日本智能手机启示录：3G 时代之王 终究输给了iPhone

今年3月，日本运营商 NTT DoCoMo 举办了一场别开生面的毕业公演，舞台上的主角不是什么偶像明星，而是400多部功能手机。

音乐制作人 STUTS 为它们打造了温暖动人的毕业歌，三分多钟的时间里，400多部手机与无数观众一起回到过去，重温了相伴岁月里所有的欢笑与泪水。

功能机曾是日本手机的代名词，是别具一格的社会写照。二十多年前，日本围绕着功能机，掀起了移动互联网的浪潮，并在 3G 时代站到世界前沿。二十多年后，经历 4G、5G 智能手机时代，日本的手机厂商却一家接着一家淡出了我们的视野。

这二十多年里，日本手机产业都发生了什么事呢？

移动互联网的前浪

提起日系手机，想必大家脑海里最先闪出的就是索尼，另外就是各色的翻盖手机。伴随日本动漫、电影电视的热播，翻盖手机被牢牢地贴上了日系的标签。

它们虽为功能机，却一点也不简陋，外观美轮美奂，体验各具特色。之前我们在 LG Wing手机体验文章中谈到，它那独特的旋转屏设计，或许就是从日本翻盖电视手机里获得的灵感。

它们是日本手机产业巅峰的印记。从本世纪开始到 iPhone 发布的2007年，日本每年的手机出货量在4000万到5000万部之间，同期我国的手机年总销量在7000万部上下，代入人口换算的话，渗透率差距是相当大的。

这一时期的日本手机市场由国内品牌主导，头部品牌包括夏普（シャープ）、松下（パナソニック）、NEC、东芝、富士通、索尼爱立信（ソニーエリクソン）、三洋电机等。

小小功能机是如何玩出这么多花样的呢？这就要从开启日本 3G 移动互联网时代的 i-mode（iモード）说起。

1999年，NTT DoCoMo 上线 i-mode，集成一系列互联网服务。用户只要使用支持 i-mode 的手机，就可以收发电子邮件、浏览网站、下载图片铃声等，有点像我们曾经的移动梦网。2001年10月，FOMA 正式上线，这是世界最早的 WCDMA 3G 网络服务。

随着时间推移，i-mode 的服务越来越丰富。2004年，i-mode 推出 i-mode FeliCa，用户称之为おサイフケータイ，也就是手机钱包，早早地开启了移动支付时代。

i-mode 服务还曾面向国际市场推出，在欧洲、澳洲多国以及中国的港台地区上线。

2006年1月，i-mode 在线人数达到45687117人，为 DoCoMo 创下吉尼斯世界纪录。

i-mode 就像 App Store 推出之前的 iPhone，一切服务由苹果说了算。用户只需加入这个体系，支付费用，就可以畅享所有生活服务，无需顾虑。

当 App Store 带着成百上千个应用软件和花样繁多的功能体验降临世间，事情便不再一样。

暴风雨前的宁静

2007年，iPhone 在太平洋彼岸正式揭晓；同年，安卓系统的发源——开放手持设备联盟成立，智能手机的浪潮即将席卷全球。

日本通讯产业察觉到了预兆，但有两个重要因素，让日本的手机厂商在智能手机道路上踟蹰不前。

其一是智能手机无法实现差异化体验。在功能机当道的岁月里，日本厂商喜欢钻研独家技术，许多特色的设计、功能、体验都是厂商独有的，不愿意假手于人。

当智能手机时代到来时，系统的底层是互通的，设计是面向全球的，日本厂商担心会丢掉自己的特色。

其二是日本运营商垄断了手机行业的话语权。在 3G 功能机时代，日本国内厂商开发手机时对运营商言听计从，从硬件规格、设计开发到软件服务皆是如此。运营商还一手掌控着手机的销售渠道，卖什么手机，怎么卖，都得看运营商的脸色。

因为这套围绕运营商转的体系，日本厂商很少考虑海外市场的兼容性，加拉帕戈斯手机（ガラケー，意为“孤岛手机”）就是因此得名。

在应用软件服务端，早期智能手机没有整合日本运营商的生活应用，无法使用手机支付和电子邮件，后来的一些杀手级应用软件还没诞生。体验方面，全触屏手机又不能像键盘机那样方便地输入、复制粘贴等，对于重视效率的用户来说，远不如键盘功能机来得方便。

在踟蹰之间，留给日本厂商的准备时间转瞬即逝。

iPhone 登陆

iPhone 从发售到打进日本手机市场前五，只用了两年——不仅仅是智能手机，是整个手机市场。

2008年7月，日本运营商软银（SoftBank）正式引进 iPhone 3G。2009年，iPhone 3GS 推出，苹果一鸣惊人，成为日本手机市场第五大品牌。

在许多年长的用户眼里，iPhone 是奇趣电子一类的玩意，习惯不来。一些功能机的广告还会抓住老用户的心理，以“比 iPhone 易用”来做宣传。

NTT DoCoMo 不甘示弱，在2009年引进了日本第一部安卓手机 NTT DoCoMo HT-03A，也就是 HTC Magic（G2）的定制版，搭载 Android 1.6 系统。不过因为缺乏针对日本的本土化设计，与 i-mode 服务兼容性很差，市场反响平平。

2009年11月，索尼爱立信发布首款安卓手机 Xperia X10，Android 1.6 系统，次年陆续经由本土运营商渠道开售。

2010年，苹果取得8.6%的份额，升至第四。来自韩国的三星、LG 渐露头角，双双挤进前十，分列第八和第九位。

2011年，iPhone 4S 发布，另一家头部运营商 KDDI 宣布引进。这一年，苹果在日本手机市场的份额跃升至 17%，位列第二，仅落后第一名的富士通0.9个百分点。

2012年，iPhone 5 发布，开启 4G 时代。这一年，苹果登顶日本手机市场，出货量 1066 万部，手机市场份额 25%、智能手机市场份额 35.9%，遥遥领先其他对手。

2013年，iPhone 5s、5c 发布，NTT 也宣布正式引进 iPhone。至此日本三大运营商都开始销售 iPhone，苹果继续独霸一方，份额升至 36.6%。

本土厂商的末路

错过了智能手机转型的黄金岁月，日本手机厂商在苹果、三星、LG 等外来品牌的冲击下节节败退，将市场份额拱手让出。

富士通和索尼是日本厂商的倔强。2011年，富士通并购了江河日下的东芝手机，组成富士通东芝移动通信。2012年，索尼以 10.5 亿欧元收购了爱立信持有的索尼爱立信股份，组成索尼移动，发力智能手机市场。

Xperia Arc S LT18i，最后的“索爱”

就在这时，长期的合作伙伴 NTT DoCoMo 还做出了背刺一枪的惊人之举。

2013年5月，当时还未引进 iPhone 的 NTT Docomo 推出了“ツートップ”战略（TWO-TOP），仅向用户主推两家头部厂商的机型，并提供相应的补贴，入选机型是索尼 Xperia A 和三星 Galaxy S4。

两个月的时间里，Xperia A 售出110万部，Galaxy S4 售出55万部，销量可观。索尼 Xperia A 价格亲民，在功能机用户中掀起换机潮，成为挑战 iPhone 的爆款。

DoCoMo 注重头部品牌的策略，对其他厂商来说无异于灾难。未入选“TWO-TOP”战略的机型，销售数量都在10万部以下。卖不出货的厂商们心灰意冷，纷纷退场。

2013年7月，昔日的日本第一手机厂商 NEC 宣布退出智能手机业务，专注于功能机。当时的 NEC 手机部门是由 NEC、日立、卡西欧合并而来，这一退就带走了几家老牌厂商。

9月，松下宣布退出个人智能手机市场，将业务重心转向企业。

2016年，富士康母公司，中国台湾的鸿海集团斥资约225亿元人民币，收购了夏普66%的股份。夏普这家老牌企业，从此注入了中国的 DNA。

昔日无比辉煌的 i-mode 也即将落下帷幕。2016年10月，NTT DoCoMo 宣布停止 i-mode 功能机出货。2019年10月，NTT DoCoMo 宣布将在2026年3月停止 i-mode 以及 FOMA 3G 服务。

2018年，北极星资本集团（Polaris Capital Group）收购富士通手机业务。

2021年，日本手机市场出货量前五的厂商里，只有索尼和京瓷两家纯正的本土厂商。

若只看智能手机（渗透率超90%），前五只剩索尼一家，中国厂商 OPPO 位居第五。日渐衰落的本土厂商，只能以企业智能手机和日渐没落的功能机为最后的救命稻草。

苹果完成日本手机市场十连霸，份额为41.1%，智能手机份额45%。

结语

不可否认，今日之日本仍是半导体和通讯的强国，智能手机里有很多不可或缺的核心组件、技术是来自日本的。但那毕竟是“祖上阔绰”，有着如此强大的产业基础，日本的手机产业本应取得更高的成就。

这二十年里最重要的教训，是日本手机，以及整个数码产业的加拉帕戈斯化。日本的手机厂商、运营商长期处于孤立的市场环境里追求最适化，丧失了外部适应性。企业们抓着移动互联网先机，构筑护城河，却不愿接纳新技术，最终止步不前。

与之相比，中国在 3G 时代错失先机，却得以后发制人，避开了运营商垄断流量入口的阶段。同时，中国的手机企业充分发挥国内产业优势，及时转型发展智能手机。在 4G、5G 时代，中国智能手机行销全球，在多个重要市场占有相当的份额。

不容忽视的是，中国虽然没有出现 i-mode 这样的流量霸主，但这一趋势并未消失，而是转移到了 BAT 等互联网巨头上。

后人哀之而不鉴之，亦使后人复哀后人也。我们的手机与互联网产业也应从中借鉴经验、吸取教训，才能避免重蹈覆辙。