珍岛集团CEO赵旭隆：从熵增到熵减，智能营销进入加速期

从大规模曝光到智能营销，从创意到技术，营销不断进化。伴随着《个人数据保护法》、《数据安全法》、《互联网信息服务算法推荐管理规定》等相关法规的落地，智能营销的发展航向，也穿过一层层迷雾森林，变得清晰且坚定。

作为数字生态的子集之一，智能营销与数字生态相互依存，伴随着数据、技术与营销链条的深入融合，智能营销势必会迎来新的爆发点。珍岛集团创始人兼CEO赵旭隆曾谈到：“在智能时代或者人工智能时代，生产原料已经不再是过去的石油，而是我们真实存在的所有的人、事、物产生的各种各样的数据，这是一个时代最大的变化。”

数据成为智能时代的石油燃料，带动商业创新

2022年2月25日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第49次《中国互联网络发展状况统计报告》，数据显示截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万。同时，中国网民人均每周上网时长达到28.5个小时，较2020年12月提升2.3个小时。受特殊时期大众生活线上化所影响，网民所产生的网络数据进一步提升。

网民用户以及上网时长的提升，进一步促进了数据规模化沉淀，也让数据网络越来越完善。当数据成为智能时代的石油燃料，赵旭隆认为， “数据+智能”最大化释放了创新劳动带来的价值，我们很可能以2021年为界，接下来用20年的时间就走完上一个文明工业时代200年的发展过程。

我们对数据的应用，最直接的体现在了营销端口。2015年赵旭隆主编的《智能营销》一书中提到，大数据是体量庞大，高速变动和种类繁多的数字资产，需要采用全新的处理形式，帮助人们优化决策、营销链路等。从企业营销角度来看，国际知名咨询公司IDC定义的大数据四个特征，Volume（数据量大）、Variety（数据种类多）、Velocity（产生和处理速度快）、Value（数据价值密度低）。前三个V将数据应用在营销链路，其价值会更加体现在前端链路数据获取与处理层面，而Value则在后端运营与转化层面释放数据的价值。将数据与营销链路完美融合，企业可以充分发挥数据带来的价值，实现更高效的创新与增长。

从熵增到熵减，智能营销正在进入指数发展期

数据与技术能力，是智能营销发展的双驾马车。相比营销阵地的变化，技术的升级突破更加直接推动了营销行业的演化。据AppGrowing2022年Q1移动广告投放市场数据显示，2022年Q1的重点买量行业TOP1是综合电商平台。电商平台在移动广告中的投入增幅远超其他行业，这更是说明了广告主对于通过数字化营销模式实现转化与增长的迫切诉求。

在先后经历了线下广告、纸媒，线上电视广告、门户广告、APP曝光、程序化购买等营销模式之后，内容、流量、数据之间不断解构与重构，营销行业正在技术的赋能下，实现从“传统营销”、“互联网+”、“大数据+”向着“AI+”的跃迁。

不论是在传统营销阶段，广告创意公司百花齐放，还是在互联网+营销、大数据+营销时期，互联网营销平台、程序化购买等营销公司的层出不穷，似乎任何一个接触到流量的平台，都希望能扛起商业扩张的大旗。这是营销行业探索之路上爆发的阶段性熵增。至今，我们在天眼查搜索智能营销相关公司主体，目前已经有超10万家。

而在存量时代，公域流量获取成本不断提升，消费决策链路越来越难以琢磨，“AI+”为代表的智能营销，开始全面渗透营销各个环节，帮助企业实现触达、交互、转化、运营的全面效率与效果转化的提升。传统的、断点式的营销模式，不再适用。

随着《数据安全法》、《个人数据保护法》等法律法规相继落地，政策对用户数据的保护机制越来越完善，营销平台对用户数据的应用与处理，受到了前所未有的限制。作为互联网广告生意的引擎，企业数字化转型的核心支撑，智能营销要如何迈入良性发展的阶段？

其实，法律的完善，恰恰褪去了智能营销的狂热浪潮，以数据为内驱的智能营销看似受到了限制，实则是进入裸泳时代。通过外力作用帮助行业实现熵减，让真正有价值的企业脱颖而出。

数字经济大潮下，趋严的监管环境对企业及机构在数据保护与数据价值的合理利用之间寻求合理平衡提出了更高要求。一面是隐私与安全问题，一面是安全与应用二者如何平衡的问题。在今年1月份发布的《要素市场化配置综合改革试点总体方案》提到，建立健全数据流通交易规则，探索“原始数据不出域、数据可用不可见”的交易范式。隐私计算或成为关键技术。通过隐私保护计算的应用可以保证参与方的数据不出本地，在保护数据安全的同时实现多源数据的跨域合作，对破解数据保护与融合应用难题提供了可行性。

数据和算法技术是智能营销的两大要素，技术实质上代表一种力量，数据只是一种痕迹，它们本身并没有善恶之分，关键是如何让这股力量走上正途。在法律法规的护航之下，技术与数据的结合变得更加人性化，不仅为智能营销打发展指明了方向，为用户隐私带来了保护，还驱动着智能营销生态在一定规则下良性运转起来。

「平台力+组合力」赋能营销生态，重构数字化企业竞争格局

用户、广告主、营销平台、媒介等各个环节形成了统一的生态系统，此系统中的“生物”都在经历出生、成长、成熟甚至死亡的过程，且通过竞争、合作、不断进化以适应日新月异的环境。在《智能营销》中谈到，智能营销生态中的用户和广告主作为营销活动中的主导角色与被服务主体，决定了生态的发展走向。

目前企业数字化转型以及智能营销过程中依旧面临着“点、线、面”不同维度的问题，“点”即工具产品繁多但不合身，性价比不高，“线”即链路未打通，分散数据不能联通，无法实现资源协同和合作，“面”是能力发展不均衡，影响数字化转型整体效果。

在智能营销生态下，一站式智能营销云平台，通过提供专业的营销服务、媒介策略支持、统一的数据回收与分析、立体高效的营销投放与用户运营管理，可以帮助广告主与用户实现共存共生、协同共进的效果。正如赵旭隆所说，打造具备数字化竞争力的平台，引入云架构及平台化的思想，才能支撑企业数字化发展战略。同时，赋予平台组合思维，以SaaS化部署承接企业多元化诉求，可以实现更加“精而准”、更加高效的营销达成，在带来有效增长的同时成本更低，可以帮助企业快速建立数字化转型的信心。

平台力，能够帮助企业支持数据处理与企业日常运营的统一中台；组合力，即通过轻量化的功能模块，可以根据需求随意组合，并适配不同端口，这为企业高效营销的实现提供了可能。

珍岛集团打通marketingforce智能营销生态，以珍岛营销云、珍岛销售云、珍岛商业云、珍岛企服云、珍岛服务云五大产品矩阵，实现了从公域引流有效获客、到私域运营及客户资产增值，再到企业营销后的运营管理整合等，贯穿营销前、中、后的全链路企业数字化营销服务。同时在底层技术与数据架构层面，基于云原生技术理念，升级 IaaS 基础计算平台，构建了珍岛 PaaS 中台体系，分布式计算架构的技术中台体系，大数据平台为基础的实时数据中台，以及机器学习模型训练与执行的 AI 中台，并在此基础上构建了业务中台，进而实现大中台、小前台打通的技术架构方案，以All-In-One一站式营销生态赋能企业数字化智能化转型。

伴随着智能技术与云平台的不断落地应用，智能营销行业新的一场拔河接力赛正在开启，而把握底层技术能力，以平台化、模块化相辅相成的珍岛marketingforce智能营销生态，将为营销行业以及企业数字化新增长带来更多可能。