前是谁在发言。

近年来，全球数字化发展浪潮正劲，海外云服务需求增长迅猛。腾讯云从2016年开始发力海外市场，已经为全球80多个国家和地区的10000多家企业提供服务，也有越来越多的海外本地企业和机构依托腾讯云的人工智能技术变革创新。例如新加坡本土流媒体服务商BeLive，其提供服务的直播业务覆盖1亿多名观众。基于腾讯云的音视频和相关AI技术，BeLive得以增强直播画质，丝滑的直播体验将其电子商务商家的用户获取量提高了20%，购买意向提高了三倍。

除了探讨AI对世界贸易的影响，在会上，如何让AI更好地“向善”、如何做好AI治理也是企业和专家普遍关注。如今AI技术不仅可以用在工业、金融等产业场景，为产业带来价值，还应该在适老、听障等社会责任领域进行应用，助力无障碍社会建设，实现人工智能价值的最大化——服务于人。

腾讯在AI向善方面，也有不少落地实践。比如徐樱丹在会上提到的，腾讯联合WWF，研发“雪豹AI识别系统”，守护濒危野生动物。再比如，腾讯会议天籁实验室联合多家机构，共同发起“天籁行动”，通过面向公益开发者、设备厂商、NGO及行业免费开放腾讯会议天籁AI音频技术，帮助听障人群解决“听不清”难题。

人工智能对于全球贸易来说是一个非常大的变量，推动人工智能的发展和落地应用也也已成为各国数字经济发展的推动力。未来，腾讯云将持续推进数字化转型浪潮，和全球合作伙伴一起带动更多企业和机构深度参与数字转型变革，共建更加智能、高效且可持续的贸易环境。

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