什么叫负责任大厂？追踪数月后英特尔终于彻底解决 13/14 代处理器不稳定问题

自 13 / 14 代酷睿桌面处理器被发现存在不稳定问题之后，英特尔一直在追踪并尝试定位问题根源，其间每隔一段时间就会出具一版最新的不稳定问题报告并提供对应的指导对策，并且在 8 月的时候官宣为受影响的 13 代和 14 代酷睿处理器提供长达 5 年的保修以弥补用户。

从最初临时提供「Intel Default Settings」配置文件到 8 月中旬向所有 OEM / ODM 合作伙伴提供了 0x129 微代码更新，终于在上周，英特尔似乎最终定位到了问题根源所在，并表示将于本周提供结案声明。果不其然，英特尔近日发布了一版《最低运行电压偏移不稳定问题的根本原因更新》，并将通过 BIOS 更新发布最终版修复补丁。

根据英特尔官方的《Vmin Shift Instability Issue Root Cause Update（最低运行电压偏移不稳定问题的根本原因更新）》，导致 13 / 14 代酷睿桌面处理器出现不稳定情况的原因确实在于运行电压偏移，而运行电压偏移的根源被最终定位到 IA 内核内的时钟树电路在升高的电压和温度下容易受可靠性老化影响，其诱发因素主要有 4 种：

1. 主板供电设置超出英特尔建议

应对方案：符合英特尔酷睿第 13 代和第 14 代台式机处理器的 Intel Default Settings 设置建议。

2. 高温下 eTVB 微代码算法错误地将处理器维持在高性能状态下运行

应对方案：2024 年 6 月版微代码 0x125 更新已解决 eTVB 算法问题。

3. 频繁和持续请求高电压的微代码 SVID 算法有几率导致最低运行电压偏移

应对方案：2024 年 8 月版微代码 0x129 更新已解决处理器请求更高电压的问题。

4. 微代码和 BIOS 代码请求升高的核心电压有几率导致最低运行电压偏移，特别是在空闲和/或轻度活动期间

应对方案：微代码 0x12B 将解决处理器在空闲和/或轻度活动期间的电压升高需求。0x12B 还将包括通过 0x125 和 0x129 微代码版本提供的缓解措施。

英特尔表示目前正在和厂商合作通过 BIOS 更新的方式推送最终版解决方案的 0x12B 微代码，所以我们只需要在接下来的几周内静待 BIOS 更新发布并升级即可。

对于更新方案对处理器性能的影响，英特尔在声明中表示已经在内部进行包括 Cinebench R23、Speedometer 2.1、WebXPRT4、Crossmark 等软件以及包括《古墓丽影：暗影》《赛博朋克 2077》《杀手 3：达特穆尔》《全面战争：战锤 3——疯狂之镜》等游戏在内的性能测试，最终测试结果表明微代码更新对处理器性能影响在运行差异范围之内。也就是说，微代码更新之后处理器没有肉眼可见的「缩缸」，甚至在解决不稳定问题之后处理器还调低了一定的功耗，完美修正了困扰英特尔和用户几个月的不稳定问题。

可能是担心用户将这一问题联想到接下来的 Lunar Lake 和 Arrow Lake 系列处理器，英特尔本着严谨的态度特意强调这两款处理器都不在受最低运行电压偏移不稳定问题影响的范围内。

英特尔对这一问题的重视程度可以称得上是大厂典范。在 8 月官方就已经声明将会为受到不稳定问题影响的英特尔第 13 / 14 代酷睿处理器额外延长 2 年保修到 5 年，无论是盒装、散装还是集成版处理器都可以通过相应的渠道售后。而现在终于在连续追踪几个月之后定位到问题源头并彻底解决这一问题，接下来，我们可以彻底将注意力集中到即将和用户见面的新一代 Lunar Lake 和 Arrow Lake 处理器上了。