英伟达发表关于显卡电源线融化的官方声明 基于全球50例电源线熔化案例

Geforce RTX 4090发售于10月15日，RTX 4090强大的性能令人惊叹，但也出现了一些问题，近期不断有用户报告，称英伟达GeForce RTX 4090显卡的12VHPWR接口及其供电线出现过热熔化。对此现象，GamersNexus对于RTX 4090电源线是否会过热熔化的情况进行了为期一周的测试，并得出结论：如果电缆插入不正确，或者由于其制造过程中产生的异物碎片，那么在使用时电源线可能会过热熔化。

在GamersNexus的测试完成后不久，英伟达就电源线过热熔化的问题发表了官方声明，英伟达现已确认，基于全球50个电源线过热熔化案例的初步调查结果是：当电源线插入不正确时，确实可能会出现电源线熔化的问题，因此英伟达也建议用户在将安装显卡的时候，首先要确保电源线牢固且均匀地插好。

GamersNexus指出，全球售出的RTX 4090显卡总数量估计有125000张，尽管全球出现的50例电源线熔化案例在比例上非常低，但也已经影响了0.04%的RTX 4090显卡。英伟达表示，对于所有受到影响的客户，无论是购买了公版显卡或非公显卡，都会提供相应的支持服务例如退货换货，英伟达还提供了一张图片，用来说明正确插入电源线和错误插入电源线的例子，电源线必须完全插入到看不到间隙的位置。

英伟达仍在调查新出现的电源线过热熔化案例，如果您的显卡受到此问题的影响，请立即关机并且拔掉显卡的电源，然后联系相关商家进行退换货等处理，当然如果没有遇到问题，也请检查确保电源线完全插好。