租共享充电宝超时1秒即收费 业内人士：收费规则可以商量

凤凰网科技讯（作者/李信臻、杨倩）11月14日，据北京日报报道，经体验调查，发现部分品牌充电宝存在收费不合理等问题，部分共享充电宝的收费规则规定，超出1秒钟仍按一个计时单位收费。业内人士透露，“超时1秒钟是否仍按一个计时单位收费”，这个规则其实是可以商量的。

报道中提到，街电充电宝一个样本规定，每30分钟收费4元，不足30分钟按30分钟计算，体验人员租借30分钟14秒，按照60分钟收费8元。

对此，街电充电宝客服向凤凰网科技表示，不同的设备收费策略不同，建议以租借时扫码页面提示，或租借后个人订单下的收费明细为准。如果遇到上述类似情况，可以联系平台处理。

市场上比较常见的美团共享充电宝客服则表示，如果遇到超出1秒钟仍按一个计时单位收费的类似情况，可以申请退款。

业内人士向凤凰网科技透露，目前共享充电宝的价格和收费规则已不是厂商统一规定，是由商家和代理商协商决定。根据协商结果，由代理商通过平台的APP设定，超过一定范围需要报平台审核。相关人士提到“超时1秒钟是否仍按一个计时单位收费”，这个规则其实是可以商量的。比如，以30分钟为一个计时单位，代理商可以根据和商家的协商，设定一个弹性时间，如用户在31分钟归还，可以不按一个小时计费。但一般站点不会这样操作，因为很多情况下用户可以通过向平台申诉解决。

凤凰网科技检索发现，确实很多网友遇到过类似问题，并通过投诉途径解决。有网友超时26秒被多收3元，向客服申诉后得到了退款。