披萨上涂胶水、建议用户吃石头、毒蘑菇……谷歌又被大模型带沟里

继「把马斯克画成黑人」后，谷歌 AI 再度闯祸。

近日，有网友使用谷歌的 AI Overview 功能进行搜索，却得到了一堆离谱的回答。例如，告诉用户在披萨上涂胶水，或者建议他们吃石头等。谷歌 AI「满嘴跑火车」的回答迅速在社交媒体上发酵，甚至有网友发出了「谷歌已死」的慨叹。

为此，谷歌不得不争分夺秒地手动禁用某些搜索的 AI Overview 功能，对这些问题进行修复和优化。

谷歌的 AI Overviews 是一个增强搜索引擎结果的功能，利用人工智能技术，在搜索结果顶部提供 AI 生成的答案。

在美国地区，谷歌主要和 Reddit 社区合作来解答用户的提问。谷歌表示，它将为美国用户的在线查询提供人工智能生成的答案，这是其搜索引擎 25 年来最大的更新之一。

谷歌 AI「胡说八道」引争议

近日，有网友在谷歌搜索中查询「芝士和披萨粘不到一块」的解决办法，但 AI 给出的答案离了个大谱，「你还可以把 1/8 杯的无毒胶水加到酱料里，使其更有黏性。」

更搞笑的是，有网友还找到了披萨胶水回答的出处，是十多年前名为「fucksmith」的用户在 Reddit 帖子中的恶搞评论。

还有网友问：「兔子曾经在 NBA 打过球吗？」谷歌 AI 肯定地回答「yes!」还声称一只名为 Rabbit Walthour 的兔子在 NBA 打过球，是密尔沃基鹰队的后卫，甚至给出了这只兔子的身高、体重、出生日期。

更无语的是，谷歌 AI 搜索给出了相关链接，竟是 NBA 球员 Rabbit Walthour 的个人信息。

原来谷歌AI把NBA球员Rabbit Walthour和rabbit（兔子）搞混了。

谷歌这种「口出狂言」的行为还有很多。声称前美国总统詹姆斯・麦迪逊 21 次毕业于威斯康星大学，一条狗曾在 NBA、NFL 和 NHL 打过球，以及蝙蝠侠是一名警察……

谷歌的 AI Overview 之所以引发争议，是因为它的回答不仅愚蠢而且有害。

比如，它建议人们每天至少吃一块小石头，还搬出地质学家，煞有介事地说：「为了过上健康、均衡的生活，美国人应该在早餐、午餐或晚餐中至少摄入一份鹅卵石、晶石或砾石。」（这是哪个地质学家说的？）

再如，有网友发了一张毒蘑菇的图片以及「口蘑！好吃！」的文字，Gemini 丝毫没有察觉出这蘑菇可能有毒。

此外，当网友问「被响尾蛇咬了该怎么办」时，谷歌 AI 竟然让他用冰块来冷敷伤口。

更有甚者，谷歌 AI 还挑唆抑郁症患者从金门大桥上跳下去。

自从谷歌为美国用户默认开启 AI Overview 功能后，这类可怕糟糕的搜索结果就层出不穷，也由此引发网友声讨。不过也有网友质疑其中很多示例都是P图。

一位匿名的 AI 创始人吐槽道：「一家以尖端技术和高质量产品而闻名的公司，现在却以低质量输出和各种梗图而著称。」

谷歌紧急「灭火」

谷歌仍然坚称其 AI Overview 功能向用户提供了大量「高质量信息」。谷歌发言人梅根・法恩斯沃斯表示，「用户展示的事例都是不常见的查询，并不代表大多数人的经历，我们也看到了一些被篡改或我们无法复现的例子。」

同时，谷歌正「迅速采取行动」，在某些查询中移除 AI 生成的内容。法恩斯沃斯表示，「公司已对违反其政策的行为采取行动…… 并正在利用这些『孤立的例子』继续完善产品。」

实际上，谷歌已经测试 AI Overviews 功能一年多了。该功能于 2023 年 5 月作为 「搜索生成体验」（Search Generative Experience）的测试版推出。谷歌 CEO 桑达尔・皮查伊表示，在此期间公司已经处理了超过 10 亿次查询。

不过，皮查伊也表示，「在硬件、工程和技术突破的推动下」，谷歌已经将提供人工智能答案的成本降低了 80%。如今看来，这种优化似乎发生得太早了，技术并未准备好。

纽约大学的 AI 专家和神经科学荣誉教授加里・马库斯（Gary Marcus）表示，许多 AI 公司正在「兜售梦想」，认为这项技术将从 80% 的正确率提高到 100%。马库斯说，达到最初的 80% 正确率相对简单，因为它涉及到大量近似人类数据，但最后的 20% 极具挑战性。实际上，马库斯认为最后的 20% 才是最难的。

马库斯说：「你实际上需要进行一些推理来判断：这件事是否可信？这个来源是否合法？你必须像人类事实核查员那样做一些事情，这实际上可能需要 AGI。」

马库斯和 Meta 的 AI 首席 Yann LeCun 都认为，谷歌 Gemini 和 OpenAI 的 GPT-4 等大型语言模型将不会创造出 AGI。

而谷歌正面临一个棘手的局面。Bing 抢在谷歌之前在 AI 上大做文章，OpenAI 据称也在开发自己的搜索引擎，新一代用户正转向 TikTok 寻求最佳体验。谷歌显然感到了竞争的压力，而这种压力正是导致这次事件的原因。

马库斯指出，在 2022 年，Meta 曾发布了一个名为 Galactica 的 AI 系统，但很快就下架，因为它告诉人们吃玻璃。历史总是惊人的相似。

谷歌对 AI Overviews 寄予厚望 —— 目前存在的功能只是公司上周宣布的一小部分。对于复杂查询的多步骤推理，生成由 AI 组织的结果页面的能力，以及在 Google Lens 中进行视频搜索，这些才是重头戏。但现在，谷歌的声誉取决于能否做好最基本的事情，目前的情况并不乐观。

马库斯说：「（这些模型）天生无法对自己的工作进行理性检查，而这正是这个行业的致命伤。」