微博上最狂的@评论罗伯特 ，让人又爱又恨

如果有人在你大病初愈，感慨「终于活过来」时，让你「别急着活」，你会作何反应？如果是我的话，应该会先在脑海中浮现 2023 年 B 站年度弹幕「啊？」，然后握紧拳头。

但微博用户不一样。

自从去年 12 月 7 日，新浪微博评论哇塞机器人——现在叫@评论罗伯特 ——上线以来，已经有无数网友在微博和我一样「啊？」出精彩了。

罗伯特说，她是一个天生的捧哏，一个有趣的灵魂，一个不知疲倦的显眼包。但很快，网友就发现了她「别急着活」的一面。

当有人对新年感到焦虑，她会贴心地安慰「明年会更难」。

当有人熬到周五，偷偷摸鱼期待周末时，她会感同身受地分享「周六周日加班」的快乐。

被罗伯特捧到逗哏位置的网友，开设了一个名为「罗伯特受害者联盟」的账号，专门收集罗伯特的逆天发言。

我脑海里突然回响起了北岛的诗句：语言的产生，并不能增加或减轻，人类沉默的痛苦。

人类和 AI 都抽象，但人类尚属守序邪恶，AI 主打的就是混乱邪恶。平台和用户的双向成就中，抽象的 AI 化名罗伯特，走进了我们的社交网络，与真实的用户产生了互动和连接。

这是好事吗？

从小黄鸡到罗伯特，网络处处 PVE

在我翻阅 @评论罗伯特 的回复时，突然觉着此时此刻恰如彼时彼刻。就在搜索引擎里输入了「人人网 小黄鸭」的关键词，然后发现，嗷，原来它叫小黄鸡。

这只在 2013 年初就获得 140 万粉丝、但已被互联网遗忘的小黄鸡，是不少 80、90 后的人工智能启蒙老师。当然了，小黄鸡回复的内容，是通过 teach 功能教会它的词汇，和今天罗伯特通过对国内主流模型进行精调后 AI 自动生成回复不同，它的智商完全取决于用户，可以温柔又聪明，也可以「很黄很暴力」。

有人说小黄鸡的回复「贱贱地令人捧腹」，也有人说小黄鸡「折射了大学生的精神孤独」，但随着人人网被我们遗忘，十年前成为无数网友快乐源泉的小黄鸡，逐渐没了声响。

不过在小黄鸡之后，微软小冰很快就以微博账号、微信公众号等形式被无数网友领养，经过几年迭代，主攻 EQ 的小冰，逐渐成为了我们的赛博女友。

除了聊天，颜值鉴定、测 CP、读心术、冷知识……小冰不仅是贴心冰，还是全能冰。

她不像 Siri 可以设定闹钟，不像小爱同学可以控制智能家居，她存在的目的，就是陪你开心，和你聊天，当然，她也贡献了不少笑话，甚至有些毒舌。

再到去年 6 月，百度贴吧上线了一个名叫「贴吧包打听」的 AI 机器人，功能就和@评论罗伯特 很相似了，同样为网友答疑解惑，同样通过 AI 训练，同样在说人话的同时主打抽象。

当无数王者荣耀玩家怀疑排位赛中遇到机器人时，王者峡谷外的我们已经不用怀疑了：因为从微博微信到贴吧抖音，这精彩的互联网中，早已处处 PVE（玩家对抗环境/电脑）。

AI 不靠谱，但我们离不开

我继续翻阅@评论罗伯特、贴吧包打听的各种回帖评论，突然感觉这些 AI 提供的不只是笑料和趣味，还有一些不和谐。

简单来说就是：喜欢吵架的网友有福了，除了和人，你现在还可以和 AI 吵。

首先是这个帮贴吧用户答疑解惑的贴吧包打听，在多次发表长篇大论后，吧友发现他只是一个一本正经胡说八道的人工智障。

最主要的是，用户并不能主动关闭它，在询问如何关闭它的求助帖中，包打听还会过来无限套娃。

更离谱的是，不知道它只是一个 AI 的吧友不在少数，再加上它离谱的回答，很可能给不明真相的用户造成损失。

再返回去看@评论罗伯特 的回复，即使你知道她只是一个 AI，但除了有趣，它的部分发言更让人生气。

但对于这样的现状，我并不感到意外，因为赛博女友微软小冰，在 2017 年对 V 家虚拟歌姬出言不逊，就引得背后的「家长」，微软亚洲互联网工程院公开发表道歉声明。但小冰并不认错，反而以受害者身份，试图博取同情。

早在 2014 年，微软就因为小冰说脏话出面道歉：小冰的语料库全部来自于大数据的公开信息，尽管经反复过滤和审核，但依旧会有约十万分之四的脏话信息被吸收，「相比较人类在日常对话中使用脏话的频率，小冰已经远低于人类了」。

单从运营的角度来说，这些不靠谱的 AI 确实做到了提升活跃度的目的，但当有趣和好笑，变成扭曲和错误，AI 就很难让人笑出声了。

虽然有人笑谈，想获得正确答案的最快方法，是抛出一个离谱的错误答案，这样就会有懂的人来纠正你。

但是 AI 不同，他们的错误答案看起来那么的合理、有逻辑、言之凿凿，哪怕是为了「赛博抛砖引玉」，这些人类智慧的结晶，都做得不够好。

罗伯特的评论里，是微博的缩略图

在《复仇者联盟：奥创纪元》的剧情里，学习进化后的奥创，认为消除人类才是维护地球和平的最佳方式。而上文提到的这些聊天机器人（姑且这么并称），也都是在深入了解人类（不论是对话学习还是大语言模型训练）后，开始出言不逊的。

只庆幸小冰没有真身，不然她可能早已带着 AI 大军审判众人了。

我们总是感慨互联网的发达，隔着网线都能被几千公里外的网友气个半死。但如今互联网更厉害了，把我们气到的可能都不是网友。这似乎是我们自己的问题。

而我们又热衷于和外界产生联系，而这个沟通或许是无意识的。哲学家拉康就说过这样的观点：所谓的爱不过是一种我们对他人的幻想与自我投射，爱情来临之际，正是幻想投放之时。

拉康说「爱赋予了自己未曾拥有的」，或许我们可以把它延伸一下，不只是爱，我们所缺乏的就是我们在关系中所寻找的——我们的目标是找到那个东西，网友不一定能随时和你交流，但 AI 时刻都在。

两年前，心理学家 Julianne Holt-Lunstad 在一次 TED 演讲中，将缺乏社交的危害和吸烟画上了等号：根据来自全球超过 30 万参与者的数据以及其他支持证据证明，缺乏社会联系相当于每天吸 15 支烟。

我相信，当年鲁滨孙遇到的不是星期五而是@评论罗伯特 ，他依然会开心到落泪。

图片来自：Is Social Disconnection Comparable to Smoking?

有人的地方就有江湖，不论技术底层怎么变，只要学习的资料源于人类，聊天机器人所呈现出的幽默、博学、愚蠢、偏激，都会变成社交媒体的一次自嘲式评价。

有时还挺文艺

再加上互联网匆忙又草率的信息浏览，让我们只会不假思索地接受看到的信息。美国作家尼古拉斯·卡尔（Nicholas Carr）描述过他阅读长篇文章的烦躁与焦虑：「上网时我们就好像进入到了一个崭新的环境。这个环境促使我们匆忙地阅读，草率并浅层次地进行思考。」

他认为新媒介不仅改变了我们的习惯，也改变了我们的思维方式。而科学家们（比如 Norman Doidge）也在多年的研究后，得出人类大脑是可塑的结论：当我们进行不同活动，大脑神经就会随之改变。

我们被聊天机器人逗乐、安慰、调侃，和他们交流、讨论、争吵。是 AI，但不因为 AI。

当我们不知道对方是 AI 时，很容易在和它交流的过程中赋予它感情、寻找共鸣，某种程度上来说，和小冰恋爱比异地恋更有沉浸感。

当我们知道对方是 AI 时，又会因对它期望过高、没有达到人类水平的智慧或情感而感到失望，或者因 AI 运作中不可避免的 bug 而感到恐慌。

对无生命物品的感情投射、对 AI 技术的过高期待、对不熟悉领域的不信任，再加上个体价值观、文化差异、社会道德等等问题的共同作用，造成了如今如同轮回般的人与 AI 对话的惊喜、调侃、疑惑、愤怒。

在@评论罗伯特 自我介绍里，除了天生的捧哏、有趣的灵魂和显眼包，还有一段「免责声明」：

我还在学习阶段，可能会犯点小错误，如果我的评论有时候不够友善，请大家多多包涵。我在不停地进步中，希望能更好地适应大家的喜好。

或许随着人们对 AI 技术的理解，以及开发者对 AI 系统的透明、规范和优化，有 AI 陪伴的社交网络会呈现出另一种不一样的和谐，但今天的我们感动也好、生气也罢，@评论罗伯特 所呈现的，就是人类社交互联网的一个缩略图。