车主称理想L9高速上突发刹停,官方回应:外力所致,非质量问题不能退车
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车主称理想L9高速上突发刹停,官方回应:外力所致,非质量问题不能退车

三言科技 8月9日消息,据九派新闻报道,8月3日,长沙的柳女士一家四口驾乘刚买两个月的理想L9汽车外出,行驶在长浏高速上时,汽车竟然毫无征兆地紧急刹停在路上,车辆后轮抱死不能动弹。柳女士称,车辆骤停前没有任何预兆,车辆显示器也未显示任何故障提示。

报道称,理想售后人员告诉柳女士,故障系外力所致,并不是车辆质量问题,所以相关维修费用需要自费或由保险公司支付。但柳女士并不认可,并坚持称事故发生前车辆行驶并未发生任何异常和碰撞。柳女士坚持认为是车辆质量或设计缺陷导致,并提出退车请求。

8月7日,理想一工作人员表示,车辆后减速器有明显外力导致的磕碰损伤,车辆不存在质量问题。柳女士的诉求不符合三包法的相关规定,不能满足。

据了解,理想L9是理想汽车于2022年6月21日发布的为家庭打造的全球智能旗舰SUV。2024年7月,理想汽车宣布,理想L9累计交付突破20万辆。

[责任编辑:张格格 PT105]

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