从淘宝村看中国电商变局：阿里巴巴的“流量”变了

阿里的平台不再是唯一选择

凤凰网科技 箫雨

核心提示：

1.工厂老板们反映，阿里平台已无法保证他们的收入了，他们被迫转向拼多多、京东。

2.中国消费者的购物模式已经发生了变化，跨平台购物成为了新常态。

3.分析师估计，阿里在中国电商市场的份额已从2019年的68%降低至2023年的42%。

4.“淘宝和天猫的流量正在下降，这是事实，但是最好的客户仍在他们的平台上。”

在中国东部徐州市的沙集镇，阿里路和马云大道上的工厂生产了大量橱柜和咖啡桌。这些街道以阿里巴巴集团及其创始人马云的名字命名。过去20年，在阿里电商业务的协助下，这个农业小镇转变成了一个电商社区。

沙集镇的淘宝大道

但是现在，据工厂老板们反映，阿里的平台已无法保证他们的收入了。于是，他们开始把自己的商品放在阿里竞争对手的平台上以维持运营，包括拼多多、京东和抖音。

“市场迫使我转向了拼多多，否则我们就会被淘汰。”在沙集镇经营五家工厂的左健(Zuo Jian，音译)表示，“商家们正在离开阿里，客户们也在离开。”

购物新常态

6家以上的商家都表示，中国消费者的购物模式已经发生了变化，跨平台购物成为了新常态，这迫使他们跟着改变，在其他平台开设网店。

商家线上销售的多样化突显出了阿里目前面临的问题。该公司正试图进行一项雄心勃勃的重组，并试图重振其主营的电子商务业务。

阿里的电商份额不断下滑

和沙集镇刚刚做电商时的情况相比，跨平台销售是一个天翻地覆的变化。此前，阿里平台是商家们的唯一选择。沙集镇的中心是东风村，因“淘宝村”而出名。“淘宝村”是阿里宣传的一个名词，指的是农村发展的新蓝图。

阿里的数据显示，目前中国有7780个淘宝村。像沙集这样的许多淘宝村一开始都只有几个商家，但是他们的成功吸引了邻居和亲戚的加入，逐渐把田地变成了工厂。

阿里电商份额下滑

对于任一电子商务平台来说，线上卖家都是他们的生命线。对阿里来说，商家通过付费竞标的方式让自己的商品在淘宝和天猫的显著位置上展示，并且每笔销售交易都会向阿里支付佣金，这些收入为阿里创造了绝大部分利润。

但是，阿里的账目显示，去年这些收入比2021年的峰值下降了4%。研究集团伯恩斯坦的分析师估计，阿里在中国电商市场的份额已从2019年的68%降低至2023年的42%。

“目前为止，他们采取的措施还没有阻止市场份额的下滑。”伯恩斯坦分析师罗宾·朱(Robin Zhu)表示。

去年12月，阿里新任CEO吴泳铭直接接管了淘天集团。上周，他告诉投资者，阿里正专注于改造电子商务业务，以改善用户体验，并扩大工厂直销的产品数量。

吴泳铭还在阿里策划范围更大的重组，以抵御竞争对手的进攻。去年11月，拼多多的市值曾短暂超越阿里，成为中国市值最大的电子商务平台。

拼多多崛起

在左健的办公室里，电脑屏幕上循环播放着他的沙集工厂的实时视频。他表示，目前约60%的工厂销售额来自拼多多，剩余的来自阿里、京东以及占比较小的抖音。

拼多多崛起抢走阿里用户

2015年，他开始在阿里平台上销售商品。三年前，他加入了拼多多的平台。拼多多员工带他到上海总部参加战略会议，偶尔还会就哪些产品需要加大供应提出建议。

拼多多给予的这种直接支持，与阿里任由商家自我发展的做法形成了鲜明对比。“阿里的人根本不关心我们，”他说，“现在他们开始来这里了，但他们能给我们带来什么呢？他们没有顾客了。”

尽管如此，左健只认为拼多多的销量足以维持他的工厂运转，而他的利润来自于在淘宝和京东上销售利润率更高的商品。“我们不能指望任何单一平台，我们需要多样化。”他说。

拼多多以低价著称。在中国消费者日益关注价格的背景下，它的崛起步伐开始加快。沙集镇工厂的老板表示，该平台上的用户只关注低价。阿里曾在2020年推出了一款试图模仿拼多多的应用淘宝特价版，但是没有流行起来。

“拼多多有很多流量，所以我们不需要买那么多广告。”一位生产咖啡桌和梳妆台的工厂老板说。她表示，自己现在来自拼多多和阿里的销售额大致五五开。她拒绝透露自己的姓名。

淘宝和天猫对此回应称，按商品交易总额计算，他们两个平台加起来是中国最大的电子商务服务。过去一年，这两家平台的商家数量、交易购物者数量和订单量都有所增加，但他们没有提供细节。

曾出版过淘宝村书籍的南京大学教授罗震东表示，淘宝村这个词已经不准确了。“许多淘宝村不再把淘宝作为主要销售平台，他们现在应该叫电商村，”罗震东表示，“疫情过后，每个人的消费能力都下降了，拼多多做得好也很正常。”

“抵制”拼多多

不过，沙集镇的一些工厂老板表示，他们不愿在拼多多上销售商品。李苏(Li Su，音译)的工厂生产品质更高的定制铝柜。他说，拼多多的顾客太节俭了，不会买他的产品。

李苏不愿在拼多多上销售商品

“淘宝和天猫的流量正在下降，这是事实，但是最好的客户仍在他们的平台上。”李苏称。他表示，在阿里的鼎盛时期，其网店约30%的流量是免费的，现在最多只有15%，其余的流量需要他购买广告。

一名年轻的工厂老板管理着大约60名组装镜子的工人。他说，去年自己放弃了在拼多多上销售商品，因为无法盈利。

“阿里的流量肯定在下滑。”这位老板说，“你不能指望任何一个平台，它们都不可靠。”他拒绝透露自己的姓名，表示将在未来一年专注于增加京东和海外的销售。

杭州师范大学副教授曾亿武表示，阿里的农村市场受到了其他电商平台崛起的沉重打击。

“小城市和农村地区的购物者和卖家不再像十年前那样局限于阿里的平台，”他表示，“阿里需要拿出一个真正好战略来应对各大平台之间的激烈竞争。”

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