消费升级推动套系化家电增长，万家乐以产品服务双驱加速布局

随着智能家居、智慧家庭概念火热，家电套系化开始成为大众的热门选择。据《2022中国套系家电研究报告》显示，当下国内家电套购市场容量高达1538亿元人民币，预计2023年将达到1760亿元的规模。在整体承压之下，套系化已经成为家电市场中销售端的一个明显趋势，展现出巨大的增长空间与创新潜力。

抓住关键增长赛道，万家乐套系产品迎全面升级

随着《扩大内需战略规划纲要（2022—2025）》等政策的出台，家电行业在多方面得到政策支持，有望促进家电消费恢复。加上，在追求美好生活的消费升级大趋势下，人们对高品质消费的升级需求更加强劲。业内专家认为，在2023年，高端套系家电市场将有一个确定性成长的机会。

在市场与用户驱动的逻辑下，近年来不少头部企业纷纷进军套系化赛道，通过技术赋能，引领市场不断向高品质演进。国民厨卫品牌万家乐，也凭借深厚的研发实力提前发力，布局新兴赛道。尤其在2022年，万家乐聚焦厨卫场景，不断加码设计与科技创新。6月，万家乐重磅推出致极PRO和致极厨卫套系，为消费者带来“智”“美”兼具的新一代厨卫解决方案。8月，万家乐再次发布云顶、云影两大套系产品，以功能与设计元素升级，助力其“高端套系化”跑出加速度。

洞察套系化消费痛点，多维升级持续发展

在产品套系化布局的同时，万家乐还针对当前套系家电存在的痛点，如智能体验不高、一体化服务能力缺乏等问题，对全流程服务能力和场景化应用能力进行强化升级，促进品牌在新兴赛道上的健康可持续发展。

针对市面一些家电往往打着套系化的旗号，其智能化体验并不高，更无法实现整个厨卫场景下的智慧联动的情况，万家乐的套系产品的研发，选择从更具生态型和扩展能力的场景化入手，为用户构建智能厨卫整体解决方案。以致极PRO套系为例，万家乐通过AI算法的烟机智能恒吸、“风随火动”烟灶联动、自动控温的灶具智能烹饪系统，可为用户打造轻松愉悦的烹饪体验；同时，烟机和热水器均搭载鸿蒙系统，并可配合NFC标签即可快速配网，无缝融入智能家庭。此外，热水器还额外支持语音智控和遥感即控，以更丰富的交互方式，带给用户更多的便捷可能。

同时，针对家电行业“6分产品，4分安装”的特点，万家乐进一步构建以消费者为中心的服务体系，以提高全流程、一体化服务能力。针对高端套系产品，万家乐的“0元安装”、“180天只换不修”、“报修不停机、10天免费用”等增值服务项目相继落地，以贯穿售前、售中、售后的全链条服务，更好地抓住高端消费者的服务心智。

目前，万家乐旗下已形成五大套系产品，可满足从厨卫产品设计理念、制造工艺，到用户使用场景、服务体验等更多细分消费层级，不仅可为消费者个性化需求提供多元的选择，也为企业发展打开新的增长空间。据悉，万家乐致极PRO套系，凭借至简外观和极智科技成功破圈，仅上市10天，销量便破百，在推动业绩增长和激发品牌革新上，显现出强大的势能。

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