鞭牛士 11月2日消息,针对年度演讲关于折扣店数据的问题,刘润今晨对此进行了解释,并道歉。
鞭牛士昨日连续报道两篇知名商业咨询IP刘润年度演讲引发折扣MAMA、刘润和折扣牛的三方CEO血战,并表示刘润应该为现场PPT内容不严谨道歉。
目前,危机公关最重要的24小时已经过去,到底是怕伤害粉丝重要,还是基础的信息认知重要,这是刘润面临的最大选择。
从第三方角度来看,折扣牛马昕彤的质疑堪称滴水不漏,刘润的四次回应均避重就轻,折扣MAMA的邢云飞也进行了数次回应,还有一段30分钟的视频回应,但从最基础的认知看,正方的回应基本上无法对PPT事实错误进行解释。
这几个数字对应的主体存在错位。
读者看到这样一组数据,他们自然会认为这些数字的主体都是折扣MAMA,这也是引发争议最大的问题,70人是折扣MAMA的,2500家门店也是他的,营收17亿也是他的,毛利32%也是他的。
实际上,开出2500家门店的说法就不严谨,折扣MAMA并没有开出这么多店,32%的毛利并不是折扣MAMA,而是零售客户的毛利,但这个说法也被折扣牛反复DISS,就是你怎么知道终端的毛利?用了ERP吗?
这组数据的主体误会,是这个案例最大的硬伤。
刘润早间发布长文对此进行了说明,承认有几件事,确实做错了。
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