运营商力推VoWiFi，“用WiFi打语音电话”是伪需求吗？

早在2022年，中国电信就宣传过一项名为VoWiFi的通讯技术。当时电信发文称，上海电信成功打通了第一个具备端到端带溯源能力的VoWiFi电话。

然而，即便到了2024年的今天，VoWiFi对大部分人来说仍然是非常陌生的概念。国内三大主要运营商也没有把这项功能全面开放给广大用户。

不过，最近，小雷明显感觉到了VoWiFi落地进度条在加快。一方面，国内运营商在暗中测试，并邀请了部分用户参与；另一方面，苹果、小米等手机品牌也在内测VoWiFi功能。理论上来说，只要运营商和终端厂商积极推进，普通用户用上VoWiFi将不再是难事。

VoWiFi：没信号也能打电话

开头我们说了这么多，但大家可能还是一脸茫然，首先还是得来搞清楚VoWiFi的概念。简单来说，VoWiFi，就是Voice over WiFi的缩写，翻译过来就是「用WiFi承载语音」。

看到这里，相信很多人都会联想到VoLTE和VoNR。VoLTE是4G时代的技术，它直接用4G网络承载语音服务，从而避免4G手机接打电话必须降级到3G网络的尴尬。

VoNR可以视作是VoLTE在5G时代的升级版，承载语音服务的变成了5G网络。VoLTE和VoNR给用户带来的直接好处就是接打语音电话时，在用的网络都不会断开，同时不影响收发短信，一个经典的场景：正在打游戏的人不会因为一个电话打进来就被迫下线。

而VoWiFi对应的场景其实有所区别的，它承载语音的网络从4G、5G变成了WiFi，即从移动通信基站换成了有线宽带拓展出来的无线网络。它要解决的问题就很明了了——基站覆盖不到的弱信号区域。

（图源：华为）

可能有人会说：都2024年了，还存在信号差的情况吗？以小雷个人的日常经验来说，真的存在。

坐标广州的小雷，曾有过城中村租房的经历，城中村的建筑密度极高，遮天蔽日的「握手楼」对基站信号造成了严重的阻挡。而且一到晚上，随着租房族们陆续回家，城中村附近的基站立马用户量暴涨，很快出现拥堵现象。

（图源：雷科技摄制）

这种时候，手机上不了网，打不了电话，都是家常便饭。甚至，小雷还养成了在餐馆吃完饭先连WiFi再付款的习惯，否则在收银台前对着二维码等手机付款界面转圈的情景，挺让人尴尬的。

相比基站，设置在固定建筑中的WiFi网络，往往是以有线宽带为依托，无论是网络成本还是稳定性，相比移动网络都更具优势。充分利用WiFi网络的VoWiFi，能够摆脱基站的束缚，直接为用户提供高质量的语音通话服务。

久经测试，终于要来了？

实际上，VoWiFi并不是近年才出现的新技术。早在2014年，苹果推出iPhone 6时，就曾宣传过「WiFi通话功能」。不过，当时支持这一功能的还只有Verizon等海外运营商。

而在国内，VoWiFi的进展相对缓慢。2020年，浙江移动曾推出过「WiFi通话助手」，用户在移动App中开通后就能体验到WiFi网络通话的功能。但是，这项功能还是有一些限制，包括需要下载专门的App、只能在App中开启，必须在飞行模式或拔卡状态下使用等。当然，WiFi通话助手能够在海外使用，并且不收取漫游费，已经展现出了一些优势。

不过，进入5G时代后，VoWiFi落地的进度逐渐加快了。继2022年中国电信宣布打通VoWiFi电话后，2023年，电信在广东省开启VoWiFi试点。广州、深圳、东莞、佛山四个城市的电信用户能够直接体验这项服务，当然前提是手机支持。今年年初，中国电信更是宣布联合中国国航完成了机上网络平台VoWiFi项目，能够让用户通过机上WiFi实现接打电话，机上WiFi则是基于卫星网络获取的。

（图源：电信）

只是，中国电信的VoWiFi一直处于小范围测试的状态，而且仅支持部分安卓机型，尚不支持iPhone。但最近更新的iOS 18 Beta4中，已经出现了电信VoWiFi的开关。现在来看，经过长时间测试后，中国电信已经做到了全面开放VoWiFi服务的准备。

（图源：微博）

另外，近期有网友发现，中国联通在官方App中悄悄上线了「电话」小程序，简介为「WiFi通话」，大概率就是VoWiFi功能。然而，相比电信，联通最近几年在VoWiFi上的动作要少得多。2016年的MWC上海，参展的联通提到了一下VoWiFi，但很快就没有下文了。

现在，联通在App中测试WiFi通话功能，小雷猜测它是想模仿当初移动「WiFi通话助手」的形式来推进VoWiFi试水。这种方式，能够让联通保持更大的控制权，将其局限在自家的官方App中。

（图源：联通App）

让人感到疑惑的是，三家运营商中最强势的中国移动，近些年却很少传出和VoWiFi有关的消息。除了我们一开头提到的浙江移动进行的「WiFi通话助手」的尝试外，移动再无在VoWiFi领域的大动作。

当然这也不是很难理解，相对来说，财大气粗的移动，在信号覆盖方面做得比较出色，信号死角比另外两家运营商要少些，推广VoWiFi的意愿自然没那么强烈。作为对比，当年移动在4G时代为了甩掉3G包袱，在VoLTE的推广可以说是不留余力，普及速度远超联通和电信。

总的来说，VoWiFi服务的落地方面，中国电信的力度最大，估计很快就会在主流智能手机上普及；中国联通对VoWiFi的测试还在起步阶段，预计只有小部分用户能体验到；中国移动对VoWiFI的兴趣暂时不大，移动用户一时还用不上。

普通用户，如何用上VoWiFi？

前面我们已经说过两项最基本的条件，即运营商侧和手机端均支持VoWiFi。手机支持很好理解，硬件本身支持VoWiFI技术，同时系统软件做了配套。

由于VoWiFI不是什么新兴的技术，目前市面上绝大部分智能手机都支持，包括小米14 Pro这样的旗舰机，以及红米Note8 Pro这种中低端产品。即便有少数手机暂时不支持VoWiFi，主要也是厂商尚未在系统中开放，这种问题可以后续OTA来解决。至于iPhone，最近10年内的机型硬件上都支持VoWiFI，不过软件层面则严格跟随运营商的脚步，今年预计能用上的估计还只有电信一家。

但实际使用中，还有一个问题是很多人没有关注到的：VoWiFI什么情况下会被触发？在VoLTE以及VoNR功能的使用中，不存在这个问题，只要用户开启了、基站也支持，那就是想用就用。但VoWiFi其实不是这样，首先它要满足连接上WiFi网络的这个前提条件，如果你拿着手机走在路上、坐在地铁里，这个条件是无法满足的。

其次，即便连上WiFi网络，也未必会触发VoWiFi。根据部分网友的反馈，要触发VoWiFi，得是在移动通信信号不佳的情况下。换言之，如果手机能用基站打电话，那么系统不会主动开启VoWiFi；如果信号烂、同时连接上了WiFi，那么系统会开启VoWiFi。也就是说，用户自己并不掌握VoWiFi开关的选择权。甚至有用户为了尝试VoWiFi功能，直接把手机设置成飞行模式，彻底让移动信号掉线。

（图源：C114论坛@Benson1212 ）

如果我们要理解VoWiFi的这套逻辑，就得从运营商的角度出发。不同于自家的基站，运营商对用户使用的WiFi网络是没有掌控权的，运营商需要自行构建一张基于互联网的通话网络，过程中可能还涉及到给其他运营商的带宽费用。因此，目前来看，运营商对VoWiFi的态度，仍然有点能不用就不用的意思，它始终是一套备选方案。

而在用户角度来看，运营商提供的语音通话一直被边缘化。现在大部分人购买号卡套餐，优先考虑的是流量价格，很少有人会在乎套餐内的语音资源。同时，微信、QQ等IM应用早已大行其道，它们能直接提供免费的语音乃至视频通话服务。

大部分用户现在还不能彻底离开传统电话服务，主要还是被外卖、快递这类的服务的电话通知给拘束住了。试想一下，如果美团、饿了么这类App也能获得语音通信的牌照，那么运营商的语音业务市场会被进一步压缩。

当然，不管怎么说，对当下的大部分人来说，语音电话仍然是日常生活中不可或缺的一部分。而VoWiFi的出现和普及，对提升用户语音通话质量有着积极的作用。未来，当我们身处打不通电话的信号死角、面对断断续续的糟糕通话质量时，还能有用WiFi网络打电话这个备选方案，获得更好的使用体验。而对运营商来说，VoWiFi的普及，一定程度上能缓解基站建设的成本。VoWiFi全面落地，对用户和运营商称得上是双赢。