Zoom宣布与OpenAI合作，4月向受邀客户推出AI助手

编译 | 吴菲凝

编辑 | 李水青

智东西3月28日消息，昨日，美国视频会议公司Zoom宣布与AI研发公司OpenAI启动合作，将于4月开始向受邀客户推出新的AI助手工具。

Zoom推出的AI助手将支持聊天线程归纳、会议内容纪要、聊天内容撰写、电子邮件起草、白板会话生成以及会议议程创建等。除了采用基于OpenAI的AI技术，Zoom将为晚进入会议的用户补充错过的信息，这是之前版本中所不具备的功能。

据悉，早在2022年，Zoom就已经在慢慢扩展其产品的智能功能，包括有虚拟背景、虚拟形象、噪声识别、环境识别等。

据Zoom官方称，大型语言模型的创新将会使生成式AI成为提高用户生产力的关键驱动因素。Zoom利用OpenAI的模型来帮助用户在各种工作方式间混合协作，其核心目标在于满足客户的多样化需求。

Zoom旗下智能产品Zoom IQ最主要的功能就是简化工作流程，并为用户提供所需信息。比如当某位会议成员迟到时，Zoom IQ能帮他补充错过的内容，并提醒他会议现在进行到哪一个步骤了。会议过程中，Zoom IQ还能根据文本提示来生成白板会话。当会议结束后，Zoom IQ会用共享模式把会议总结发布到团队聊天群里，它还会给出一些恰当的总结和建议。

▲Zoom IQ帮助生成白板会话

如果用户需要用邮件来向用户汇报项目进程的话，Zoom IQ会阅读会议摘要，再向用户汇报项目现阶段进程。补充后续新增信息、修改电子邮件等步骤也能在Zoom IQ的帮助下迅速完成，实现整个流程的闭环。

此外，当用户正在Zoom Team Chat中进行一个重要的项目合作，但中途不得不离开时，Zoom IQ通过提供线程的摘要来帮用户补充错过的要点，它甚至还能替用户起草回复，措辞不当时还会重新组织语言来回复，让对话听上去更拟人化。

▲Zoom IQ帮用户修改电子邮件

结语：接入ChatGPT，成为SaaS企业的智能化新捷径

当越来越多以GPT-4为代表的大语言模型开始接入到不同领域的产品当中，这种趋势必然意味着人与信息交互的方式被彻底颠覆。Zoom IQ的更新迭代更加证明了这点，我们不用再为自己错过的、遗漏的信息而焦虑，AI会替我们记录、总结好一切。

或许我们可以想象这样一天的到来：知识鸿沟会在语言模型的助力下越缩越小，人与人间最大的差距不再是搜集和获取信息的能力，而是如何利用好语言模型为我们整合来的海量信息。